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當李佳琦5分鐘賣光15000支口紅之後，越來越多的人意識到「直播+電商」這對組合併未過氣。直播電商似乎正在迎來新一輪的春天。
最近，騰訊和直播電商也走得很近。
早在今年3月份，有關騰訊直播的消息便陸續傳出。騰訊直播團隊曾發布聲明稱，「騰訊直播」是騰訊直播團隊針對公眾號提供的一套直播解決方案，將有語音直播和視頻直播兩種形式，會定向邀請少量微信公眾號主進行測試。
在4月份，一直沒正式露面的騰訊直播開始小範圍公測，多家自媒體接入和使用騰訊直播的開發接口，正式拉開了「公眾號+小程序電商+直播」的序幕。
當公眾號遇見直播電商
據悉，目前公眾號若想使用騰訊直播功能，公眾號經營者需要在「騰訊直播App」端創建直播並生成小程序碼，粉絲可以通過小程序碼海報進入「騰訊直播」小程序進行預約、觀看和互動。
循著新機會，已經有第一批嘗鮮者品到甜頭。
4月20日，社交電商服務平台小電鋪正式接入「騰訊直播」工具開發接口，聯合時尚類自媒體「她讀」，在微信生態內首先試水小程序直播電商。在「她讀」2小時的直播首秀中，在線觀看人數達到11951人次，進店人數達6704人，訂單數1228筆，轉化率達18.32%。
無獨有偶，4月21日，波羅蜜集團旗下面向KOL的跨平台電商服務商品牌WeStock同樣正式接入「騰訊直播」工具開發接口，並同女性生活方式自媒體大V「女神進化論」與星座專家「Alex大叔」共同完成了在微信生態內的小程序直播電商首秀。
億邦動力了解到，目前普通自媒體在申請騰訊直播功能時，暫時無法直接在直播間加入小程序商城鏈接，只能通過已接入騰訊直播接口的第三方服務商來使用此功能。和諸多直播平台類似，用戶在自媒體直播間選擇商城圖標，直接進入對應的小程序商城，進行下單購買。
億邦動力獲悉，在1個小時的直播中，「女神進化論」的節目「寺中小鋪大促什麼值得買？」訂閱人數達4212人，同時最多觀看人數為1363人，完整觀看人數占總人數28%，彈幕條數為1553個。Alex大叔的節目「一起來聊聊星座吧」首次騰訊直播內測，完整觀看人數占總人數的30%。
值得注意的是，「女神進化論」直播期間，小程序店鋪的下單轉化率達到了48.5%（直播期間下單用戶數 / 直播期間入店UV）。「Alex大叔」直播期間訂單中的新用戶占比高達86%，這意味著很多非小程序的電商用戶完成了第一次電商轉化。
針對這組數據，波羅蜜集團創始人張振棟表示，公眾號博主在微信里的直播是在私域流量內，沒有公域流量的引流，數據會更加精準，因此整個直播間的觀看用戶相對平穩，沒有太大起伏。同時，兩個直播間分別有28%和30%的用戶全程觀看了直播。「這組數據比較出乎意料。」
「和其他平台不同，微信用戶在觀看直播時可能會收到微信消息，用戶一旦去看微信消息的時候，就會從直播間跳出。而有28%和30%的用戶能夠全程看完，說明直播的黏性很強。」張振棟向億邦動力指出。
揭下公眾號KOL的面紗
和抖音、快手、淘寶直播等平台的主播不同，微信公眾號的博主大多以文字和圖片作為載體來和讀者進行溝通。相比視頻直播的即時互動和同屏互動，公眾號作者依靠微信社群的連接則顯得更「羞澀」與「保守」。
借助騰訊直播的開放接口，很多幕後的神秘博主可以走向台前，直接與粉絲進行交流，加強私域流量的經營。
SEE小電鋪創始人萬旭成向億邦動力表示，相對於其他平台的主播而言，微信公眾號博主在內容能力上具有優勢，「寫圖文肯定比做直播更難」。依靠原本的內容優勢，他們在直播內容的策劃和規劃上會更加系統化。而問題在於，文字博主在視頻里的表現力和對氛圍的打造會稍微弱一些。
同樣，在張振棟看來，微信公眾號博主涉足直播鏈條後，優劣勢均十分明顯。
優勢方面，很多自媒體在專業領域和知識上很強。例如，Alex大叔講星座，女神進化論講化妝品成分，直播內容和專業知識相結合，可以作為知識的傳輸管道，而不是純粹地在賣貨、說價格。
