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「黑天鵝」又來了!6月11日、12日北京兩天確診7例新冠疫情病例,新發地批發市場從業人員45人咽拭子陽性,再次為尚未復蘇的旅遊業蒙上一層陰影。
延續5個多月的新冠肺炎已經讓全球經濟遭受重擊,國際貨幣基金組織(IMF)已將2020年全球GDP增速預測從1月份的3.3%下調6.3個百分點至-3%,為20世紀30年代「大蕭條」以來最嚴重經濟衰退,世界銀行也將東亞-太平洋地區2020年GDP增速預測從2019年的5.8%放緩至2.1%。作為以人的移動為基本特征的旅遊業首當其沖,國內旅遊斷崖式下跌,國際旅遊全面性中斷,「全球大波及、全國全覆蓋、行業全涉及」之下,旅遊業面臨的是一場「空前危機」。
救援文旅產業 刻不容緩
作為觀察全年經濟社會發展的重要窗口,日前舉辦的全國兩會,針對旅遊業的復蘇釋放不少積極信號。「推進消費回升,通過穩就業促增收保民生,提高居民消費意願和能力。支持餐飲、商場、文化、旅遊、家政等生活服務業恢復發展…」在政府工作報告中,涉及文旅產業的幫扶、推進政策、措施,引發行業熱議;
大家大代表、政協委員的提案、建議等,也對推進文旅業疫後發展提出了具體的思路、方案。如無錫靈山文化旅遊集團董事長吳國平、江西省人大常委會副主任朱虹、廣東省旅遊控股集團總經理黃細花等3位全國人大代表聯名建議,有關部門指導旅遊企業制定詳實的制度化、標準化防控措施,織牢織密旅遊業公共衛生防護網;根據行業特性,就旅遊業各細分領域,以及企業類型分類精準施策,設計更具制度化的防控措施、更有針對性和延續性的扶持政策,以助推旅遊業疫後復蘇。
再看地方,自新冠疫情爆發以來,也在不斷發出貼心「政策包」,助力文旅產業復蘇。今年三月,立於中國改革開放前沿的海南,先後出臺《海南省旅遊產業振興計劃(2020-2023)》《海南省旅遊市場推廣促銷實施方案》,提出從短期、中期、長期三個階段制定海南旅遊業疫後恢復重振計劃,開展國際旅遊消費年系列活動,積極吸引國內外遊客;實施海南人遊海南計劃,充分釋放本地消費,恢復國外包機航線,視情恢復和開辟入境旅遊市場等措施;日前發布的《海南自由貿易港建設總體方案》中,特別強調要突出海南的優勢和特色,大力發展旅遊業;
被「地攤經濟」帶火的成都,出臺的《關於應對新冠肺炎疫情影響促進文化旅遊業健康發展的若干措施》20條措施,涉及稅款免減緩繳、社保免減緩繳、租金補貼、融資支持、穩定就業、公積金支持等20個方面,為文化旅遊企業生產經營紓困。
文化和旅遊部的數據顯示,與2019年相比,在疫情常態化防控的前提下,2020年五一小長假,旅遊市場基本恢復了同期的50%,促進了旅遊業消費回補和潛力釋放;進入6月份,端午小長假將至,2020年也將要過半。圍繞下半年旅遊市場,國內相幹企業也加緊布局,創意策劃理念、產品打造、業態布局、渠道推廣等多個方面,進行產品的的打造。
「準備過緊日子、苦日子,這是總體而言的,一部分創新有方的企業肯定會繼續輝煌,但這是少數。一場殘酷的洗牌之後,站得住腳的企業必定是行業的精英、產業的標桿。我以為,旅遊企業最艱難的日子尚在前面,要有這個精神和物質準備。」最近,北京第二外國語學院原旅遊研究所所長王興斌的一席話,引發行業熱議。
中國文旅產業的經濟環境、消費需求、產業格局一直在不斷變化,要穿越周期疫後復蘇,更好的發揮文旅產業促進消費、拉動經濟的作用,供給側的產品提升、市場主體的投資運營模式、地方產業規劃與招商的模式與思路,都需要相應轉型升級。新冠肺炎疫情暴發是近代旅遊業誕生以來最為嚴重的一次沖擊,這場大考讓文旅業界更具危機意識和底線思維,也更需要反思未來文旅產業的發展模式、路徑、方向。
此次新型疫情猶如大浪淘沙,著眼未來,恢復是必然,疫情不會改變旅遊業長期增長的的向好面;創新是趨勢,疫情對整個旅遊業造成的重創,已在加速傳統旅遊業洗牌,產業正經歷轉型和改革。產品、服務、模式都將隨著疫後市場變動而有所調整;品質是保障,以遊客為中心,做好產品,優化服務,提供真正符合市場需求的優質供給,打磨自身實力,才能良策;
著眼當下,「活下來挺過去」 是嚴格挑戰。在呼籲政府以各式各樣的方式繼續支持旅遊行業的同時,行業也需要積極思考、積極自救。既要修煉內功,抓住機會提升內部效率,也要抓住機遇求突破,靠活力靠實力,更靠毅力熬過去。
我們不禁要問,是噩夢還是回春?文旅下半年,會好嗎?
