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2019年新年一開始，阿里巴巴集團公布了2018年的成績單。從阿里新零售生態創造3600多萬個就業崗位，到賦能千萬中小企業數字化轉型，從中可以看出企業進入數字化時代、農業從B2C走向C2B、消費結構和消費品質雙升級、普惠性全球化成共識等一系列重要發展趨勢。
阿里巴巴集團CEO張勇表示：今天我們面臨的數字經濟時代，和瓦特發明蒸汽機的時代同樣重要。工業時代和數字經濟時代均創造了大量機會，在創造需求的過程中誕生新的動能和可能。阿里巴巴作為典型的平台型企業，具有社會屬性，擔當著重要的社會責任，在亂雲飛渡中創造新的機遇和價值，企業才有立身之本，這個道理亙古不變。
為社會創造更大價值，在面臨機遇和挑戰的時刻充滿希望並肩前行，正是阿里巴巴堅持每年向社會公布系列數字的原因。
展望2019，在這些預示未來經濟轉型和產業變革的趨勢中，蘊藏著信心與希望。
創造就業機會逾3600萬：解放生產力才能發展生產力
2018年3月，中國人民大學勞力人事學院發布《阿里巴巴零售電商平台就業吸納與帶動能力研究（2017年度）》，報告顯示2017年阿里新零售生態總共帶來了3681萬個就業機會，其中，除了電商生態帶來的1405萬個直接就業型機會之外，還包括543萬個支撐型就業機會及1733萬個衍生型就業機會，成為傳統就業的有益補充。
從提供就業到「創業式就業」再到創造新就業，阿里調動全社會資源共同協作，產生巨大社會價值。例如天貓新零售催生了新就業形態，傳統導購變成BA在線，促進了服務消費體驗升級；衍生出人工智能分析師、機器人飼養員等新職業， 推動就業的供給側改革。
人大課題組指出，阿里新零售生態創造了公平、包容的就業環境。2018年底，餓了麼發布《2018外賣騎手群體洞察報告》，「外賣小哥」是百萬小鎮青年立足大城市的「第一份工」。77%的蜂鳥騎手來自農村，9%的騎手為女性，他/她們靠自己的奮鬥在城市站穩腳跟，成為「美好生活的創造者」。
賦能近千萬中小企業：中國企業全面進入數字化時代
阿里巴巴通過自我迭代，為中小企業提供平台和基礎設施，開啟了電子商務的黃金時代。進入數字經濟時代，阿里巴巴商業操作系統賦能中小企業走出一條數字化通路，使它們獲得更強韌的內生動力。
2018年底，阿里巴巴交出一份全面賦能中小企業的答卷：天貓淘寶年度活躍消費者突破6億，為中小商家提供廣闊的市場空間。20萬品牌擁抱天貓新零售，淘寶帶動千萬中小微企業創業創新，餓了麼和口碑賦能350萬中小商家成為本地生活服務的支撐力量，螞蟻金服為超過1000萬小微企業提供普惠金融服務，菜鳥以供應鏈創新降低社會物流成本，每天超過1億個包裹使用菜鳥電子面單，阿里雲智能支持了80%中國每天誕生的創新和創業公司，釘釘升級幾百萬企業組織，中國企業由此進入數字化時代。
阿里巴巴秉持與中小企業彼此成就的價值邏輯，繼續踐行「在數字經濟時代，讓天下沒有難做的生意」的使命。
100億資金用於脫貧：未來農業將從B2C走向C2B
阿里巴巴用市場化方式來幫助脫貧，讓數字化成為新的脫貧基礎，在推動農業產業化過程中，創造新的、可持續的就業和發展機會。
2017年12月，阿里巴巴推出脫貧基金，並承諾在未來五年將投入100億元資金用於脫貧。一年來，阿里的脫貧行動已經覆蓋123個國家級貧困縣，覆蓋人口265萬，幫助培育優質農產品品牌超過1000個。自阿里脫貧基金啟動至今，螞蟻金服助農貸款發放超過768億元。通過阿里巴巴經濟體，共有180萬商家、3.8億用戶參與到脫貧行動中，阿里巴巴公益和螞蟻公益雙平台幫扶貧困人口超過774萬人次。
淘寶村成為鄉村振興的重要助力。2018年全國淘寶村達到3202個，每周新增20個。約1/5的淘寶村分布在貧困縣，帶動超過180萬個就業機會。「畝產1000美金計劃」令農產品不但能在淘寶、天貓等平台上銷售，還能在線下入駐盒馬鮮生、大潤發等，助力農業供給側改革。
菜鳥智能物流骨幹網從城市向農村延伸，成為普惠城鄉的基礎設施，每月送近兩百萬件農資農具下鄉，同時促進優質農產品上行，讓綠水青山可以變成金山銀山。
（圖為：四川平武熊貓部落養蜂人蜂蜜成熟了。天貓雙11當天，阿里巴巴全平台農產品交易額超過45億元，數字化賦能沉淀出電商脫貧新模式。）
天貓雙11總成交額2135億元：消費結構和消費品質雙升級
2018年，新零售成為經濟熱詞。智慧門店、智能導購、VR/AR試衣試妝、無感支付……在新零售帶動下，新的消費形式不斷湧現，國內市場的內涵和外延不斷拓展。
2018年天貓雙11總交易額達2135億元，全天物流訂單量超10億，18萬個品牌參與，237個品牌當日成交額破億。
