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「這麼多機器人在一起工作，穿梭來往像碰碰車一樣，卻互相不打架，真有意思，也很震撼。」12月20日，市民觀察團的20多位團員走進京東武漢亞洲一號天狼倉和智能機器人分揀平台，親眼看到網購背後強大高效的現代物流智慧系統。
天狼倉庫容40萬件自動作業
12月20日，記者隨市民觀察團來到位於陽邏的京東「亞洲一號」智能物流園。一進天狼倉，大家就被15層貨架高的立體倉庫和一幅狼頭畫吸引了。畫上寫著：「我們要像狼一樣，時刻保持戰鬥狀態，時刻保持高度的團隊精神。」提起天狼倉名字的由來，京東解說員告訴大家，這套主要由立體倉庫和穿梭車組成的自動化倉儲設備速度快、準確率高，我們形象地稱之為「天狼」。
「這里是做什麼的？」「怎麼看不到幾個人？」團員們好奇地問這問那。解說員帶著大家來到第二層揀選工作台。只見一輛輛穿梭車通過自動輸送帶，不斷地從遠處15層立體庫區送來一批批貨物，送到分揀員面前進行人工初分。
解說員介紹，這里是顧客下單網購後，倉庫發貨的第一個環節。這里的立體存儲系統和穿梭車是天狼倉最核心的部分。立體貨架共有15層，分成2個巷道，每個巷道有2個提升機，1個負責入庫，1個負責出庫。
長73米、有1.5萬個存儲料箱的立體庫區看上去整齊壯觀。目前，存儲品類以隨身碟、硬碟、智能手環、手機為主，庫容可達40萬件。在同樣占地面積情況下，庫容比普通庫房提升了6倍。
京東「亞洲一號」分揀中心智能設備負責人何少顏比喻說：「這里就像一個大梳妝台，里面有很多個抽屜。貨物收進倉庫後，分門別類進入抽屜存放，這是入庫。顧客在京東商城下單後，電腦根據訂單匹配到對應的倉庫，向提升機和穿梭車發出指令，將訂單對應的貨物從倉庫送出來，進行初分，這是出庫。貨物上架和出庫都是自動化，減少了人工勞力強度，效率比傳統人工倉提升了兩三倍。今年‘雙11’最高峰，天狼倉出庫量達到4.8萬件。」
參觀交流中，團員們了解到，「亞洲一號」是京東物流自建、亞洲建築規模最大、自動化程度最高的智能物流項目之一，集商品暫存、訂單處理、分揀配送功能於一體，武漢「亞洲一號」園區整體規劃約1200畝，目前以3C、百貨、圖書、生鮮等品類為主。
市民觀察團團員胡滔平時是網購達人，會員達到鑽石級，他恍然大悟：「每次下單總能看到‘武漢亞一’的字樣，原來就是這里，亞洲一號。」
300「小紅人」高速奔跑自動禮讓
走出天狼倉，何少顏又帶著大家來到倉庫發貨的最後一個環節——智能機器人分揀平台。
偌大的平台上，300個紅色扁圓狀的機器人托著小件貨物忙碌奔跑，每秒可跑3米，眼看要撞上了，它們會「聰明」地減慢速度，互相禮讓，避開對方再重新規劃線路出發，到了目的地，將貨物倒進對應的格口，再返回處理下一個工作任務。它們有著可愛的名稱，叫作「小紅人」，300多個分揀機器人組成了「小紅人家族」。
「您網購的物品經過天狼倉的初分後，在這里進行細分，具體要送到哪個區哪條街哪個小區，‘小紅人’都能進行區分，運送到對應的格口，然後裝車運走，向您家里飛奔而去。這里是發貨的最後一步。」何少顏說。
團員們被這個有趣又厲害的「家族」牢牢吸引，好奇心更甚。「它們靠什麼運行？」有人問。「鋰電池。」工作人員答道。「哦，跟電動車一樣。」「呵呵，比電動車牛，‘小紅人’沒電時，會自動跑到充電站充電，充電30分鐘就可以再奔跑5小時。」
「它們為什麼不撞車，知道避讓？」
「因為地面上有奧妙，地面上貼了很多二維碼，形成棋盤格紋狀，二維碼的作用是規劃線路，通過後台智能系統調度向‘小紅人’指示運行路線。無論多繁忙，它們都不會撞車，不會打架，如果堵車了，還會重新規劃線路。」
「它們怎麼知道貨物應該投進哪個格口呢？」
「平台上有308個方形分揀口，也就是格口，每個分揀口代表一個投遞站點或轉運中心。‘小紅人’頂部的托盤可以自動翻轉，分揀員把包裹放到托盤上以後，‘小紅人’通過智能掃碼功能，讀取出包裹面單上的目的地信息，再通過大數據迅速分析生成最優的行進路線，前往目的地對應的格口，到達後自動翻起托盤，將包裹投入格口中，精準率在99.9%以上，還能降低包裹的破損率。」
有團員突發奇想：「這些機器人不開燈也能工作吧？」工作人員嚴肅地告訴他：「我們的操作人員要對包裹進行把關，判斷里面有沒有易碎品，不能不開燈。」
市民感慨物流巨變
60歲的韓女士童心未泯，在她眼里，一個個「小紅人」像一輛輛碰碰車。「我還從沒見過這麼多碰碰車，一環扣一環，有條不紊。」她說。
今年「雙11」，她網購了護膝用具，下單兩三天就收到了「寶貝」。「很快很方便，早就對快遞習以為常了，今天看一看，才知道背後的科技太強大了。平時只知道買買買、收收收，今天才算知道了，我的每件快遞是怎麼來到我家的。」
她感慨：「我年輕的時候，哪里有這麼厲害的物流系統，從北方寄東西、南方寄東西，可貴了，要花好幾十塊錢甚至上百塊錢，郵寄費甚至超過物品的價值。時間也花得長，最快一個星期，慢的十天半個月。要拿著包裹單去郵局查，自己上郵局取。現在發生了天翻地覆的變化，太方便了!」
61歲的錢漢明深有同感：「過去，自己跑腿到郵局取包裹，經常遇到排隊，還會撲空，明明按包裹單上填寫的時間去取，工作人員卻找不到包裹。今天看到智能分揀那麼準確，效率那麼高，一個小小的包裹後面也蘊藏著高科技，很驚訝！幾十年前，哪里能想到科技會發展到今天這個程度，真是巨變啊！」