遊學熱的冷思考丨管！遊學市場如何規范？

　　隨著暑期的到來，各種遊學、夏令營熱度持續升溫。從5月份開始，就有不少遊學項目在各大旅遊銷售平台上亮相，人文科技探索營、主管力培訓營、大學探訪營……種類繁多。有報告分析，遊學市場規模已達千億。由於沒有規範的行業標準，導致遊學機構發展良莠不齊。這個千億級的大市場，如何規範發展？

　　管！遊學市場如何規範？

　　李先生去年暑假給孩子報名參加了一個暑期遊學項目，然而在體驗過程中，他發現整個項目缺少監管，讓人十分不放心。

　　送孩子出去遊學，家長們認可這種方法，但是孩子具體到國外看了什麼、學了什麼就不知道了，應該有一個監督機構來規範這些中介機構和學校。

　　海外遊學需求大、市場旺，在利益驅動之下，市場不乏亂象。業內人士告訴記者，由於沒有規範的行業標準，導致遊學機構發展良莠不齊。一些機構在宣傳遊學項目時，往往大打擦邊球。在充滿噱頭的宣傳下，很多家長以為可以全面接觸海外名校，沒想到就是去校園走一走，草坪上坐一坐，在開放日聽聽課，請當地學生聊聊天，名師課堂更是子虛烏有。山西省社會科學院助理研究員馬敏認為，目前國內對於遊學項目的監管還比較薄弱。

　　遊學市場缺乏監管，政府出台了一些政策進行鼓勵、支持，但監管方面還不是很到位。2017年原國家旅遊局發布了《研學旅行服務規範》，這個規範對研學旅行的人員配置、服務設施、餐飲住宿這些都做了一些規定，但這個規定總體來說比較寬泛、不夠細化，執行並不到位。

　　眼下，已經一些地方開始對遊學進行制度規範。比如，「跟著課本遊中國」武漢市中小學生夏令營開展20年來，無一例安全責任事故，開創了夏令營的「武漢模式」。這得益於武漢大學旅行社自創了一套夏令營的科學管理和安全防控辦法。2013年底，武漢大學旅行社與中南財大標準化專家共同制定了《研學旅行服務規範》。這項規範規定了遊學服務的一系列要求，包括遊學的服務項目、服務提供方、服務崗位、服務人員、營地管理與營地設施等。但美中不足的是，這個規範僅適用於國內遊學。

　　其他機構也在嘗試制定標準。攜程公共事務部總監陳理楠介紹，目前攜程遊學平台提出了行業內首個「遊學選品標準」。

　　針對安全管理、課程設計、執行經驗、接待標準和口碑五大中國家長最關心的痛點，硬件、軟件雙管齊下，對遊學產品的品質進行了規範和量化，將上千條產品劃分為了金牌營、銀牌營、品質營，其中品質營是門檻，平台產品達到了標準才可以上線售賣。

　　北京外國語大學文創產業研究中心研究員劉思敏呼籲，教育部門要加強對海外遊學活動的監管與引導。為了提高這方面工作的質量與水平，一方面要對從事這項活動的學校或者中介機構多加指導，另一方面一旦發現有一味賺錢、貨不對板等行為就要進行相應的懲罰。此外，還要密切與國外相關部門的合作，加強遊學信息的交流與傳遞工作。

　　同時，劉思敏認為，家長也應該理性對待遊學項目，不必為「面子」而勉強為之。畢竟海外遊學只是「錦上添花」。

　　應該讓父母去親自參與，強調親子的內涵，強調父母和子女的互動，如果能讓孩子在遊學過程中有收獲、過得開心、增進了親子關係、開闊了眼界，我覺得就是好產品。

　　記者：唐 明

　　責編：李 瑩

　　編審：劉志軍、李 銳

　　圖片來源：IC photo

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