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本報記者 李萬晨曦
受新冠肺炎疫情影響，在過去兩個月的時間裡，全國大量景區經營受限甚至“停擺”。而隨著目前國內疫情防控形勢逐漸向好，最近，各景區也開始有序復工。
據《證券日報》記者不完全統計，截至3月28日，湖北省全省共421家A級景區，恢復開放的占比超四分之一。其中，5A級景區5家，分別為襄陽古隆中景區、宜昌三峽人家風景區、秭歸屈原故裡景區、長陽清江畫廊景區、恩施大峽谷景區。3月28日，《證券日報》記者實地探訪長陽清江畫廊景區並進行了多方採訪，了解景區復工現狀。
實行掃碼入園
客流量逐步增加
3月22日，湖北省旅遊和文化廳發布了湖北省旅遊景區應對疫情有序恢復經營的指導意見，堅持分區分級分類分時，實施差異化開放、有條件復工復產。
3月23日，鄂旅投旗下國家5A級景區長陽清江畫廊旅遊度假區恢復開放，開園當日便迎來了多批次遊客入園。3月28日，《證券日報》記者前往長陽清江畫廊景區進行實地探訪時發現，遊客需要掃碼購票，在景區體溫檢測登記處，使用微信掃描QRCode後出示健康碼，並進行體溫檢測、填寫入園登記表後方可檢票入園。
記者注意到，盡管當天下著小雨，但仍有遊客陸續進入景區。“在家待了兩個月，這裡空氣清新，帶家人來散心，票價也有優惠。”一位本地遊客對《證券日報》記者表示。
長陽清江畫廊相幹負責人告訴《證券日報》記者：“開園以來，主要以散客為主，以本地遊客為主，剛開始人數並不多，但是每天都有增長。”
3月20日，國家5A級景區襄陽古隆中景區正式恢復開放。截至3月28日，古隆中景區接待遊客近5000人。記者了解到，清江畫廊、古隆中景區同屬鄂旅投集團，該集團相幹負責人表示：“根據屬地管理原則，鄂旅投旗下景區正在逐漸開放，景區內重點項目的建設也在有序復工。”截至3月28日，鄂旅投旗下15家景區已經恢復營業，旗下13家子公司30多個項目實現復工建設，包括恩施大峽谷地縫二期、黃梅東山小鎮二期、襄陽隆中耕讀小鎮、隨州禦景南山、鹹寧白水畈、鄂旅股份纜車等。
記者了解到，已開園的多家景區以大空間、開放式街區、自然類景區為主。一方面，各大景區成立疫情防控工作領導小組，制定景區《疫情防控專項方案》、《疫情防控應急預案》，全面部署景區常態化防疫工作、員工健康情況追蹤工作，並在閉園期間提前儲備防疫物資、持續開展線上防疫培訓等工作。另一方面，開園後，遊客採取無接觸式網路購票，刷身份證實名入園，必須佩戴口罩，接受體溫檢測，景區還會定期對遊覽區域、公共設施、交通工具等進行消殺，以確保遊覽安全。
促銷+雲種草
逆境求突圍
面對新冠肺炎疫情帶來的沖擊，國內多家旅遊產業鏈相幹公司紛紛尋找突圍之策。從在線“種草”到互動直播，都成為防疫期間旅遊業的全新嘗試。
記者了解到，湖北省內部分景區在復工開園前就已經開啟了全方位的線上宣傳營銷工作，通過雲旅遊、短視訊、慢直播等方式宣傳推廣，與遊客進行全方位互動，提升項目品牌曝光度。
三特索道作為湖北唯一的A股文旅上市公司，自2月初就已開展營銷準備工作，旗下各項目開啟提前預售，通過各OTA平臺、景區公眾號均能看到項目的預售、優惠活動等資訊。公司提前組合爆款產品、提煉宣傳賣點，並緊密協同線上平臺與渠道，制定相應的營銷計劃及各類優惠政策，以期快速引爆遊客的旅遊需求。
