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日前，微博會員6周年生日在北京舉行，明星張翰作為微博會員特權大使來到現場，眾多明星也通過微博直播或VCR送上祝福。消息稱，微博正在打算以微博會員為核心，同時，結合阿貍、長草顏團子等一大批文化IP，開發更多功能，進一步增強用戶黏性，探索粉絲經濟新路徑。
與此同時，大洋彼岸的Facebook(以下簡稱「臉書」)正在開發一項遏制社交上網成癮的功能，這項功能可以列出用戶過去一周內在臉書產品上花費了多少時間，以及每天的平均花費等。臉書聲稱一直在努力尋找新的方法來幫助確保人們在連輸產品上的時間用得其所。
一個要增加用戶的使用時間和關注度，即黏性，另一個則是要優化甚至減少用戶使用的時間，同為社交軟件翹楚的微博和FACEBOOK為何會做出不同決策?在筆者看來，不同發展決策是微博和FACEBOOK差異所造成的。
微博和臉書的盈利模式大有不同
根據有關機構的統計，臉書2017年營收為406.53億美元，淨利潤為159.34億元，其中來自廣告的收入為399.42億元。我們可以看到，只有7.11億美元不是廣告收入，這也就是說臉書是靠廣告活著的。
但微博大有不同，除了廣告收入，還有微博搜尋、開放平台，推介新浪其他產品的收入，以及會員等相關功能模塊的收入，盈利手段非常豐富，展現出多元化的模式。
這也就意味著，微博在發展方向上可以有更多選擇，可以針對其中一種模式進行大刀闊斧的改革，因為多元化的收入客觀上降低了失敗的風險。但臉書不同，臉書絕不敢拿廣告開刀，那樣就真是自毀長城了。
微博和臉書的用戶群體存在差異
臉書面向的人群更廣，不論是老人、中年、青年和少年，每個層次的用戶都有，但還是以中青年和少年為主，但微博不同，微博的主要用戶就是青少年，老年用戶占比不高。根據艾瑞指數統計，新浪微博35歲以下用戶占比高達82%。
據微博官方數據統計，2018年Q1財報顯示微博月活躍用戶數達4.11億，日活躍用戶達到1.84億，微博會員是其中最核心最具影響力的的群體，擁有著強大的互動能力、傳播能力與內容消費能力。臉書雖然月活超過20億，但是卻不像微博用戶那樣特點鮮明。
基於這樣大的差異，微博肯定是要多推出新鮮、好玩的功能或是內容，來迎合和滿足用戶需求，而臉書顯然要考慮不同用戶的感受。
微博和臉書所處的形勢不同
在筆者看來，「數據門」雖然沒有將臉書一劍封喉，但確確實實讓這個互聯網的龐然大物栽了跟頭。其實最可怕的不是法律的制裁，而是用戶對企業的產品不再信任，甚至感到恐慌，這樣的結果往往會導致用戶大面積流失，從而讓企業的產品徹底死掉。
所以我們看到佐伯格親自出來向用戶解釋，開展危機公關。不過，這樣的事件造成的影響遠非1、2次演講或者是幾份承諾書就能解決的，臉書當然要付出更多來贏得用戶信任。
筆者認為，這次的遏制社交網癮的功能就是他們用來公關的利器之一，因為這就表明他們是站在用戶的角度來考慮的，自然能夠贏得用戶的信任。此外，筆者還注意到，臉書最近也在針對假新聞進行更嚴格的篩查審核，這應該也是他們取信於用戶的手段。
而反觀微博，近年來可謂是順風順水，除了狗仔隊之外，幾乎沒有什麼太大的負面新聞，而且很多時政要聞、國家大事都能在微博熱搜有所體現，很多人也喜歡在發生社會熱點時到微博搜尋，這也就奠定了微博在用戶心中較高的地位。因此，它不需要去想怎麼讓用戶信任，而是要想用戶這麼信任我，我怎麼樣去盈利，然後開發更好的功能來給用戶更優的體驗。
也正是基於這樣的考慮，筆者認為，雖然現階段微博和臉書的策略有所不同，但最終，企業追逐的肯定是利益。臉書現在看似是在做取信於用戶的無用動作，其實也是為了重新樹立品牌形象，進而增強盈利能力，所以在筆者看來，臉書和微博並沒有走向反方向。
來源：雲掌財經/小拓資訊