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摘掉濾鏡後的網紅景點,暴露出諸多問題,
它們是否真逃不過短命的命運?
文| 於思 圖| 受訪者提供 編輯| 何童
隨著暑假出遊旺季的到來,全國多地都相繼曝出網紅景點集體翻車,遊客紛紛大呼「都是照騙」「感覺智商受到了嚴重侮辱!」 等等的觀後感不絕。
最新一個翻車翻到上電視新聞的網紅景點是湖南長沙大山沖森林公園。這個在抖音被熱捧為「長沙小九寨」的地方,和其它網紅景點崩掉的原因差不多,被遊客吐槽「開車一小時,打卡兩分鐘」,摘掉濾鏡後更暴露出諸多問題:基礎設施不完善、沒有手機信號、找不到路標、找不到廁所……
視訊截圖和網友評論(「辦蠻」是湖南方言,就是絆忙,意思指非常努力但有可能幫了倒忙。)
「好失望!」暨南大學在讀研究生小琦很喜歡跟著抖音和小紅書打卡熱門景點,原本也打算暑假或者國慶去長沙看看「小九寨」,沒想到這麼快就被打臉。
「不知道為什麼,一看到‘網紅景點’幾個字就會被吸引。」她說。
天空之境與天空之鏡?
就在昨晚,新浪微博就發起了#天空之鏡大賽#的話題,可見遊客對這種特色旅遊項目依舊非常熱衷。
網紅經濟,是由網路紅人引爆的粉絲經濟,可以簡單理解為注意力經濟,景區自然不會錯過一夜爆紅的機會,「網紅景區」呼之欲出。
什麼是「天空之鏡」?
10年前提到「天空之境」(是「境」),少數人知道玻利維亞的烏尤尼鹽沼,那時候海拔3100米的青海茶卡鹽湖當時還沒走進大眾視野。
如今在各大社交平臺隨便一搜,國內的「天空之鏡」(是的,變成了「鏡」)多不勝數:它們的前面全都帶有「網紅景點」這一定語。
網友打卡的不同「天空之鏡」
點進去看,會發現評論褒貶不一。
這是美的:全長12.6km的南京石臼湖特大橋,如同動漫裡面的背景,美得夢幻。
更多的是吐槽:
「好坑!天空之鏡居然真的是一塊鏡!上面都是腳印!」
「需要拍照技術和好天氣,怪我咯!」
↑網友評論
社交平臺上看起來仙飄飄的景色,不過是在地上放一塊大鏡子,利用反射原理拍出的假象,然後坐等慕名而來的遊客排隊交錢拍照,所以「天空之境」變成了「天空之鏡」。
來都來了,就邊拍邊吐槽。即使頻頻翻車,即使同時兼有「山寨景點」的污名,還是有一浪又一浪的後來者。
無他,只因冠以「網紅景點」之後,往往意味著巨量關註以及一夜紅遍大江南北的可能,接著就是實打實的經濟收入。
↑業內人士揭秘宣傳套路,以及網友評論
在採訪中,知名財經節目主持人黎婉儀直指,自媒體盛行令年輕一代更喜歡分享,分享行為客觀上起到宣傳甚至廣告的作用,於是旅遊景點的宣傳模式也發生了變化,而在網紅經濟之下,成為「網紅XX」,就意味著廣告效應。
網紅景點的粉絲變現能力到底有多強?我們以中國初代「天空之境」茶卡鹽湖為例,它位於青海省海西蒙古族藏族自治州烏蘭縣茶卡鎮,據烏蘭縣旅遊部門提供的數據:
2012年,茶卡鹽湖遊客僅5.42萬人次,當時景區不收門票。
2015年,通過包裝成「網紅景點」「天空之境」,茶卡鹽湖知名度大漲。
2016年,它升級為國家4A級景區後更火了。
2017年,茶卡鹽湖接待遊客突破250萬人次。
2018年,接待人數達到337.4萬人次,是2012年的61倍。
茶卡鹽湖
茶卡鹽湖是中國最成功的的「網紅景點」案例之一,它的快速爆紅引來無數仿效者,但多數是為了快速吸引目光而粗制濫造的假網紅,美照全靠PS,是典型的「賣家秀與賣家秀」。
在「揭秘天空之鏡」的採訪中,有資深景區業內人士指出,打造這樣一個網紅景點的成本非常低,「一面大鏡子嘛,一百平方米只要三五萬元」,有些「良心」一點的,就再加個秋千、火烈鳥、玫瑰拱門等網紅元素。通常這個網紅項目是免費的,但是所在的景區要收費,然後再分成,這位業內人士說,「有時項目方一天就能分到35萬元。」
跟風做起的「天空之鏡」引來套路疑雲
3天就倒,網紅景點天生短命?
