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都說互聯網是善於遺忘的,但是在百度魏則西事件上,網友表現出超凡的好記性。歷久彌新,經年不忘。
「魏則西事件」給百度帶來的影響其實是無法用金錢來衡量的。打從這件事開始,百度就被推到了道德窪地,但凡有與醫療相關的任何動作,魏則西事件就會一次又一次被提及。
企查查顯示,2月11日,百度在線網路技術(北京)有限公司的工商信息發生變化,經營範圍新增「銷售第三類醫療器械」、「醫療器械II類 」、「軟件開發」。百度在線網路技術(北京)有限公司是百度的全稱,其法定代表人是百度高級副總裁、百度搜尋公司總裁向海龍。
針對以上變更,外界解讀為「百度可能將再次涉足醫療」。而有網友甚至評論道:「百度你高抬貴手,放過醫療吧。」
2月13日,百度方面回應稱:「按照百度AI賦能醫療的計劃,百度將向全國500個貧困縣醫療點捐贈AI眼底篩查一體機,覆蓋5600萬眼疾風險人群。但依據國家相關法規要求,我們需要先在營業執照增加醫療器械經營資質,才可以進行相關硬件的採購及捐贈行為。」
盡管魏則西事件過去了三年,但百度在醫療領域的動作卻並未停止。
2015年1月28日,百度正式成立移動醫療事業部。據中國新聞網此前介紹,新成立的移動醫療事業部除了將在近期聯手國內知名醫院推出掛號預約等服務外,還將整合百度原有的各項移動健康和移動醫療業務。
然而,剛滿2歲時,李彥宏向百度醫療事業部動刀,宣布裁撤。2017年2月8日,百度內部郵件顯示:「即日起,百度醫療事業部智能小e團隊和拇指醫生團隊,轉入AI體系;醫療事業部內容建設團隊,轉入搜尋公司。醫療事業部其他業務予以關停。」
2017年3月3日,「百度醫生」發布公告稱,百度醫生正式關停服務並下線。該平台於2015年1月上線,其從掛號切入醫療服務,患者可以通過該平台直接與醫生預約,曾是百度醫療事業部的拳頭產品。
2018年5月,據新華社調查報導稱,百度公然將正規名牌醫院名稱售賣給他人,為高仿冒牌醫院攬客;表面在PC端下架醫療廣告,卻在移動端App中將廣告置頂,以算法精準推送。
而當年的第三季度財報顯示,百度營業收入為282億元,同比增長27%;淨利潤為124億元,同比增長56%。其中,在線行銷收入為225億元,約占總收入的79.78%。
百度在醫療領域動作頻頻,與這一領域的巨大利潤有極大的關係。
魏則西事件之前,莆田系北京望好醫養城投資有限公司副總裁曾於2015年接受網易財經採訪時透露了百度不願放棄醫療競價廣告的原因,「莆田系醫院2014年一年在百度上花費的推廣費用高達34億,這筆費用占據百度在推廣上獲得的所有收入的三分之一」。
醫療相關業務對百度財報的貢獻是被官方認定過的。
時任百度CFO的李昕晢在解讀2016年第三季度財報時,曾說道:「對營收貢獻最大的行業是醫療,本地服務,教育,零售,房地產和家裝。雖然有監管的變化,這幾個領域依然是對公司營收貢獻最大的幾個領域。」
對於百度在醫療領域的又一動作,網友似乎並不買帳。有網友猜測,捐贈醫療硬件應該是基於網路的診斷,這樣可以幫助百度收集數據。
盡管是一個公益項目,但是網友的評價並不高。
當然,還有網友給百度提出了建議:
魏則西去世已經三年了,百度只要碰到與醫療相關的業務,總有質疑之聲。百度醫療廣告競價排名體系對其品牌形象產生的陰影並沒有隨著這個青年的逝去而消停,其帶來的影響仍未完全散去。
商業社會有其殘酷的一面,受眾對你的痛處屢糾不放背後,是不是你總在重操舊業,從未做到過自我革新呢?