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每經記者:楊棄非 每經編輯:劉艷美
許久未見城市與抖音「聯姻」的消息。上周,身為一線城市的廣州,突然殺了出來。
廣州市文化廣電旅遊局啟動一項「文旅薈萃•樂享廣州」網紅打卡地活動。據當地媒體報導,該活動將打造100個花城網紅旅遊目的地,通過抖音等短視頻平台進行傳播,以吸引更多市民和遊客前來廣州打卡。
去年,以重慶、西安、成都為代表,短視頻傳播讓這些城市一夜之間成為「網紅」。
根據抖音公布的2018年城市形象短視頻播放數據,重慶(113.6億次)、 西安(89.1億次)、成都(88.8億次),位列全國前三,力壓緊隨其後的北上廣三座一線城市。
圖片來源:《短視頻與城市形象傳播白皮書》
在不少人看來,這是西部城市憑借一己之力,打造出的城市競爭新「戰場」。
今年國慶黃金周,三座網紅城市均表現亮眼,無論接待遊客人次還是旅遊總收入,都位居全國各主要城市前列。(猜你想看:《2019最後一個法定假期,誰是「收割大戶」?》)
這樣的「網紅效應」,令南京、長沙、武漢等諸多城市躍躍欲試,但似乎都未能躋身擁有頂級流量的「頭部網紅」之列。此時入局的廣州,能否掀起新的波瀾?
「補票」上車
與其他城市轟轟烈烈地抖音行銷相比,一線城市似乎顯得更為「淡定」。
盡管在去年入駐抖音的5724個政務號中,不乏北京、廣州等城市的身影。但與西安、重慶、成都等新一線城市先後與抖音達成合作相比,一線城市從未在這樣的官方報導中出現。
廣州此次大手筆行銷,目前看來,效果似乎不太理想——盡管抖音上關於廣州的總視頻數量超過282萬個,播放量超8.09億次;但配合此次活動造勢,廣州在抖音上發起的「花樣遊廣州」城市話題,6天發布的短視頻僅31條,播放量總計33.8萬次,實在算不上好看。
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「上車」晚,步子慢,也許,這正是廣州著急的原因。
今年國慶黃金周,一邊是新一線城市因遊客爆棚在社交媒體上刷屏,另一邊則是一線城市略顯「冷清」。除廣州外,北京、上海、深圳三座城市接待旅遊量,加起來才與第一名重慶相當。有朋友對此感到驚訝不已——畢竟,記憶中,北京、上海等一線城市一度是國內旅遊首選。
城市進化論資料圖片
作為一線城市中的「旅遊擔當」,廣州同樣面臨旅遊增長乏力問題。以上述表格中前六座城市為例,去年全年,廣州無論接待遊客人次還是旅遊總收入,與其他城市増勢迅猛的表現相比,兩項指標增速均排名墊底。
整理制圖:城市進化論
中山大學旅遊學院院長保繼剛曾分析指出,廣州的旅遊發展面臨四項瓶頸——除廣交會對城市旅遊促進作用相對下降外,交通門戶地位和交通樞紐功能競爭加劇、廣州旅遊形象固化和旅遊產品老化,以及廣州周邊城市旅遊的快速崛起,均限制了廣州旅遊進一步發展。
放低姿態
事實上,以「商都」、「美食」等屢屢「出圈」的廣州,並非不願意在城市行銷上下「狠手」。
2016年,廣州市政府採購網一項政府採購公示,顯示出廣州「出手闊綽」——廣州市委宣傳部擬以最高預算150萬元人民幣,招募有資質單位拍攝新版廣州城市形象片。
根據本地媒體報導,該宣傳片為廣州2014年製作老版城市形象片後僅兩年後的又一部新作,重拍原因,則是因為前作因缺少城市歷史風貌而留下遺憾,新作預算也大幅提高50%。