新旅界升級會員服務體系
作為長期致力於文旅產業的研究者和參與者,新旅界以「賦能中國文旅產業」為使命,以「產業媒體、研究咨詢、商學培訓、產融對接」四大專業團隊為依托,持續為文旅企業、政府部門及其他相幹機構提供決策參考和賦能式服務。
「2019年,新旅界持續訂閱用戶超20萬人,團隊在國內走訪足跡遍布40多個城市,採訪和研究企業案例300多個,深度服務政府及企業客戶60餘家。」新旅界創始人兼CEO李陽說道,作為中國領先的文旅產業咨詢媒體集團,新旅界將以「資源整合平臺、商學院平臺、投融資平臺、產業媒體、研究平臺、咨詢平臺」六大平臺為抓手構建服務體系,從頂層設計到產業賦能,為文旅行業從產業發展的根本性問題上找解決方案,並從資本、產品、人才等方面提供專業服務,助力文旅產業疫後復蘇,推進文旅產業高質量、高效率發展。
應對疫情,共克時艱!為更好服務文旅市場各類主體,新旅界推出全新升級的會員產品。2018年,新旅界正式開展會員服務,定向邀請國內頭部文旅集團,組建會員社群,提供品牌宣傳、資源對接、咨詢服務等全方位服務。會員服務開展兩年來,華僑城集團、復星旅文、攜程、中青旅、同程藝龍、美團點評、凱撒旅遊等30多家定向邀請的國內文旅巨頭紛紛加入,並對新旅界會員優質的服務表示認可。
經過兩年的摸索和沉淀,新旅界對不同類型文旅企業的不同需求有了更充分的了解,並形成了一套兼顧標準化和個性化的會員服務操作流程,服務能力和服務效率得到了長足的進步。
新旅界服務的部分客戶
為了服務更廣大的群體,新旅界推出全新升級的會員服務,新版會員體系不設準入門檻,針對文旅企業的不同需求推出三類會員產品,分別為品牌推廣型、資源整合型、戰略智庫型,三類產品均融合了新旅界全方位的服務和能力,但各自有所側重。品牌推廣型著重滿足企業的品牌和產品宣傳需求;資源整合型圍繞企業資源對接的需求,提高企業資源匹配效率,結識優質商業夥伴;戰略智庫型在宣傳推廣和資源對接的基礎上,加強了行業研究服務,針對企業的需求提供專題研究報告、行業月報12期和年度報告一份,為企業商業決策提供值得信賴的研究參考。
品牌推廣型具體權益為:媒體宣傳方面(采寫傳播1篇、日常宣傳5篇、活動宣傳1篇)、資源對接方面(參會名額1場總計2位)、行業研究方面(行業月報1份總計12期、年度報告1份);權益總價值8.5萬元,現享受會員打包優惠價(價格詳情請咨詢工作人員,聯繫方式見文末)。
資源整合型具體權益為:媒體宣傳方面(采寫傳播1篇、日常宣傳3篇)、資源對接方面(合作方引薦1次可對接5家企業相幹業務中高層、主題展位1個、參會名額1場總計2位)、行業研究方面(年度報告1份);權益總價值7.1萬元,現享受會員打包優惠價。
戰略智庫型具體權益為:媒體宣傳方面(日常宣傳3篇、活動宣傳1篇)、資源對接方面(合作方引薦1次可對接5家企業相幹業務中高層、參會名額1場總計2位)、行業研究方面(專題研究報告1份、行業月報1份總計12期、年度報告1份);權益總價值12.1萬元,現享受會員打包優惠價。
作為一支文旅目的地好產品資源最豐富、文旅投資機構合作最緊密、文旅頂層設計與投融資服務最專業的團隊,新旅界自2016年創立以來,不斷努力,持續為文旅產業提供系統性閉環服務、全產業鏈服務。「疫去春來」之際,我們將與行業同伴攜手同行,擁抱機遇應對挑戰,共「戰」文旅下半場。
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