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作者丨天宇
編輯丨堅果
封面來源丨圖蟲創意
隨著春節的到來,「散財童子」們也如約而至——各大互聯網廠商紛紛公布了自家的春節送紅包活動。
1月19日,支付寶五福活動正式開啟,獎金2億元提高到了5億元;同樣也是在19日,快手宣布將在2022年除夕當天送出22億元紅包;1月24日,抖音上線「溫暖中國年」春節主題活動,表示春節期間將送出20億元紅包。
據新浪財經統計,2022年春季期期間,各大互聯網公司發放的春節紅包總價值超80億元。
不過雖然數字亮眼,但廣大網友想要拿到高額紅包卻並不容易。因為互聯網廠商們給網友們設置了闖關式的「層層阻礙」。
以百度團圓紅包活動為例,其紅包總金額為5億元,但是網友如果想要拿到紅包,需要邀請好友註冊並登錄百度APP、百度極速版等產品,最高才能拿到43元現金。
由此,我們不得不反思,好好的春節送紅包活動,怎麼就變成給互聯網廠商拉新了呢?
01
巨頭的流量焦慮
其實互聯網廠商們也是有苦說不出。
徐徐狂奔了十數年後,智能手機從此前少數人的玩具變為了大眾計算平臺。與之相應的,移動互聯網的流量也開始枯竭。
QuestMobile發布的數據顯示,近兩年中國移動互聯網月活增速不斷放緩,時至今日,已接近停滯。比如,2021年9月,移動互聯網月活規模為11.67億,同比僅增長3%。作為對比,2017年初,移動互聯網月活的同比增速還能達到17.1%。
從曾經的風口短視訊行業,我們可以明顯感受到大廠們的焦慮。晚點LatePost透露,2021年初,抖音整體DAU約6億左右,與2020年秋公布的數據相差無幾。
對此,時任字節跳動CEO的張一鳴在2020年底曾表示:「接下來如果在社交、直播等演化上沒有進展,抖音會遇到瓶頸」。
證券時報消息也顯示,2021年下半年以來,字節跳動的廣告收入已停止增長,「字節旗下的兩款核心產品,抖音、今日頭條的DAU都增長乏力」。
既然主業的業績陷入停滯,那麼各大互聯網廠商首先想到的,自然是通過在「基本盤」中增加新的功能,提升現有流量的商業化效率。
比如,抖音本身只是一款短視訊軟體,但是近年來卻增加了同城、社交與電商等功能,試圖切入巨頭們操縱上遊支付領域。2021電商服務商生態大會上,抖音電商副總裁木青曾透露,2021年前9個月,抖音平臺累計賣出商品件數超74億件,抖音電商GMV同比增長7.9倍。
不過受限於自身的產品邊界,抖音電商業務對比專業電商平臺,只能是小巫見大巫。平安證券發布的調研報告顯示,2021年,抖音直播GMV為5000億,其中只有20%左右來自自營的抖音小店,剩下的80%,則是跳轉到京東、淘寶完成交易。
02
春晚的誘惑
因此,對於大部分平臺來說,最切實的業務增長驅動器,還是要落到流量上。而春節恰恰給互聯網廠商提供了一塊流量紅海。
以2021年的除夕夜春晚為例,中央廣播電視總臺公布的數據顯示,截至2月11日24時,2021年春晚直播受眾規模11.4億人,其中新媒體直播用戶規模5.69億人,觀看次數17.78億次,比2020年(12.3億次)淨增5.48億次。
更重要的是,與十一這種可供旅行的長假不同,春節的主旋律是返鄉、居家,並且由於大部分娛樂業都短暫停業,因此,返鄉後的人往往會把大把時間留給智能手機。
QuestMobile發布的2021年春節洞察報告顯示,春節期間,社交、遊戲、視訊行業應用占據了用戶71.5%的時間,其中短視訊成為用戶春節期間主要的娛樂方式,行業總時長同比增長了6.6%。
也正因此,互聯網廠商們紛紛都在春節期間發紅包,企圖進一步收割流量。而這其中,又以春晚最具代表性。
2015年,春節首次引進新媒體互動創意。微信「春節搖紅包」活動聯合眾多品牌方在春晚期間發布了5億現金微信紅包。
微信官方發布的數據顯示,2015年春晚直播期間,微信總發出紅包10.1億個,同比增長了超600%;截至2015年5月,微信零錢的用戶數達到3億,占微信月活用戶的54.6%。
也正是此次春晚紅包活動,成績了微信支付,使得其比肩支付寶,成為未來幾年的國民支付工具。易觀數據顯示,2015年Q1,騰訊的財付通拿到了中國手機支付市場份額的11.43%,而在一年多以前,這一份額還僅為個位數。
耐人尋味的是,2015年-2018年,延續三年,阿裡巴巴都成為春晚紅包讚助商,總共發放了超20億元的紅包。由此,可以看出阿裡巴巴在支付領域的惱火與不甘。
03
春節不「包」治百病
不過並不是所有人都能復現微信的輝煌。
七麥平臺數據顯示,2021年,春節期間發紅包的互聯網App,鮮有日下載量超15萬的。
以百度為例,其參加了2019年春晚營銷活動,QuestMobile數據顯示,2月4日除夕當晚,百度App的DAU一度暴漲,達到了2.4億,漲幅為67.3%。但是根據國金研究創新中心的數據,五天後,也就是2月9日,百度App的留存率僅剩2%。
更為關鍵的是,為了「2%的留存率」,百度還在金錢上付出了極為慘痛的代價。財報顯示,2019年Q1,百度因春晚營銷活動涉及的銷售、總務和行政支出總金額達到了61億元,同比增長93%。這也使得百度收獲了自2005年上市以來的首份虧損財報——運營虧損達到了9.36億元,淨虧損達到了3.27億元。
無獨有偶,雷鋒網援引內部消息稱,快手在2020年春晚的總投入達到了50億元,包括合作費、紅包、人力成本等。但是春晚並沒有讓快手的業績變得好看,財報顯示,2020年全年,快手虧損金額高達1166億元。作為對比,2020年,中國互聯網行業當之無愧的霸主,騰訊的年營收也不過才1598億元。
因此,回過味兒來的互聯網廠商更加明白紅包僅能在短線上刺激「羊毛黨」,因而開始給紅包活動設置各種門檻。
以支付寶集五福為例,其最初的入口僅有AR掃一掃,但是為了刺激留存,近年來支付寶也開始給集五福活動引入更多的入口,比如2022年,就包括螞蟻森林、螞蟻莊園、支付頁面、會員中心等。
從數據來看,支付寶集成的外圍功能確實也能吸引用戶的關註。以螞蟻森林為例,其於2016年8月上線,到了2017年Q1,就使得支付寶的日活增長了近100%。如果能通過集五福吸引新用戶使用這些功能,理論上來說,也確實能幫助支付寶提升日活。
結合微信、支付寶相對亮眼以及百度相對不佳的數據來看,春節的天然流量池對於互聯網平臺的流量增長來說確實有所幫助,但是更為關鍵的是,互聯網平臺功能的「剛需」屬性以及後續的精細化運營,往往才是「消化」流量的關鍵。
2022年,春晚發紅包的「重任」落到了京東的肩上。
從功能來看,京東有淘寶、拼多多災以比肩的物流、自營優勢。並且2021年Q3財報顯示,京東年活僅為5.52億人,同期拼多多和阿裡分別為8.67億和8.63億,前者還有很大的增長空間。
因此,如果將運營得當,2022年的京東,很有可能咬下一塊流量大餅,但正如前文所說,能否將流量留住,那還得看京東自己的功底了。