劣勢方面，目前一些公眾號博主已經擁有強人設，但是絕大多數KOL相比其他平台的主播人設較弱，僅靠文章、內容和讀者進行交互，用戶對作者本身並未有深刻的了解和印象。「這些弱人設的KOL該如何參與到直播中，還有待觀察。」
億邦動力和多位自媒體博主以及第三方服務商溝通後發現，對於擅長文字和內容的公眾號博主來說，面對微信生態內直播和電商的新機會，最重要的是確定好誰來播、賣什麼、誰供貨、誰發貨等一系列基本問題。
在「誰來播」的問題上，目前的解決方案可以分為兩類：其一，由博主本人出鏡，加強和粉絲間的互動，學習主播打造氣氛和溝通控場的技巧；其二，如果博主本人不想或不適合出鏡，可以由團隊編輯或由與公眾號相符合的主播來完成直播工作。
李佳琦的迅速躥紅，使得原本相對平穩的直播江湖再起風浪，那麼騰訊為公眾號開放直播能力後，在微信生態內能否誕生現象級的主播呢？在與多個微信生態服務商的交流中，億邦動力都得到了統一的答案：可以。
多位從業者認為，公眾號博主的粉絲量不可小覷，已經坐擁幾百萬粉絲的博主有很多，這些KOL更注重私域流量的經營，他們的起點更高，粉絲基礎更好。同時，在私域流量內進行的直播，KOL自己可以掌控，而不需要依靠平台賦予的公域流量。
微信生態如何玩直播？
一位短視頻行業從業者表示，和淘寶直播等大平台不同，微信生態內的直播將更加私域和精準。這樣一來，自媒體博主準備的直播內容需要和公眾號定位相符，內容領域需要垂直，商品、內容、粉絲也要垂直。同時，在微信環境下，直播的內容精度要更高，不能一味地追求流量主義。內容的質量與感染力可能會是影響轉化率的最重要因素，而這也為粉絲數低的新人提供了很好的機會。
在張振棟看來，微信生態中的直播體系具有三大特點：
1. 絕對性的私域流量。淘寶和一直播的流量是公域流量，其他平台可以帶流量進去。但在微信騰訊直播里，其他平台不會帶來用戶，你的用戶不會流失，也不會導向第三方KOL，是絕對的私域流量。
2. 用戶極端的精準。用戶黏性很強，數據證明，有將近20%的用戶在整個直播間會長期駐留。
3. 銷售轉化率很高。接近50%的轉化率在其他平台很難出現，這可能與整個騰訊的既有生態有關，微信生態的訂閱屬性較強，用戶更容易進行訂閱。同時，基於長期以來通過文字和博主確認的信任關係，可以提升轉化率。「公眾號的用戶是先通過內容關注博主，產生信任，而不是單純為了購物而關注。」
此外，值得一提的是，當公眾號有了直播這種新的表達形式後，小程序電商似乎可以迎來增長爆發的銷售曲線。億邦動力了解到，和傳統電商平台的大促不同，品牌或自媒體在微信生態內做促銷活動時，往往要依靠公眾號推送促銷信息和優惠券，從而帶動進店人數的增長和銷量提升。而直播同樣可以和促銷、上新等節點相結合，通過更直接和生動的表達形式來促進轉化，增加銷售的爆發點。
「直播是爆髮型的銷售模型，而以前的小程序是日銷型模式，爆發力相對較弱，主要依靠社交裂變來帶動增長。直播出現後，小程序可以通過更合規和直接的方式來促進銷售了。」萬旭成向億邦動力指出。
張小龍在今年年初的2019年微信公開課PRO上的演講中曾提及，怎樣鼓勵產生更多優質內容是公眾平台下一步要面臨的重要問題，對於內容的形式可能大家也會做一些嘗試，比如視頻化展現等。
無論直播功能的出現是否印證了張小龍所言，從目前的情況看，騰訊直播依然在遵循著微信一貫以來的去中心化玩法。萬旭成認為，騰訊直播的小程序不會成為一個中心化的入口，未來這個直播功能很可能會作為插件嵌入不同的小程序之中，做去中心化的賦能。這也是微信生態的核心特點。
騰訊直播在小程序電商上的嘗試剛剛起步，新鮮感過後，直播能否為公眾號和小程序電商帶來真正的新機遇，還需要更多的時間來印證。而坐擁成百上千萬粉絲的公眾號大V們，又能否順勢而為借力直播，讓微信公眾號再迎第二春？
文丨杜征帆
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