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「
潿洲島上，有個「賣香蕉的小快遞」
」
■文/記者 郭榮健
■關鍵字：創業，快遞
距離廣西北海21海裡的潿洲島，是一座由火山噴發堆凝而成的海島，也是北部灣地區著名的旅遊目的地。疫情期間，上島遊客數量大幅減少。與其他旅遊景點不同，島上快遞發件量並未隨著遊客的減少而下降，反而逆勢增長。記者在潿洲島採訪發現，「快遞＋旅遊＋電商＋農特產品」的結合，不僅讓海島快遞獲得不一樣的生機，也實實在在地改變了島民們的生活。
「我是潿洲島上的第一個快遞員。」說出這句話的，是廣西北海市潿洲島環行島嶼快遞有限公司負責人秦軻，他也是百世快遞在潿洲島的加盟商。在公司牆上公示的價格表最下方，有一行不太起眼的藍底白字——「2012年起一直致力於拉近這個島嶼和大陸的距離」。秦軻說，這是公司的願景，也是他們努力的方向。
「不愛那麼多，隻多愛一點點」
故事還得從十年前說起。2010年，還是雷達兵的秦軻被調往潿洲島。在這個被其他人看來條件艱苦的海島上，秦軻發現了不一樣的天地——島上居然還沒有快遞公司！他暗下決心：「如果一年後還沒有快遞公司上島，那就自己開一家。」
2011年，沒有快遞公司上島；2012年，秦軻成了潿洲島上除郵政員工外的第一個快遞員。那時，他只是另一家快遞公司的代理點。
「開業第一天，只有5個派件。」 開業時的光景，秦軻記憶猶新。彼時，他還在上班，一個月薪水3500元，20平方米的場地租金要400元，雇一名工人要1500元，加上各種運營費用，每月的成本需要三四千元。差不多半年的時間，秦軻的薪水都用來貼補快遞運營。
當時，有不少人都覺得秦軻「傻」，單靠這點派件，怎麼能夠掙錢呢？
「潿洲島面積24.74平方公里，東西6.5公里，南北6.5公里。島上居民1.5萬人，加上商戶、遊客等，有1.7萬人。」在島上生活了10年，潿洲島的情況，秦軻了然於胸。他告訴記者，島上只有便利店，沒有大型超市，唯一的銀行是農村信用合作社，那時沒有網銀，島上居民也沒有網購習慣，一般是節假日或過生日的時候才會搭船到北海去購置一些生活用品。
快遞的到來，改變了島上居民的生活。
培養島民們的網購習慣，秦軻做了一件事：在網點添置了兩臺電腦，一臺專門用來教大家網購下單，用自己的網銀幫他們付款。島上沒有文印店，秦軻為了引流，還買來復印機免費幫他們掃描、復印。就這樣，快遞網點的人氣有了，島民們慢慢習慣了在網上購物，從洗髮水、洗衣液，到各種吃的、用的，潿洲島上的派件量開始一天天增加。
2015年，秦軻正式加盟百世快遞，成為一級站點。與此同時，其他快遞品牌也紛紛在島上設立代理點。起步早，再加上一級站點的優勢，百世快遞在潿洲島上的業務量持續增長，現在基本上每天有300件的派件量。
秦軻說，這得益於剛入行時，一位前輩給他的忠告：「不愛那麼多，隻多愛一點點。」「同行不穿工服的時候，我們百世就開始穿工服了；同行開始穿工服時，我們就已經開始戴工牌。別人沒有的，我要有；別人也有的，我要精。作為一個男人，除了追求利益，還要有一點理想，賺錢之外，我還想改變一些東西。」也許是軍人出身的緣故，秦軻在說出這段話時，你能感受到他身上透露出一股激情和韌勁。
「快遞＋」的生意經
快遞市場的競爭，也蔓延到了潿洲島。秦軻意識到，單靠派件很難賺錢，必須在收件上下功夫。
「靠山吃山、靠海吃海」，守著旅遊島，自然要在旅遊資源上做文章。隨著島上旅遊資源的開發，上島遊客開始增加，圍繞著旅遊市場的寄遞量開始增長。
潿洲島是火山島，肥沃的火山灰孕育了特有的潿洲島矮蕉——看似還未成熟的綠色外皮和瘦小的果實，品嘗起來卻清甜、軟糯。不過，由於遠離陸地，運輸不便，矮蕉的銷售情況並不好。香蕉成熟時，批發商上島收購，價格被壓得很低，蕉農很難感受到豐收的喜悅。遊客上島後，開民宿的蕉農便把香蕉放在院子裡供遊客免費品嘗。遊客覺得好吃，加上價格便宜，也願意買一些香蕉作為伴手禮帶回去給親戚朋友品嘗。但香蕉太沉，快遞自然成了遊客最方便的選擇。
