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由於微商準入門檻低、無實體店、無營業執照、無人監管，一旦發生消費糾紛，有些商家直接採取刪除好友、拉入黑名單、更換帳號等行為來逃避法律責任，對此消費者卻投訴無門，陷入維權困境。2019年1月1日，《中華人民共和國電子商務法》將正式落地。屆時遊走在「灰色地帶」的微商、代購行業將不再是法外之地。《電商法》明確從事個人代購、微商也須依法辦理工商登記取得相關行政許可，依法納稅。（12月20日《中國產經新聞》）
微商屬於社交電商模式，通過熟人關係網路拓展，容易獲得消費者的信賴，具有很強的市場競爭優勢，近年來發展得風生水起，迅速成長為一個龐大的行業，與傳統電商形成抗衡之勢。數據顯示，2014年至2017年，大陸微商從業人數從752萬人增至2018萬人，增長非常迅速，預計2019年微商市場規模將達到1萬億元，具有非常廣闊的市場前景。
按照「六度空間理論」，你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，意味著每個人都能通過社交網路，將關係網拓展到全世界，而互聯網的人際關係傳播裂變速度極快，熟人與陌生人之間的界限很容易被打破，亦成為推動微商迅猛發展的理論基石。由於微商的進入門檻極低，只要有一部智慧型手機，就能在微信、朋友圈里售賣商品，成為低成本創業的首選模式之一，受到薪水較低的打工者、在校學生及全職媽媽等群體青睞。
不過，微商在發展的過程中，也暴露出很多問題，諸如銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、涉嫌傳銷、惡意詐騙等，給消費者造成巨大的經濟損失，擾亂了正常的社會經濟和生活秩序，社會負面效應愈發凸顯。比如「賣土蜂蜜網紅楊霞」、「福建茶妹」、「悲情老農」等虛假行銷事件，售賣毒面膜、假減肥藥、代購假貨等違法行為，還有諸如刷單、PS交易截圖等虛構交易行為，均充斥著微商領域，令其信譽嚴重受損。
由於絕大多數微商屬於「三無」狀態，缺乏可靠資質，處於監管空白，加之信息不對稱，消費者難以辨識真偽，線上交易也較為隱秘，監管難度很大。受到傳統電商平台打假的影響，部分商家將陣地遷移到微商，近年有關微商售假的投訴直線上升，已經超過傳統電商成為假貨重災區。而在發生消費糾紛時，部分商家以各種手段逃避責任，消費者維權成本非常高，亦誘發公眾對微商的不信任感，成為制約微商發展的不利因素。
據北京市消費者協會發布的《2017年微商行業發展狀況調查報告》顯示，產品質量是微商經營中最突出的問題，占比達到54.57%。其次是宣傳和服務，微商服務層面主要問題表現在「售後退換貨」的退款困難、微商可能封鎖消費者等情況。其中，養生保健、化妝品、日用服裝商品類不同意退換貨的占比超過50%。
微商本質上屬於電商，不能超脫法律之外。在即將正式實施的《電商法》里，亦將微商納入監管之列，表明微商與傳統電商一樣，也要受到法律的監管。大部分以代購、微商作為全職的或是交易規模較大的電商經營者，均需依法辦理市場主體登記，而對於部分可免辦牌照的小規模交易主體，小額交易也需要通過經營平台進行報備，《電商法》規定了平台需要承擔相關義務。
公平是市場經濟發展的基石，微商要想做大做強，就應遵守法律和商業道德底線，與傳統電商公平競爭。在《電商法》正式實施進入倒計時之際，對微商的監管也應提上日程，給其套上法律的韁繩，羈絆其野蠻狂奔的勢頭，規範經營行為，督促其重視消費者權益保障，做好產品質量、售後服務等工作，促使微商走上健康發展之路，為社會創造更多價值。
新聞來源：百博電商（www.hzbb315.com）