2019年1月，亞馬遜動作頗多：線下盯上西爾斯，擴展全食超市觸角，線上打造虛擬傢俱展示廳，市值首次登頂美股。

關注企業：亞馬遜

關注時間：2019年1月

文/王子威@零售威觀察

戰略·戰術·策略

亞馬遜計劃擴大全食超市的覆蓋範圍

據《華爾街日報》報導，亞馬遜正計劃在美國各地建立和擴大全食超市（Whole Foods） ，以便將更多客戶納入其兩小時送貨服務Prime Now的服務範圍。

全食超市的員工已經訪問了愛達荷州、猶他州南部和懷俄明州的西北美洲地區，尋找潛在的零售空間，目前這些地區還沒有全食超市。

全食超市關注西爾斯百貨的空置店面

根據雅虎財經的消息，亞馬遜的全食超市正在關注西爾斯（Sears）、Kmart和其他倒閉零售商的店面。

在過去三年里，西爾斯控股關閉了123家西爾斯和205家Kmart，這些店鋪的地理和人口覆蓋比全食超市更廣。而全食超市目前有436家門店，遠低於競爭對手克羅格（Kroger）和沃爾瑪。

亞馬遜的免費樣品廣告策略報告

亞馬遜正在應用一個新項目，將免費樣品轉化為付費廣告。

亞馬遜將利用其客戶數據，通過機器學習，從付費品牌中提供量身定制的產品郵寄給消費者，以提供「比顯示廣告更高的轉化可能性」。

此舉正值亞馬遜試圖趕上其競爭對手Google和Facebook的數字廣告主導地位之際。

亞馬遜網上開設虛擬傢俱展廳

據TechCrunch報導，亞馬遜推出了一個新的展廳功能，顧客可以在線購買傢俱和其他家居裝飾品，方法是將物品與各種虛擬房間的景觀進行匹配，包括牆壁和地板的顏色。

該功能允許用戶通過從幾種牆壁和地板顏色中進行選擇，然後添加諸如沙發、扶手椅、燈、地毯、咖啡桌和藝術品等物品，從而創建一個虛擬客廳場景。

據報導，購物者可以存儲不同組合的多個房間視圖，並通過「添加到購物車」按鈕將整個房間的設計轉移到結帳。

亞馬遜瞄準印度農村市場

亞馬遜在印度建立了一個物流網路，目標客戶是印度農村地區和8億幾乎無法獲得零售商服務的人群。這群潛在客戶群幾乎無法使用智慧型手機、信用卡和可靠而高效的郵政系統。

亞馬遜已經在當地的小商店里建立了包裝倉庫，並招募其他零售商作為潛在亞馬遜購物者的學習中心。巴克萊（Barclays）的數據顯示，在印度，亞馬遜今年的商品總GMV超過了沃爾瑪旗下的Flipkart。

亞馬遜開發遊戲流媒體服務

據Information報導，亞馬遜正在加入競爭，開發一種在線視頻遊戲流媒體服務，以在互聯網上進行遊戲。

視頻遊戲業務的分銷體系已經發生的重大轉變——從實體光盤到在線下載。隨著玩家玩複雜遊戲所需的處理能力轉移到雲端數據中心，現在用戶使用的設備更簡單，遊戲流媒體服務的出現可能會讓玩家免於購買昂貴的硬件。

亞馬遜將蠶食Facebook的廣告業務

Cowen通過Recode進行的一項最新調查顯示，到2020年，亞馬遜將占據美國廣告支出總額的12%，大約是目前市場份額的兩倍。

Cowen預計，Facebook在同一時期的市場份額將下降3%，而Instagram的市場份額將上升2個百分點。同時，Google和YouTube的市場份額也將略有下降。

亞馬遜計劃在中東地區的擴張

據CNBC消息人士稱，亞馬遜計劃推出針對中東國家的新市場（Marketplace）。新市場首先將瞄準阿聯酋，下一步將是沙烏地阿拉伯。

事件

史上首次：亞馬遜晉升全球最高市值公司，蘋果屈居第四

美東時間1月7日盤中，亞馬遜股價一度漲約2.7%，市值早盤達到約7900億美元，較微軟高出約50億美元，躍升市值第一位的上市公司。

亞馬遜將領先優勢保持到了收盤，最終收漲3.44%，收創2018年12月13日以來新高，收盤時市值接近7970億美元，以收盤價計史上首次晉升最高市值上市公司。位居次席的微軟微漲0.13%，市值超過7830億美元。

AWS收購一家雲優化機構

Techcrunch報導稱，亞馬遜網路服務公司（AWS）已經收購了TSO Logic，這是一家總部位於溫哥華的初創公司，提供基於分析驅動的洞察來優化雲遷移和工作負載。不過，具體條款沒有披露。

2017年，微軟以5000萬到7000萬美元的價格收購了類似的創業公司Cloudyn。

趣味數字

Amazon Go將產生巨大的銷售額

加拿大皇家銀行資本（RBC Capital）認為，亞馬遜無人便利店Amazon GO有巨大潛力。

據加拿大皇家銀行預測，Amazon Go平均年收入將比一般的便利店高出50%，達到150萬美元。如果亞馬遜做到了到2021年開設3000家Amazon Go的計劃，那麼將可能帶來高達45億美元的年收入。

亞馬遜已售出超過1000萬台以Alexa為特色的設備

據The Verge報導，亞馬遜的數字助手Alexa已經售出超過1億台。

該報告稱，亞馬遜在報告自己的硬件銷售情況時仍然很謹慎：據亞馬遜的 Dave Limp 稱，盡管Echo Dot在一月份已經售罄，但亞馬遜拒絕透露其在假期的銷售數據。

目前，超過150個產品內置了Alexa，超過28000個智能家居設備可以與Alexa協同工作。

亞馬遜在美國的Prime會員數達到1億

第三方機構Consumer Intelligence Research Partners（簡稱CIRP）近期發布了對亞馬遜會員業務的調研報告：截至2018年12月，有62%的亞馬遜美國用戶是Prime會員，據此推測，亞馬遜在美會員數超過了1億。

該報告還稱，Prime會員每年在亞馬遜消費的金額在1400美金左右，非會員消費只有600美金。這個差距比之前拉大了，2017年，Prime會員的消費額是1300美金，而非會員有700美金。

但有一個指標或許是亞馬遜不想看到的。報告顯示，在Prime美國會員中，有接近35%的人是月度會員，而這個比例在2016年末時還在20%左右。月度會員意味著他們可以隨時退出Prime，而在有密集購物需求時再選擇加入，即便Prime的年費時119美金，而按月付費的話，全年需要156美金——很明顯，他們的忠誠度不如年度會員。

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《零售威觀察》以全球視角，關注於零售、流通及相關行業的發展和變化，為國內「新零售」發展提供一手的全球創新案例分享、企業戰略分析和前瞻性觀點。平台創始人王子威，獨立零售分析師