然而,並沒有太多網紅景點能像茶卡鹽湖那樣有著持續旺盛的生命力。湖南臨武滴水源景區,因為配套、資源的缺失,「翻車」速度比網紅過氣還要快。
它號稱巨資打造,卻因名不符實被網友吐槽到上了微博熱搜,3億人次點擊圍觀,這還是不久之前的事。
這個「天空之鏡」項目今年5月22日正式對遊客免費開放,隻存活了3天,5月25日晚就在當地主管部門的要求下被拆除了,但拆了也無法改變該景區的形象和聲譽嚴重受損的事實。不僅「爆紅」不成,景區還因涉嫌誇大宣傳要公開發布道歉聲明。
開業3天即關停的「天空之鏡」
還有一些景點本身有點特色,乘著社交媒體的東風一夜爆紅,但因為特色單一且其網紅特質極容易被模仿,紅得快,滅得更快。還記得一度火遍全網的西安永興坊的摔碗酒嗎?幾百人排隊喝酒,排隊摔碗的境況,現在已經無人問津。
再舉例,廈門有專門「調戲」遊客的「土耳其大叔冰淇淋」:在抖音爆紅之後月入超過10萬,是其它冰淇淋店的數倍。如今,排長隊的盛況也已經不再。廣州90後郭莎剛剛才從廈門回來,她說:「現在有太多土耳其大叔冰淇淋了,感覺已經沒有必要特意去打卡。」
曾吸引北京老太太太坐輪椅來看的西安大唐不夜城不倒翁姐姐、因遊客競相圍觀導致交通堵塞的鄭州孟婆湯等等,一一被過度消費之後,隨著遊客新鮮感過去,很快就趨於平淡。
財經主持黎婉儀曾進行深入研究這種現象,她表示,「網紅經濟是一種歷史產物,對營銷有一定的幫助。至於有沒有持續性,還是要看項目本身。因為網紅也隱含著‘短期’‘表面’兩個風險點。若從經濟學的角度,更應該關註長期持續穩定的發展。所以,即使網紅是一種生產力,也是短期的。企業更應注重內功,著眼長遠。」
逆天改命:網紅如何長紅?
被過度消費的網紅景點很快會導致審美疲勞。但是,為什麼有的景點曇花一現,有的卻長紅不衰?
首先,網紅景點想要活得久一點,必須有難以被復制的特質。位於四川涼山的螺髻九十九裡景區是小紅書上的熱門網紅景點,是網友口中的「人間仙境」。
螺髻九十九裡景區
對此,景區新媒體運營負責人羅雪指出,由於具備稀缺的溫泉瀑布、溫泉群島、懸崖溫泉、懸崖玻璃泳池、全年彩虹出現次數超過200次等諸多不容易被復制的特質吸引遊客多次重復前往,加上短視訊的興起,該景區自然不容易被遺忘。
二是提供更深度、更優質、更豐富的旅遊體驗。再以初代網紅茶卡鹽湖為例。2012年以前,茶卡鎮只有幾十張床位,自包裝成網紅景點以後不斷加大投入,如今茶卡鎮各大賓館共有8000多張床位。遊客來到這裡遊玩打卡,還能獲得乘坐環湖小火車、遊船、觀星、參觀鹽雕生產廠等多元化的旅遊體驗,餐飲等配套服務設施已十分完善。
茶卡鹽湖近年增加了多項旅遊設施,並擴充和提供服務接待能力
螺髻九十九裡也將確保優質的旅遊體驗作為網紅景點的「抗衰」秘鑰。羅雪強調:「需要以遊客的需求為出發點,全方位、多角度去完善景區。」
而景點要持續生存,強有力的監管也很有必要。廣東清遠市清城區文化廣電旅遊體育局局長陳技指出了很多網紅景點的通病:「重視線上宣傳,忽視線下管理,配套服務滯後,要知道追求短期的流量也終將被流量所反噬。」
對此,清遠的做法是建立旅遊領域社會信用體系,對旅遊行業進行規范性管理與監督,及時更新「信用清城」雙公示情況和紅黑榜,建立旅遊企業信用聯合懲戒制度等等,避免「曇花一現」系列網紅操作。
清遠馬頭山的戶外項目,圖自「巧玩清城」公眾號
如何馴服「網紅景點」這匹野馬?
