廣告客戶聲稱Facebook隱瞞了沒有人看視頻廣告的事實

根據一份最新公開的訴訟文件，一群廣告客戶表示Facebook一直在故意隱瞞用戶觀看付費廣告的時間——如果更多的人花更多的時間觀看廣告，那麼這些廣告可以獲得更高的價格。《華爾街日報》最先報導的案件LLE One LLC等對Facebook的起訴是在兩年前提起的，目前正在加州奧克蘭的聯邦法院進行審理。原告稱，作為他們訴訟發現的一部分，他們了解到Facebook的「行為上升到了欺詐的程度，可能需要支付懲罰性賠償」。

作為原告的律師繼續:除了Facebook知道這個問題的時間比之前承認的要長得多，Facebook的記錄還顯示，其誤判的影響比報導的要嚴重得多。平均收視率指標並沒有被誇大60% – 80%;他們被誇大了大約150- 900%。Facebook不希望自己的觀眾人數受到審查，因為它知道，其平台上的大多數視頻廣告都是在非常短的時間內被瀏覽的——用戶可以在很短的時間內滾動瀏覽。如果廣告商更廣泛地意識到這一事實，特別是，如果他們知道他們的廣告並不吸引觀眾的注意，他們就不太可能繼續從Facebook購買視頻廣告。

Facebook沒有立即回應Ars的置評請求。但周二，這家社交媒體巨頭向《華爾街日報》表示，這些指控是「虛假的」。2016年9月，Facebook宣布在2016年8月注意到這個錯誤，並迅速採取行動予以糾正。「大約一個月前，我們在計算儀表盤上的一個視頻指標時發現了一個錯誤——平均觀看視頻的時長，」Facebook副總裁戴維·菲舍爾(David Fischer)寫道。這個指標應該反映的是觀看視頻的總時間除以播放視頻的總人數。但它並沒有，它只反映了觀看視頻的總時間除以視頻的「觀看次數」(也就是說，觀看視頻的時間超過3秒)。

2018年10月5日，Facebook的一名律師米歇爾·伊巴拉提交的一份文件重申了該公司的觀點，即應該駁回此案，因為廣告商沒有充分證明他們「實際上依賴於相關指標」。雙方將於2018年12月14日上午9點在奧克蘭向美國地區法官傑弗里·懷特出庭。