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圖片源自網路
5月3日,雲集在納斯達克正式敲鐘上市,發行價11.00美元;截止當日收盤,每股價格14.15美元,市值30.87億美元(折合人民幣約200億元)。
作為「會員電商第一股」,雲集上市備受矚目。四年時間,發展付費會員900萬,2018年營收超130億元,幾乎與拼多多持平……會員制成就了雲集,雲集也開辟出一條可供借鑒的會員制電商平台打造之路。
1.初創:備受爭議的「雲集模式」
雲集走到IPO這一步並不容易。成立之初,雲集便因涉嫌傳銷吃下958萬元巨額罰單,其行銷模式也由此一直備受爭議。
雲集成立於2015年5月,隸屬於浙江集商優選電子商務有限公司,是一家會員制社交電商,主要經營美妝個護、手機數位、母嬰玩具、水果生鮮等品類。
其CEO肖尚略曾是一名淘寶店家,他創辦的自主品牌香水產品「小也香水」,在淘寶香水類目排名第一,但獲客成本非常高。當時,在假貨質疑和流量見頂的壓力下,阿里力推天貓,扶持頭部品牌,打造直營品牌(或自營品牌)。資源傾斜的結果是,小也香水等中小賣家生存、盈利空間均大幅縮水。肖尚略曾在接受採訪時說:「我們的成長從一年80%、100%變成10%、20%。投入越來越大,收益越來越少。」
與此同時,微信月活躍用戶數在2015年達到5.49億;微信支付的用戶數也在2014年年底達到了4億。面對新的流量機會,2015年2月,雲集APP上線,隨後設立了「賣開店資格,招募店主分潤」的分銷模式,將原先高昂流量成本讓利給分銷者,激勵用戶不斷分享、裂變。
但這一分銷模式備受爭議。2015年同年,雲集被相關部門開出958萬的罰單,原因是「交入門費」、「拉人頭」和「團隊計酬」等行為違反了《禁止傳銷條例》的相關規定。不過,這張罰單2017年才正式下發給雲集。
罰單並不全是壞事,反而促使雲集進入發展拐點。被處罰後,雲集從2016年2月開始整改,將自己「社交電商」的定位,優化為「會員電商」。這一改革,使雲集迎來了爆發式增長。
2.擴張:付費會員激增至900萬
2016-2018年,雲集極速擴張,主要貢獻來自會員人數激增,以及由會員構成的消費主力。
2016年,雲集的付費會員數達90萬,2017年達到477萬,2018年增長到740萬;截至2019年3月末,雲集的付費會員已達900萬。
在會員的帶動下,雲集微店的註冊用戶從2016年的250萬,上升至2018年的2320萬,用戶增長速度非常快。
數據來自每日經濟網
此外,2018年,雲集66.4%的交易額都是由其會員完成的,用戶復購率高達93.6%,會員費收入占到總營收的11.9%。
在會員制模式的助力下,雲集一路狂飆突進。2018年雲集的營收為131.15億元,僅比拼多多少1.05億。
數據來自每日經濟新聞
毫無疑問,會員制成就了雲集。
3.解析:雲集的會員制電商是什麼?
雲集的會員制改革,到底是什麼?2016年改革後,雲集的用戶分為免費VIP用戶和鑽石用戶,免費VIP用戶是非會員,鑽石用戶是會員(也稱店主)。具體如下:
會員升級路線
非會員→店主→主管→經理
會員晉級規則
①非會員購買398元的「產品大禮包」後,可升級為鑽石會員(即店主);
②店主邀請新店主滿100人即可成為「主管」;
③團隊人數達到1000名,培養主管30位,則可升級為「經理」。
會員權益設置
①非會員在雲集上購買商品無優惠;
②會員購物有優惠,賣出商品可獲得返傭。
③每 新髮展一名店主,主管能從398元的「會員大禮包」費用中獲得150元,主管的上線經理則能獲得60元;並且,主管可獲取團隊銷售利潤的15%,經理則獲取團隊銷售利潤的5%。
這種做法將分銷的模式控制在三級以內,規避了傳銷風險。此外,雲集與主管及經理簽署勞務合同,將返傭提成作為勞力報酬發放,以規避相應風險。
雲集會員制改革的成果是:2016年,雲集微店GMV為18億元,2017年增長至96億,同比增長428.1%;2018年,GMV達227億元,同比增長134.4%。訂單總數方面,雲集微店的訂單量從2016年的1350萬上升至2018年的1.534億,以此計算,其2018年客單價約為148元。
數據來自雲集官網
不過,目前雲集的會員制度再次發生了變化,最新的會員制度變得更加「健康」。
雲集最新會員晉級規則↓
雲集上市當日,限時開通了一年期鑽石會員免費註冊。據雲集方面消息,活動上線42分鐘,新增鑽石會員數30萬。若想成為永久鑽石會員,仍需付費。
鑽石會員
會員禮包
會員等級
雲集最新會員權益↓
①會員購物省錢,分享賺錢;非會員無權益
非會員購物界面↑
會員購物界面↑
②會員銷售商品有現金獎勵,常規獎勵為:月末大促獎勵,石榴節獎勵,日常獎勵。獎勵金額按照銷售額或利潤額乘以相應的百分比。
每月獎勵項目↑
獎勵規則↑
獎勵規則↑
獎勵規則↑
結語:作為以社交驅動的會員電商平台,雲集的成功上市,展現了電商行業創 新髮展的新成果,更提供了新零售行業的發展新思路。你不一定非要在在淘寶、天貓、京東上掙扎,憑借會員制模式,小賣家也能走出自己的成功之路。
說明:本文數據摘自《每日經濟新聞》、雲集官網
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