具體來看，3月19日，位於湖北南漳的春秋寨景區正式恢復營業，該景區成為三特索道湖北境內5大景區中首個全面復工的項目；保康九路寨也已於3月20日開園，接待遊客數量呈增長態勢；三特索道旗下東湖海洋樂園於3月15日在一直播和抖音平臺開啟“雲遊飛鳥世界”的直播活動，觀看人數超108萬，獲109萬次點讚。3月28日，“雲遊·春光中的武漢”直播活動走進東湖海洋樂園，據不完全統計，截至當日下午15時，累計觀看達726萬人次，創下“雲遊·春光中的武漢”直播活動新紀錄。
“此前雖然無法開展經營活動，但我們希望通過‘雲旅遊’的方式宣傳景區，再加上優惠促銷手段，為疫情結束後遊客的到來打好基礎，帶動旅遊業的快速恢復。”三特索道總裁張泉表示。
襄陽古隆中景區開園前在微博等平臺開展了多場直播活動，數據顯示，最高有4.8萬人參與觀看了“讀懂千年諸葛亮”的活動，為官方帳號吸引了大量的粉絲，並進一步使其轉化為潛在的消費群體。
開園後，襄陽古隆中景區每天在今日頭條、網易新聞、同城圈、小紅書、微博、攜程、抖音、皮皮蝦、西瓜視訊等新媒體App平臺發送景區的主題視訊及賞花系列產品圖文推廣，每天發布數量達數十篇。“我們將持續不斷的推進景區的各項營銷工作，同時古隆中景區在3月20日至4月30日（含4月30日），實行1元門票政策。”古隆中景區相幹負責人表示。
交通恢復利好旅遊復蘇
全面恢復尚需時日
據湖北省交通運輸廳負責人介紹，3月25日，湖北省市縣疫情風險等級評估更新，武漢市城區降為中風險。前一日，湖北省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部發布告示，自3月25日零時起，武漢市以外地區解除離鄂通道管控；4月8日零時起，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施。另據湖北機場集團消息，湖北省內多個機場已於3月29日起逐漸復航。
一系列交通管制措施的解除將利好旅遊業的復蘇，但整體恢復尚需時日。旅遊業是積極擴大內需的主方法域，是服務消費提質擴容的重點產業，同時也是促進消費回補、潛力釋放和穩定就業的關鍵環節。此次疫情對旅遊行業產生最為直接和嚴重的沖擊，企業存在大面積暫停營業的狀況，現金流等面臨嚴格考驗。
中信建投社會服務行業首席分析師賀燕青表示，2月下旬以來，國內疫情控制逐漸轉好，多數旅遊業企業開始復工，復工時間較符合預期，同時國家也有一些振興旅遊消費的政策。參照當前全球疫情的蔓延形勢，海外市場的旅遊活動已然減少，且受影響期限尚無法預估。在未來一段時間內，我國旅遊行業的發展重點會放在國內市場。
“春季屬於旅遊旺季，盡管景區在有序恢復經營，但由於客流量不及以往，空有美景無遊客觀看，運營成本較高，入不夠出，恢復期要‘勒緊褲腰帶’過日子。”湖北一景區相幹人士表示。
更多業內人士呼籲針對文旅行業、中小企業出臺專項政府資金、專項救助基金等，包括穩崗就業資金、紓困資金、疫情防治補助及其他專項補助資金，增加資金收入渠道；對文旅企業的短期貸款給予財政貼息、降低貸款利率、增加中長期貸款、延期償還貸款等扶持政策；在社保、租金、員工薪資等成本支出方面給予補貼或減免等。
賀燕青表示，疫情對於旅遊業的整體沖擊相對較大，主要影響或集中在年內，目前來看，國內旅遊和消費相幹扶持政策需盡快落實，並且後續仍需一定的針對性政策跟進。各旅遊企業應當協同並進，發揮產業鏈上下遊協同賦能的優勢，實現產業聯動。從全行業來看，疫情被逐漸控制之後，大約仍需要1個季度-2個季度的恢復期，以使經營恢復至疫情前水平。