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■廣東省留學服務協會海外優質教育資源博覽會上,嘉賓暢談行業熱點。
廣東省留學服務協會海外優質教育資源博覽會舉行,業內專家熱議留學服務行業發展熱點話題
上周,廣東省留學服務協會海外優質教育資源博覽會在四季酒店舉行。活動由廣東省留學服務協會 B2B 同業服務交流專委會、琥珀教育及 AA 留學共同承辦,旨在幫助海外院校與華南地區留學機構搭建溝通交流平台,加強留學、移民和國際學校同行業及跨行業從業人員的交流、合作,促進留學行業健康發展。英國、澳大利亞、紐西蘭駐穗領事館官員、來自英國和澳洲近五十所 QS Top200 海外知名大學及國際教育集團國際招生官,和全國超過 200 家公司、機構參與了本次盛會。
留學行業在大陸經歷了 30 多年的發展,2017 年取消資質審批後,整個行業百花齊放,十分活躍,不過業內人士也提醒,市場上出現了一些收費幾十萬甚至上百萬的「高端留學」 ,價格虛高,不僅損害了消費者的利益,對整個留學行業都會有不利影響。
■新快報記者 方軼
服務細分是進步但要警惕噱頭
如今,留學市場出現了細分化趨勢,出現了海外租房、海外輔導等機構。
針對這種趨勢,AA留學教育集團 CEO 何奮介紹說,「在留學行業,除了留學公司之外,圍繞著留學行業本身,有很多周邊的平台。它們有很多資源,配合簡潔有效的方式供學生選擇,包括海外補習、租房、支付、監護服務、實習介紹、求職服務等等。如今這些服務越來越細分化、專業化,但我們國內的留學公司可能沒法去拓展這些領域,我們 B2B 公司就是把所有的資源整合在平台上,既能支持中小型機構,又能滿足客戶需求。」
廣東省留學服務協會會長杜威特別指出:「現在留學產品更加多樣化,這是積極的,但我們需要界定清楚,所謂留學服務‘碎片化’,還有所謂的‘特色服務’,有時候可能會變成一種誤導。其實上面何總提到的各種服務,只是我們整個留學服務鏈條上每個環節具體化了。具體化是好的,這是服務的一種提升,但要防止一些噱頭。這些華麗的噱頭實際上是侵犯了消費者的權益和利益,花了沒必要花的錢,還耽誤了學生。」
留學沒有高低端之分 切勿迷信「高端留學」
如今留學市場上出現了一些宣傳,稱收取幾百萬就可以讀世界頂尖大學。「這是不正當的行為。」琥珀教育集團CEO李植寧直言,「我認為留學沒有‘高端’和‘低端’之分,都是平等的,什麼學生讀什麼學校,我們要做的就是找到適合學生的學校。不是說進入了哈佛大學就是高端,這種推廣是不正當的。劍橋大學在我們香港公司也會有招生工作,我們和招生官從來不敢向學生做保證。」
「這種行為對於整個行業、整個社會的風氣都是一個非常不正面的影響。留學行業就是為學生成功留學建大橋的,沒什麼神秘。正規機構的每個環節都十分具體,但有一些機構並不是這樣,他們有什麼理由收取學生幾十萬甚至上百萬的費用?其實學生成功留學了,那也是學生自己的本事。所以對於所謂的‘承諾’,媒體應該要提醒消費者注意。」杜會長呼籲。
資本攪局留學市場 應堅守初心做好服務
教育行業風生水起,引來資本關注,近兩三年,多家大牌教育機構成功上市,還有一些走在上市的路上。留學服務行業也是教育領域,資本也是頻頻垂青。
「近兩年找我們談上市的不少,但他們談得多的都是一年一年能賺多少錢,不談怎麼提高服務。」何奮說。「留學服務是很個性化的,你說從一個模子刻出來是不可能的,每個家庭的需求都不一樣,目標也不一樣,你很難去批量復制。」
李植寧表示,「欲速則不達,不是說資本進入了公司就會發展得更好。如果一個中介用賺了多少錢來作為衡量成功的標準,我覺得這是一件很可悲的事情。如果我們為了幫一個孩子申請國外學校,用很好的材料包裝他,硬把孩子送去頂級名校,他也是讀不下來,這個孩子以後可能會沒自信。所以我們要把孩子送到他最適合的學校,適合的才是最好的。」
「既然做這個行業,就要先做好自己的事情。要不忘初心,牢記使命。」杜會長說,除了資本的問題,還有口碑的問題。前幾天我看到一個新聞,原本被人讚譽的某知名辣醬出了問題,為了提高效益,換了不同產地的辣椒,整個就不一樣了,然後口碑出問題了。」
留學工作室遍地開花 成立「留學顧問聯盟」是剛需
2017 年留學行業資質取消後,一些個人留學工作室和獨立留學顧問紛紛成立,「我們一直在做調研,這個數據是比較多的。」杜會長介紹,「我們認可他們,這些人絕大部分都是機構的骨幹,所以他們是專業人才,但是從市場規範上講,這是一種不正常競爭,我們是反對的。我們不反對他們出來創業,但是創業要規範化,起碼要申請公司,要依法納稅。」
杜會長介紹,廣東省留學服務協會正在探討啟動成立「留學顧問聯盟 」,「我們希望通過一個聯盟的形式,讓這些人可以有一個組織,給他們創造機會,公平競爭,讓市場更有序,去更好地引導留學行業,讓這個行業更加有序地發展。」
廣東省留學服務協會B2B同業服務交流專委會就是致力於為中小留學機構對接資源,幫助它們更好地生存發展。「我們是直接對接海外最好的資源,這些資源對我們也有一個嚴格的審核,審核學生的資質、申請的流程、服務的情況。因此,一般個人工作室我們是無法接受的,因為他們沒有經營方面的保障。」何奮說。
>留學成功關鍵在學生 切勿迷信「高端留學」