【養老觀察】銀髮族互聯網消費升級

最近，阿里巴巴發布了一份《銀發族消費升級數據》，數據研究了中老年人在互聯網消費上的消費行為。研究顯示，銀發族的消費被注入越來越多的精神層面的需求，他們愛美、愛出境遊，喜歡涉獵新的健身形式……這表明，銀發族消費升級趨勢明顯。

銀發「剁手黨」快速增長

阿里巴巴的這份數據顯示，三年淘寶天貓的銀發族增長了1.6倍，銀發族「剁手黨」增速最快的地區為河北、安徽、黑龍江、北京和重慶。其中，三四線城市的漲幅明顯高於一二線城市，互聯網消費潛力巨大。

另外，各個年齡層呈現不同的消費特點，50歲+ 銀發族占比最高，占7成，成消費主力；60歲+ 群體「雙十一」購買熱情最高，他們的「雙十一」購物頻次三年內翻了一番；70歲+ 群體在化妝品、運動裝備方面的購買量增速最快。

淘寶天貓上6成女性銀發族有化妝習慣，且年均購買化妝品6次。過去一年銀發族花了1500元在購置新衣上。此外，阿里健康數據顯示，銀發族醫學美容支出是去年的4.4倍。抗衰老、除皺產品、水光針等醫美項目成為熱門。

戀上出國遊

和忙碌的上班族或者學生黨相比，銀發族有錢又有閒，可以盡情遊山看水。近幾年，國內遊已經無法滿足銀發族越來越潮的消費需求，境外遊開始火熱。數據顯示，銀發族最鍾情的境外旅遊目的地是泰國、日本、馬來西亞。而獵奇的南極遊也迎來了年齡最大的遊客——一位83歲的阿姨。境外流量、旅遊用車、簽證是銀發族購買最多的旅遊相關單品。

在旅遊中，拍照和絲巾仍是銀發族的標配。數據顯示，銀發族過去一年在相機上人均消費4300元，較上一年增長42%。過去三年，銀發族人均購買絲巾數量從2條增長到5條。阿姨披著絲巾美麗動人，大叔用自己的長焦單反按下快門，無疑已成旅遊的一道風景。此外，在銀發族中，自拍桿的持有率也很高，每20個銀發族中就有1人擁有自拍桿。

關愛身心健康

銀發族護齒產品消費較去年數據顯示增長近兩倍。

2018年與銀發族相關的種植牙、牙冠等口腔產品支出金額是2017年的2.8倍。銀發族對於牙齒的關注反映了這一群體對於生活品質的更多關注。除了牙齒，醫療器械、體檢也較去年增長了一倍以上。此外，銀發族成人情趣用品消費是去年的3.8倍，這說明銀發族越來越敢愛了。

在運動健身消費方面，數據顯示，除了遊泳、舞蹈、羽毛球等依然是銀發族們的心頭好外，高爾夫球和健身也成為他們的新歡。前9個月，老年人群投入到高爾夫球和健身的支出同比漲幅均超過7成。

移動支付受青睞

支付寶數據顯示，銀發族們越來越喜歡移動支付，相比於2017年，今年使用移動支付的銀發族翻了一番。在線下，使用支付寶掃一掃完成付款的銀發族足足增長了2.5倍。相比於2017年，使用指紋支付或者刷臉支付等暖科技的銀發族，增長了20% 。同時，銀發族中的支付寶鑽石、鉑金會員用戶數增長了159%，其中，在鑽石會員中銀發族占到了8.8%。

與此同時，不願意湊熱鬧，足不出戶的「技術宅」銀發族也誕生了。相比於2017年，在家里動動手指就完成水電燃氣等生活繳費的銀發族增長了108%。數據顯示，在剛剛過去的黃金周期間，銀發族們通過手機點奶茶的訂單數環比節前增長近84%。

子女助力父母網購

今年年初，淘寶上線「親情帳號」，用戶可以添加親情帳號，連接家中長輩和子女，使子女們手把手教父母買買買成為了可能。數據顯示，銀發族通過淘寶親情帳號和子女互動，頻率最高的地區是廣東、廣西、上海。而銀發族綁定子女親情帳號最多的地區為南京、杭州和北京。數據還顯示，子女給爸媽買孝心遊產品比去年增長9倍。銀發族的消費升級，離不開子女們的努力推動。

在地域方面，各地的銀發族有不同的消費偏好。上海銀發族最愛買衣服，購買衣服數量是北京的兩倍；杭州銀發族醫學美容消費最高，情趣用品消費增速快；廣州人越來越懂滋補，保健品消費人群增長最快；蘇州出現了越來越多的銀發數位控，購買數位產品人群三年增長了近一倍。

由此可見，隨著互聯網的快速發展，越來越多銀發族用戶都過上了十分新潮的生活。

消費升級是「質」的變化

國家發改委國際合作中心首席經濟學家萬喆指出，所謂消費升級，並非是指在購買量上的增加，而是指「質」的變化。過去，中老年人消費主要是一些生活必需品，而現在他們開始追求一些服務類的產品，比如健身、美容、旅遊等。銀發族的消費升級現象確實存在，現在的中老年人更加追求精神上、文化上的愉悅。

同時，萬喆還指出，銀發產業中很多產品和服務還應該進一步細化。在保證質量的同時，推出中高低端不同層次的產品和服務，以滿足不同消費能力的銀發族。同時，還應進一步發掘銀發族新興的消費需求，及時擴展服務和產品類別。