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隨著行業競爭的升級，零售行業尤為突出，客戶價值凸顯重要，客戶是各商家重要的資源各位管理者就意識到客戶管理重要性，因此建設完善的會員管理系統是未來各行各業的核心工作。商家充分利用一款合適的門店會員管理系統，可以讓門店的經營事半功倍。
第一、會員基礎管理
1.會員列表及資料：會員/顧客登記時除了基本的個人姓名、電話和生日等資料外，需要盡可能的多備註一些其它相關資料，如會員喜好、住哪個小區、什麼時候第一次到店、用的是什麼款式、使用的是什麼材質、電話回訪反饋結果如何等。
2.會員生日簡訊提醒：在會員生日當月，由系統推送生日祝福和優惠簡訊。如會員生日月可以享受7折優惠、會員生日當天可以免費帶一位朋友一起消費等。
3.公眾號粉絲增長：將會員管理系統綁定到品牌微信公眾號菜單欄，每一位進店的顧客(包括辦卡成為會員)都必須關注微信公眾號。因為要想查看個人會員卡額度和電子優惠券，必須要進入微信公眾號的菜單欄進行查看。這樣一方面節省了紙質會員卡的費用，另一方面為微信公眾號後期經營打下基礎。
第二、數據報表分析
1.項目分析：根據店鋪銷售情況，可以分析出哪種規格、款式更受顧客喜愛。這樣在培訓新的員工時，可以重點進行培訓，確保重要項目上能做到精益求精，也可以給顧客推薦爆款，節省用戶選擇時間和業務員的溝通時間成本。
2.新顧客及會員價值挖掘分析：根據會員/顧客的到店的記錄、消費頻次等維度進行篩選，提醒新顧客的二次到店、挖掘沉睡會員的潛力。可以為店鋪線上線下活動提供活動設置依據，
3.業績提成分析：無論是1家門店還是10家門店、無論是1名店員還是100名店員，會員管理系統都可以形成門店列表和員工列表。根據條件篩選，可以從門店業績排名、店員個人業績排名、兩人配合的業績分成等維度進行分析。
第三、行銷幫助
通過會員管理系統，制定紅包、積分、電子折扣券和線下拼團等優惠形式，吸引新顧客到店、增加到店頻次、清理產品庫存和提高消費額度等。
紅包可以是首次到店後，直接入新顧客的帳戶；也可以是給長時間未到店消費的老會員的獎勵。線下拼團可以以老會員為核心，吸引新顧客到店，也可以是新顧客為享受低價消費，帶動身邊的朋友一起到店消費。
以上所說的功能，中侖會員管理系統都可以滿足商家，不僅僅可以提高店鋪的營業額，還可以讓員工的薪水事半功倍。
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