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近年來，機器人進入服務業已經是一種普遍現象，有些餐廳有負責端茶送水的機器人，有些酒店有負責前台登記入住的機器人，以及阿里巴巴新開的全球首家無人酒店甚至全權由機器人來服務。
日本海茵娜酒店號稱世界上第一家擁有機器人員工，最多時共有243個機器人充當酒店職員，被 金氏世界紀錄認證為世界上第一家擁有機器人的酒店，但在新年的伊始，這家酒店宣布將裁掉半數機器人員工。
雖然酒店聲稱是為降低成本，但是這與機器人淨添亂不無關係。
該酒店前台工作人員是兩名恐龍機器人，通過平板電腦系統辦理入住手續，還能通過日語、英語、中文、韓語與旅客進行交流。但如今，前台的兩只恐龍機器人被開除了，因為它們不能完成復印客人護照的操作，還得讓人類給他們打下手。
此外，酒店里還有負責搬運的機器人，他們會將行李送到客人的房間，每個房間還都配備了迷你服務機器人。和恐龍機器人的命運一樣，兩個搬運行李的機器人也失去了工作，因為它們只能將行李搬運至酒店的24個房間，而整棟酒店總共有一百多個房間，在遇到下雨或下雪的情況下，就基本無法運作。而在房間里的機器人助理，會因為客人半夜打鼾而被喚醒，開始自問自答。
原本酒店購買機器人的初衷是為了提高效率、減少人力，但其頻繁出故障，反倒給酒店帶來了不少麻煩，這樣機器人被開除也情有可原。
其實，這種人工智能變成人工智障的例子還真不少。
Google相冊包含一個相對未知的AI功能，可以自動檢測具有相同背景/場景的圖像，並將它們合併為單個全景圖片。 1月份，Reddit用戶”MalletsDarker”在滑雪場拍攝了三張照片：兩張是風景照，另一張是他朋友的照片。當Google照片合併這三個時，發生了一件奇怪的事情，因為他的朋友的腦袋被渲染成一個從森林中窺視出來的尖峰巨人。尷尬作死瞬間如圖：
在2018年的世界盃中，高盛、德國多特蒙德技術大學、Electronic Arts、彼爾姆國立研究大學和其他機構的人工智能研究人員運行了機器學習模型，來預測多階段比賽的結果，然而大多數都是完全錯誤的，這告訴我們人工智能的話也不能全信。
不過現在談AI代替人類真的是言之尚早了，有了雛形就投入使用，這些名目終究是噱頭大於實際，還是靜觀其變吧。