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上海億級賣家虞佩偉曾說過:別的行業從零做到億,都是換了不知道多少個秘書。跨境電商從零做到億,卻是換了不知道多少個ERP,其中ERP的重要性自然不言而喻!跨境出口電商,目前正處於井噴式增長階段。作為一家跨境出口電商企業,多平台、多商品等等,還有一系列的財務核對問題,每天需要查看各種EXCEL,通過人工的方式做各種數據決策,所以說沒有ERP系統是萬萬不能的!
很多企業跨境電商企業都經歷了選擇ERP的迷茫、切換ERP的痛、ERP無法滿足的煩,甚至自己招IT研發到最後壓根不能用的尷尬境地。其實作為跨境電商的賣家,首先需要明確自己的基本需求,希望尋找一款完善的ERP系統來進行整個供應鏈的管理還是說只是想找一個打單工具、一個查詢軟件或者一個刊登工具。那麼跨境電商企業在選擇ERP時要考慮哪些方面呢?
一、公司規模
中小賣家可以選擇一些操作簡單、低費版ERP,當然,如果是有魄力的轉型者(工廠、國內電商、傳統外貿等),從一開始就選擇好的ERP進行系統化管理也可以。如果公司做大了,人數多了,則要結合自己的模式,如果是財務驅動模式,選ERP則要考慮如何把財務嵌入到ERP的每個環節。
二、產品
如果產品多,上listing的工作量會很大,建議使用刊登強大的ERP;其次最好是獨立的服務器,因為數據量會很大;再而人工計算補貨會經常出錯,建議產品補貨邏輯強的ERP。如果產品少,走精品爆款路線,則要選擇數據分析強的ERP,因為產品的成本、運輸、利潤、退貨、問題統計等皆不可少;其次選擇行銷強的ERP,最好具備爬取數據、關鍵詞排名、Review插件等工具,最後,產品的保密性也要考慮,畢竟爆款不宜見光。
三、服務
跨境電商erp買軟件買的也是服務。再好的軟件產品,如果沒有經驗豐富的顧問幫助您導入,也只是一個軀殼!通常軟件的服務包括實施和售後服務兩部分,這兩部分同樣都非常重要。複雜的實施過程不僅需要顧問豐富的實施經驗做指導,還需要有非常好的項目控制方法。因此,顧問的資歷和經驗很重要。ERP項目是個雙贏的項目,一旦開始雙方就要共同努力,共同承擔責任,共同控制項目進度,遇山開山,遇水架橋。這期間,企業一把手的力度就非常重要了。
四、性價比
當然,價格也是至關重要的因素。任何企業都會有自己的預算範圍。制定合理的預算非常重要,常言道「一分價錢一分貨」,過度的追求價格低廉,可能會以喪失服務質量、甚至失敗為代價。因為跨境電商ERP管理系統實施的很多隱形成本您是看不到的,比如軟件供應商的研發投入,為了保證永續的售後服務的投入;產品不成熟導致二次開發過多拖延實施周期(實施周期拖長)從而給企業帶來的負擔和失敗的風險等等……
總而言之,選擇ERP要謹慎,多方面考慮,因為產品、庫存等數據遷移很麻煩,員工也容易因為操作習慣而出現逆反心理…..即使選錯了,要換系統,也建議淡季再換系統會方便一些。
五、地址
就近原則:同時也要考慮地址,盡量選擇在附近城市的ERP或者在附近城市有分部網點的ERP,有問題方便上門服務。
跨區域管理:如果有異地部門和跨國部門,則要考慮信息的傳輸效率和安全,特別是在海外有倉庫和團隊,要考慮ERP是否支持多種語言,是否支持英文版PDA。
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