這部於2017年播出的名為《花開廣州·盛放世界》的形象宣傳片,最終登陸紐約時代廣場,並被《今日美國》、雅虎、德新社、日本共同社、埃菲社、美國ABC、NBC、FOX電視台等近40家海外媒體報導。面向全球的傳播,也為視頻在幾天內贏得超過2000多萬點擊量。
縱觀廣州城市行銷史,面向國際、高大上的宣傳方式,是其最為擅長的領域。
早在2010年,廣州就接過北京的「接力棒」,成為第二座舉辦亞運會的中國城市。當時,廣州開啟「亞運亞洲行」城市行銷,向37個亞洲國家和地區推廣廣州。
去年,作為廣州城市形象國際傳播年和國際品牌提升年,從開年的冬季達沃斯到年末的APEC,高端會議均成為廣州向全球輸出城市形象的窗口。
但另一方面,廣州面向國內的城市行銷並不盡如人意。2017年《財富》論壇舉行期間,就有網友指出:「 這些年廣州很缺城市形象宣傳,廣州那麼好的文化底蘊、飲食文化、創新創意、都太低調了。」
他的感受或許與當年一則被微信朋友圈大量轉發的文章有關。該文章引用2016年智聯招聘的數據,發現廣州當年出現人才淨流出情況,因而得出結論:95後不喜歡廣州。
而在2016年另一份來自QQ大數據的《全國城市年輕指數報告》中,得出的結論與此類似——廣州是一線城市中唯一年輕人口出現淨流出的城市。
與其他城市相比,廣州在更加偏向年輕人的行銷方式上,確實少有發力。據艾瑞數據統計,2018年抖音短視頻用戶中,近六成為30歲以下年輕人。「年輕人友好」的抖音,或許能成為廣州突破行銷短板的工具之一。
勝算幾何?
但如今,在人人都想分一杯羹的網紅城市角逐中,廣州還有多大勝算?
抖音「捧紅」了重慶、西安和成都,卻未能在更多城市身上得到復制。此後與抖音達成合作的敦煌、南京,以及諸多進駐抖音、試圖迎合新行銷方式的城市,均未達到西部三市的效果。網紅城市格局,似乎正在固化。
去年9月,在抖音等發布的《短視頻與城市形象傳播白皮書》中,總結了城市熱門視頻內容的共性,被歸納為「BEST法則」,即BGM(城市音樂),Eating(本地飲食),Scenery(景觀景色),Technology(科技感的設施)。多重文化要素,共同推動網紅城市的誕生,缺一不可。
廣州市社會科學界聯合會主席、研究員李明華認為,廣州被稱為「說不清的城市」,正是因為其有著生猛的活力、在全國舉足輕重的地位、市民生活的多元化場景和城市改造發展的曲折歷程。複雜多樣的城市文化,構成了廣州網紅城市的基礎。
但「說不清的城市」,也讓廣州失去記憶點。在抖音中,能夠被反復播放、廣泛傳播的城市視頻,無不擁有鮮明的城市符號,「魔幻」的山城建築、「灑脫」的摔碗酒,讓重慶、西安脫穎而出,使看客「洗腦」、「中毒」。
更何況,以打卡為主要旅遊方式的網紅城市,已經開始感受陣痛。擁擠、等位、衛生狀況差……如何保障旅遊體驗,考驗著網紅城市的管理能力,也讓人們開始反思網紅城市的合理性。
有人認為,從長遠來看,景點效應不能神化,景點一直在那里,變動的是宣傳方式,只是因為工具變化,宣傳容量變得更大了。
與城市之前的行銷方式相比,短視頻可以帶來的容量幾乎是無限的,自然能夠吸引官方興趣。但長遠來看,短視頻仍然只是一個時代的一種中介,行銷成功與否,最終還是取決於地方的經營能力。
無論如何,廣州已經邁出重要一步。
封面圖片來源:攝圖網
每日經濟新聞