在網紅經濟時代,景點運營已經開創全新時代,很難不利用更多「出圈」的手段,記者採訪時了解到,不少地方旅遊局把打造網紅景點寫進旅遊規劃綱要中。
今年7月份,廣州市文化廣電旅遊局就啟動了「廣州歡迎你」文旅復蘇助力百業復興系列活動,公布第一批100個廣州網紅打卡地名單,並精選了百條旅遊精品線路,給廣大市民及遊客提供更多出行遊玩選擇。據廣州文旅局有關負責人表示,借助短視訊等時下流行的新型線上序言,挖掘和呈現廣州的食、住、行、遊、購、娛等多方面元素,彰顯廣州文化旅遊品牌影響力。
網紅景點「廣州塔」下的特色美食場所,圖自「廣州塔」微博
在廣東,清遠是最早大規模打造網紅景點/景區的城市之一,除了全國響當當的古龍峽,還有黃騰峽生態旅遊區「天門懸廊」「美林湖摩天輪」等一系列名聲鵲起的網紅打卡地。
「一張新穎美麗的照片、一段景區內舉行主題活動表演或者一段動感十足的視訊,都可能成為消費者前往景區的消費原始動力。一個景區真正有了市場口碑,成為一個過硬的品牌,才能成為真正的網紅景點。」陳技局長說。
古龍峽的玻璃大峽谷
事實上,除了打造網紅景區,清遠還通過為期一個月的「清遠市直播興業」大型網路營銷活動,宣傳全市旅遊景區點,利用直播官方平臺活動流量支持,通過線上線下融合的新業態新模式助推旅遊行業疫後全面復蘇。以上這些宣傳手段都是網紅經濟下才誕生的。
但是,面對翻手為雲覆手為雨的網紅宣傳手段,各大景區都顯得小心翼翼。在採訪中,陳技局長表示,後疫情時期,社交媒體將成為旅遊宣傳的主陣地。「我們看好網紅經濟,保持開放包容,但更要對其加強監管。」而螺髻九十九裡的羅雪則指出「真實性」的重要,嚴防出現遊客對於網路宣傳與現實出現較大差異而造成巨大心理落差。
越來越多的KOL也意識到這一點,真實、清晰地向受眾傳遞資訊,摘掉厚厚的濾鏡。林琳是一名廣東的主持人,同時也是抖音平臺上擁有過百萬粉絲的博主,她曾多次與旅遊局和景區合作打造網紅IP,呈現廣府特色旅遊景點。
↑林琳推薦廣州超級文和友,她有豐富的網紅景區傳播經驗
林琳表示:「網紅景點之所以可以成為網紅,肯定有它的優勢所在,我們直播的時候更應該注重把如何玩放大,帶給受眾更多的乾貨,讓受眾懂得如何獲得更好的體驗。」
網紅經濟如同一匹還未馴服的野馬,缺乏成熟的商業模式,但是無論是景區、有關部門、從業者,在採訪中都一致看好網紅經濟。黎婉儀認為,景區要持久運營,不能太短視,必須包容網紅經濟並擁抱它,但前提是保持獨立思考以及量力而行。
或許,網紅景點應該學學如何做好這弟子意,而不是僅僅是賺快錢。
來源|南都周刊
關於「網紅景點」,你還有什麼想(tu)說(cao)的?
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