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對於傳統企業商戶來說，雖然消費互聯網已經很發達，但對於產業應用互聯網來說依舊是陌生的領域。對於這些非專業互聯網行業從業者如何快速了解並玩轉互聯網世界？
自2010左右，中國市場初步萌發出平台商業模式，在2013年之後，創業公司愈發流行平台模式，其中O2O屬於平台模式中的一種。14年到16年的餐飲和外賣領域百團大戰，以及之後細分領域的洗車、保潔等等O2O平台。
O2O平台一方連接用戶，一方連接商戶，走流量經濟，在平台上吸引用戶，然後免費引入商家進行用戶和商家之間的盤活。在平台初步盤活和用戶行為習慣形成後，採用返傭金或競價廣告形式。對於返傭金和競價廣告平台來說都是商業化手段。
「返傭金」這種商業化手段對於商戶來說是最容易接受，對平台來說也是最容易初步盈利的手段。平台初期為了吸引到商家入駐，擴充零售端，免費入住，接單返傭，這種強效果付費能夠解決多數中小商戶擔心推廣效果的疑慮問題。
「返傭金」這種模式實際上是將中小商戶的「獲客成本」移入平台方，或者說平台作為商戶端的總水龍頭進行獲客引流，而中小商戶對獲客成本進行均攤。這種模式短期可以，但長期以往必然改變。
隨著平台逐步擴大，商戶資源和用戶數據的積累，企業成本會急劇增加，尤其是2017年之後人口紅利消失，平台的返點的利潤覆蓋不掉獲客成本和企業經營成本，在不提高返點占比的情況下，企業會採用什麼方式增加收入？
通常來說有兩種：「一個用戶花多份錢」或「商戶讓出一部分利潤給企業。」
「一個用戶花多份錢」，公司開拓主業務外的臨近業務；其中又分為縱向和橫向兩種。
「縱向向下」好比你以前是賣無人機，您看到無人機的場景並不多，會玩的人也不多，且價格很貴，但想玩和想學的人卻大有人在，然後您選擇了向下做無人機培訓，培訓後可以到店購買無人機。由於您本身就是無人機製造商和發售方，因此培訓屬於「縱向向下」。
「縱向向上」好比您以前是自己開理髮店幫人理髮的，生意還不錯，但逐漸您周圍多了幾家門店，雖然技術不如您，卻通過低價實實在在的搶走了您的一些客戶，店面經營了一段時間後競爭對手想推出升值套餐，但肯買帳的消費者卻很少，由於您較好的技術和口碑積累，您不開理髮店了，開了家美容美髮培訓學校，而曾經的競爭對手變成了您的學員，這個是「縱向向上」。
「商戶讓出一部分利潤」，這種對於平台方來說可操作的形式就很多了。
比如平台的投資方權重大一點。普通商戶和投資方商戶不可能始終處於同等級別上吧？好比您親戚和小區商販都是賣糖果的，多數您會光顧您親戚，錢給誰都是賺，給親人賺還能獲得一份人情。
比如「變相增加返點」。平台方主推單價高的商戶，同樣8%的返點，肯定是單價越高，平台方也就回扣越多（商戶存在二銷可能性）。
比如「競價排名」。一個手機端一個首頁也就只能放40來家商戶，誰前誰後得有個順序，平台初期可能是先來先到，後期先來的不合作的商戶肯定是放在另外付錢合作的商戶之後，不付錢且後來的商戶之前。
企業剛進入一個新平台不管是免費，還是返傭，對於商戶來說心理承受的成本較低，容易接受，新管道不僅是對於用戶，對商戶選擇推廣管道來說依舊擁有「先入為主」的巨大優勢。
其實對於企業招聘也有「先入為主」的說法。早期B輪融資前的優酷員工，入職時可能獲得150000的期權，隨著融資數量的增加，後來的人可能只能獲得5000的期權，甚至拿不到期權。
早期進入獲得積分與權益更多，平台投入到每位用戶和商戶的精力越多。隨著平台擴大，用戶量和玩家也增加，此時商戶想要獲得平台流量的傾向需要「向平台消費」，買個好的位置，或者暗地里給平台更多的返點。
晚期用戶由於進入平台的時機較晚，想要獲得更多的積分也需要「多消費，多貢獻」才有機會趕上甚至超過早進來的用戶。
對於傳統企業商戶來說，雖然消費互聯網已經很發達，但對於產業應用互聯網來說依舊是陌生的領域。對於這些非專業互聯網行業從業者如何快速了解並玩轉互聯網世界？
實際上互聯網真正改變的是時空下的信息獲取、吸收、判斷和利用能力。
如何了解您所屬領域在互聯網世界的現階段情況？
專業的行業報告平台，我常用的有：艾瑞咨詢、易觀國際、梅花網等。雖然統計口徑不同導致數據準確性受到質疑，但放眼到宏觀大環境中依舊可以看到目前業內狀態。熟悉目前形式、上下遊產業鏈、主要競爭對手、傳播媒介、用戶群體特徵，之後商戶知道下遊媒介商在哪里。
商戶本身的用戶定位、產品賣點、優勢、決定著選擇什麼樣的平台商。一般包括垂直領域平台商和泛平台商。垂直領域平台重在打磨產品和口碑，深度挖掘用戶消費價值，而泛平台商由於用戶群體廣泛，標籤不一，多數用於品牌或門店整體推廣，尤其是以CPM為主要廣告形式的互聯網企業，典型如百度。
對於其他CPX平台效果性更強，當然單價也就越高，頁面層級越深，價格越高，總的排序：CPM（單次瀏覽）
當明白自身用戶定位後，通過行業分析網站已經大致知道主要的行銷媒介。通過艾瑞咨詢等平台可以初步知道管道PC端、移動端的用戶數據情況，其中包括年齡分布、地域分布、地域分布、用戶機型（暗查消費水平和收入）等基本用戶畫像，檢驗和自身用戶群體是否重合。
明確管道範圍，「關注潛在管道，經營重點管道，打理典型管道」。
關注潛在管道：短期看，潛在管道平台由於初期用戶規模、平台自身實力、合作玩家較少，其合作成本較低，商家擁有較大的話語權，容易獲得資源傾斜；長期看，獲得「先入為主」優勢，在平台上快速積累勢能、產品和口碑。潛在管道同時也是商戶新產品推廣優先選擇的管道，小範圍試錯能夠幫助商戶打磨和優化產品。
經營重點管道：發展中的管道，玩家與用戶逐漸增加，但核心玩家較少，重點經營該管道，能夠快速獲得紅利優勢，以較低的成本獲得最大的收益，ROI最高。
打理典型管道：成熟管道中商戶的議價權和話語權較弱，雖然平台勢力大，競爭對手和玩家多，但用戶體量大，依舊不能放棄該管道。由於合作價格高，資源傾斜較少，不作為主推管道，經常性打理、更新就好。
總結一下：
- 產品生命周期中用戶量隨企業成長而變化；
- 潛在管道與重點管道存在「先入為主」優勢；
- 常見的行業媒體網站：艾瑞咨詢、易觀國際、梅花網等；
- 常見的簡單用戶畫像記錄平台：艾瑞咨詢、七麥；
- 在不同管道中經營側重點不同。關注潛在管道，經營重點管道，打理典型管道。
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