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銷量不行，電池背鍋。
蘋果公司 CEO 蒂姆·庫克在公司全體會議上透露稱，去年他們一共為用戶更換了 1100 萬塊 iPhone 電池。在這之前，根據知名蘋果評論人士 John Gruber 的說法，蘋果原本只計劃更換約 100 至 200 萬塊 iPhone 電池。
去年蘋果實際更換的電池數量之所以遠遠超過預期，很大程度上是因為該公司維持了整整一年的優惠政策，更換電池的費用從 79 美元降低為 29 美元。而這一政策的實行是為了平息 2017 年末的「降速門」醜聞。
按照蘋果官方的說法，降低設備的處理能力是必要的，因為如果不這麼做的話，老款設備的電池可能會超負荷。但一些用戶認為，蘋果其實是在有意降低舊款 iPhone 的速度，好讓他們買新款。
為了重新獲得消費者的信任，蘋果承諾將為用戶提供半價換電池的服務。在全世界範圍內，更換電池的價格從 97 美元降低至了 29 美元，該活動將一直持續到 2018 年 12 月。
根據庫克的說法，半價換電池的活動對蘋果的營收造成了很大的影響。他在本月初致投資者的一封信中提到了這一點，並在本次全體會議中再一次重申了這一點。這一活動給蘋果帶來的影響不僅僅只是少收了幾十美元換電池的錢，更是影響了老款 iPhone 用戶對新款 iPhone 的需求。
每多一個用戶選擇為老 iPhone 換新電池，蘋果就少了一個會為新 iPhone 買單的消費者。蘋果將它解釋為 2018 年第四財季及 2019 年第一財季手機出貨量下滑的主要原因之一。
2019 年 1 月，蘋果首次調低了收入預期。在庫克的信中，蘋果將營收預期調整為 84 億美元；毛利率為 38％；營業支出為 87 億美元；其他收入為 5.5 億美元。
簡單計算下，每換一塊電池蘋果比原來少賺 50 美元，多出來的 1000 萬塊意味著 5 億美元，但蘋果下調營收預期至高有 90 億，電池該背這個鍋嗎？
John Gruber 猜測，實際上直到 iPhone XR 和 iPhone XS 新機開始發售後，電池更換計劃對新 iPhone 銷售的影響才顯露出來。超出了蘋果預計範圍的數百萬名 iPhone 老用戶原本是打算升級到新 iPhone 的，但新機對他們的誘惑力十分有限，而他們又對使用新電池的老 iPhone 感到滿意，所以影響了新機的出貨量。
問題的核心就不在於電池更換，而在於新機本身。也許是因為新機相比老機的性能提升並不明顯，也許是因為換機成本太高而換電池成本又太低，總之是新機本身的設計或定價出了問題。
關於蘋果的營收預期到底為什麼會下滑，庫克的信中還提到了另外幾點原因，比如銷售節奏沒把握好、受匯率變動影響、低估了整體經濟形勢下滑的影響等等。同時他花大量筆墨解釋了 iPhone 在大中華地區銷量下滑對公司的影響。
今年 1 月，蘋果的換電池服務已經漲價為 65-89 美元，不同機型的服務價格有所差異。雖然恢復後的價格並不像 2017 年年初時那麼高，但也已經遠遠超出電池本身的成本價。2018 年 9 月，研究機構 IHS Markit 發布報告稱，iPhone Xs Mas 的電池組物料成本僅為 6.5 美元。