今年雙11，80後、90後占比超過70%，低線城市釋放消費潛力。商務部發言人高峰指出，在銷售量前十名的品牌榜上，國產品牌占據八席；中華老字號銷售額超過28億元；數百萬家線下實體店參與雙11。不斷刷新的消費紀錄，凸顯著不斷積聚的經濟新動能，蘊含著滿足人們美好生活需求的價值邏輯。
從天貓雙11、淘寶雙12等數據來看，消費結構升級呈現實物消費個性化、服務消費智能化、文旅消費精品化、普惠消費品牌化、消費人群年輕化趨勢，進口消費成常態。在線下，實體零售業通過數字化轉型吸引消費者，發展新動能不斷湧現。餐飲、旅遊和文化服務都呈增勢，服務消費與實物消費平分秋色。
新零售也促進製造業高質量發展。天貓新零售賦能品牌實踐C2B製造，淘寶平台已孵化出2000多個特色市場，淘工廠形成產業帶，以規模效應撬動供給側轉型升級。
(圖:2018年天貓雙11，最終交易額鎖定在2135億元，再創歷史新高，背後是中國消費者巨大的消費潛能。）
菜鳥智慧切箱賦能5億包裹，帶動1/4中國人做公益：綠色和公益成生活方式
「你每養成一棵樹，我們就種下一棵真樹。」兩年多來，螞蟻森林累計在地球種下5552萬棵真樹，從阿拉善到平武、和順，播種下一個個「塞罕壩」希望。
2018年5月23日，阿里巴巴啟動綠色物流2020計劃。菜鳥最早在業內推出生物降解快遞袋和免膠帶紙箱，第一個將「綠色包裹」引入物流業，目前智慧能源車覆蓋40城，在全國200多個城市設立「綠色回收台」，電子面單每年節省紙質運單300多億張，智能打包算法精準匹配箱型可減少15%的包材使用，累計應用於5億多個包裝箱。消費者一年點300單外賣勾選「無需餐具」，獲餓了麼全年免單；盒馬鮮生配送箱和冰袋可回收重復利用，使配送「0耗材」成為可能。
互聯網技術也讓公眾隨時隨地參與公益。阿里巴巴工程師開發的「團圓」系統，截至2018年12月15日共發布兒童走失信息3659條，找回3599名兒童，找回率為98.36%。
2018年底，800萬人在12小時內用手機淘寶搜尋「世界上最貴的東西」，在公益網店獻出愛心。天貓雙11當天，超3億筆「公益寶貝」訂單產生公益捐贈，很可能創造了史上單日最大規模公益捐贈行動紀錄。起源於阿里內部的「人人3小時」公益理念，已覆蓋53個國家和地區。2018年，超過4.24億消費者通過阿里平台參與公益。
（圖:近20年來，阿里巴巴始終致力於讓天下沒有難做的生意。）
五年做到2000億美元進口額：普惠全球化成共識
2018年11月，在首屆進博會上，阿里巴巴宣布在未來五年做到2000億美元的進口額，惠及120多個國家和地區。
「阿里的願景肯定不是只達到2000億美元進口額的數字本身，而是始終希望用創新、生態、合作的方式，創造出數字時代的大進口模式，持續成為數字經濟的見證者和建設者。」張勇說。
eWTP正在亞洲、非洲和歐洲激起深遠的回音。2018年12月5日，比利時與阿里巴巴集團宣布基於eWTP促進全球普惠貿易達成協議。以eWTP為載體，阿里巴巴通過菜鳥網路在世界各大城市的eHub建設形成全球智能物流骨幹網，升級中小企業參與全球化的基礎設施。全球中小企業和年輕人都將收獲數字經濟時代的普惠果實。
3年向達摩院投入1000億：發展前沿科技才能引領未來
阿里巴巴對未來的投資使它具備了面向未來造風的能力。新零售、雲計算、移動支付、智慧物流等率先布局和探索的方向，也成為全球商業和社會發展的共識。
阿里巴巴已成為全面投入基礎技術研發的科技公司，自我創新、服務全社會創新的機制已經形成。阿里巴巴研發支出連續3年居中國上市企業第一，研發人員占比達到國內公司最高，被畢馬威評為年度「最具科技顛覆力公司」。2018年底，全球主要企業創新力排行榜出爐，阿里巴巴成唯一闖入榜單前十的中國企業。
阿里巴巴還在努力定義未來科技，計劃在3年間向達摩院投入1000億元，用科技面向未來，解決未來的問題。2018年9月，阿里成立平頭哥半導體有限公司，推進雲端一體化的晶片布局。得益於對自主研發技術的持續投入，阿里雲智能躋身全球公共雲市場份額前三位，也是服務中國創新者的第一雲平台。阿里雲的智能化能力向全社會開放，為全社會服務。
在過去近20年發展中，阿里巴巴始終秉持企業社會責任，成為數字經濟在中國巨大發展的一個縮影。張勇指出，「數位技術對整個社會的影響將是全方位的。過去十幾年，當講到數位技術的時候，更多是對經濟、對消費者、對個人生活方式的影響。我相信面向未來的10年、20年，數位技術和它所承載的新一代互聯網，一定會對社會經濟、商業、人文、民生等各個領域產生全方位的影響。」
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