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在新年置辦年貨的時候,小夥伴們有沒有發現這樣一個現象,但凡打開任何一個購物網站都能發現年貨節的商品被眾人哄搶,讓人感嘆電商的發展真是如日中天。猶記得馬雲在2016年的阿里雲棲大會講未來十年、二十年,沒有電子商務一說,只有新零售。如今線上發展依舊火熱,有人可能會問了,電商發展得好好的,關新零售什麼事?
提出這個問題的一定是零售小白無疑了,相信接觸過零售的人都能感覺得到,零售業現在正在悄然變革,逐漸向新零售發展。換句話說新零售並不是零售行業的顛覆性革命,而是優化、深挖帶來的巨大革新。為什麼新零售會在此時革新呢?這一點從消費者購買力的轉變能窺見端倪。
在70、80年代,消費者購買商品主要是依靠線下實體店,因此傳統零售業發展得十分興旺。而到了90年代,零售業發生了翻天覆地的變化,因為電商強勢介入,年輕一代更趨向於網上購物,傳統實體店如遭霜打。然而總的來講,大陸人民的購買力主要還是在線下,因此將線上線下結合是現在零售業發展的大趨勢,這也是新零售將會在未來大有作為的根本。為什麼這樣說呢?因為新零售就是將線下線上與物流深度融合的零售模式。
線下購物更便捷、更好選,更高速
新零售玩的是辦公室貨架、社區小店,這樣的零售模式有三個優點,那就是:更便捷、更好選,更高速。比如網上購物有的一個缺點,那就是消費者見不到實物,同一圖片展示的商品質量可能不同,因此消費者在挑選時要浪費大把時間,而社區小店的商品陳列得整整齊齊,消費者可以直接觀察擇優而買,所以更好選。另外,兩者還有一點不同,電商完全依賴物流決定消費者收貨速度,新零售在距離門店不遠處開設”前置倉”,不僅能解決社區店和貨架供貨速度的問題,也能解決送貨上門速度問題,讓消費者收貨更快速。
線上大數據統計優勢
新零售在線上的銷售也與傳統電商大不相同,技術的創新給了新零售數據化的機會,通過用戶在線上公眾號、APP填寫的個人信息,大數據能直接整合分析,通過記錄分析消費者購買習慣,從而推送更多可能會受消費者青睞的商品,而這種技術是非常實用的。比如消費者在瀏覽網站時逛了下進口水果,覺得太貴並沒有下單,此時網站會接著為其推送更多的水果以供選擇,這種視覺上的衝擊會擴大消費者的購物欲。
線上線下融合銷售
新零售的線下與線上單獨拿出來便能獨當一面,然而可怕的就是它將線上與線下購物完美地進行了結合,通過線上APP得到的消費者信息進行大數據技術整合,分析消費者的購物習慣,隨後線下門店根據消費者習慣推送上架產品,加之門店附近前置倉,讓下單之後的消費者快速收貨,完成一次銷售。
線下傳統門店的高價與電商不見實物的缺點,是新零售突破的有利優勢,線上線下與物流相結合的方式,勢必會讓新零售在未來異軍突起。新零售模式的開啟是顛覆傳統零售的第一步,誰能把握消費者的需求,將新零售做大呢,讓我們拭目以待。