記者在採訪中得知，如今購買潿洲島香蕉的主力人群，有相當一部分都是正在潿洲島旅遊或曾經上島旅遊的遊客。他們品嘗過潿洲島矮蕉的美味後，便會聯繫熟識的客棧老板，請他們代購。
「最初的模式是遊客有需求，委托客棧老板幫他們購買，客棧老板去找資源採購回來，再通過快遞發出去。」秦軻告訴記者，從2019年開始，他們正在嘗試一種新的商業合作模式——他們從蕉農手中採購優質香蕉，然後把商戶、客棧老板甚至快遞員都發展成分銷商，他們通過朋友圈把香蕉賣出去後，用百世快遞直接髮貨。「快遞＋旅遊＋農特產品」的合作模式，有了雛形。
「照片、文案都是我們提供，他們只需要發朋友圈推銷，採購、品控、打包、快遞、售後，這些都全部交給我們負責。」秦軻說，從以前單純的寄香蕉到如今的賣香蕉，潿洲島百世的發件量得到了保證。「平均每天要發100多件，80%都是香蕉。遇到搞活動的時候，這個屋子堆滿了打包好的箱子。」說到興奮處，秦軻站起來向記者比劃表述當時的「盛況」。
直接向蕉農採購優質香蕉，蕉農的收入也直線上升。以往外來的批發商收購，一斤被壓價到三四毛；現在快遞公司直接向蕉農收購，收購的基準價格漲到了一斤1.2元左右，最高時甚至達到了1.5元。記者在潿洲島百世快遞站點採訪時，一位蕉農趕著牛車把剛剛從樹上砍下的香蕉送來交貨。秦軻告訴記者，他們一般固定和幾家蕉農合作，蕉農自家的香蕉賣完後，也會幫著他們在親戚朋友中去尋找優質的資源，因此香蕉的品質完全可以得到保障。
為了調動商戶、客棧老板和快遞員推銷潿洲島矮蕉的積極性，秦軻把更多的利潤讓給了合作夥伴。用他的話來說：「我賣香蕉不掙錢，交個朋友掙點快遞費」。「快遞是我的主業，通過快遞這張片名，認識了更多的人，擴大了我的朋友圈。」
秦軻還將他的朋友圈向電商拓展。頤居美麗鄉村電商服務示范點是當地引進的「旅遊＋電商」專業服務平臺，從2017年年底就開始定期請老師給島上居民培訓電商知識。截至到2020年5月，已經完成了島上8個村級電商服務點的搭建工作，形成了「1+8」（1個示范點＋8個服務點）的運營模式，利用海島旅遊的客源優勢，挖掘海島農特產品，帶動島民和商家一起發展「旅遊＋電子商務」。
「我們2017年上島的時候，最擔心的就是上行物流的瓶頸，和百世快遞合作後，農產品、海島產品上行的物流瓶頸就解決了。」 頤居美麗鄉村電商服務示范點負責人姚金英說。
疫情期間，「快遞＋旅遊＋電商＋農特產品」的朋友圈給了秦軻意外的驚喜。
遊客減少的潿洲島，商戶、客棧老板以及平時在島上開電瓶車服務遊客的島民，都開始為生計發愁，尋找別的門路「生產自救」。忙起來時無暇顧及的微信朋友圈的遊客資源，成為他們解鎖困境的鑰匙。
秦軻告訴記者，疫情期間，島上居民收入減少，消費購買力降低，島上派件有所減少，但朋友圈裡賣香蕉的人多了，潛在的遊客資源得到開發，「潿洲島香蕉」變成一款流量產品，香蕉快件的發件量逆勢增長。僅百世快遞一家一個月的香蕉快件發貨量就是疫情前的2－3倍，最高時一天的發貨量達到3000斤。
姚金英也向記者證實，相對於旅遊業，農產品電商的利潤較低，在旅遊旺季，島上居民都忙於服務遊客，發展農產品電商的積極性並不高。相反，疫情期間，「閒下來」的島民很多都參與到微商的運營中，「閒置」的遊客資源得到二次開發，這也算是當地農產品電商發展的難得契機。
陳光瑜是潿洲島浪古民宿的經營者，自稱為「酋長」。他告訴記者，疫情期間，上島的遊客少了，微信裡的老客人卻不少。有一次他發了一條在自家農場采摘玉米的朋友圈，瞬間引來幾十位老客人下單。「一條朋友圈就賣掉了200多斤玉米，以前從來沒有發現自己還有這麼強的帶貨能力。」「酋長」自我揶揄道。
嘗到「快遞＋旅遊＋電商＋農特產品」甜頭的秦軻，正在著手開發一款小程序，名字就叫做「賣香蕉的小快遞」。他告訴記者，希望通過小程序來完善客戶下單的細節，優化購物體驗。未來，在潿洲島香蕉之外，他也計劃逐步拓展到更多的潿洲島海產品上。
「現在還沒有太多涉及海產品寄遞，一旦要做，就要做有品質保障的。」秦軻說。
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