2020年6月高端酒店品牌發展報告

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本月，高端酒店除了在優化資產、業務拓展、預存現返等方面實行恢復運營；同時，加強跨界戰略合作、引入新品牌搶占市場，為未來布局。

一、疫情沖擊下高端酒店資產優化提振資金流，品牌戰略合作和推新布局復蘇市場

疫情沖擊效應持續，酒店集團進一步資產優化，應對酒店營業收入帶來的挑戰或者提振資金流動性。第一，6月15日，華天酒店集團宣布，為進一步優化公司組織架構和資源配置，華天酒店擬轉讓子公司浙江皓谷網路科技有限公司20%股權，同時以註冊資本為2000萬元新設湖南子公司。第二，6月15日，萬豪宣布對高達10億美元的短期債券進行債務招標。該公司計劃購買2021年10月以及2022年1月、9月和10月到期的票據。表示將從危機時期的生存模式轉向業務恢復模式。第三，6月16日，金茂酒店實行私有化退市，一是目前新冠疫情和全球各國旅遊業限制等影響，私有化符合長期發展；二是金茂酒店股份合訂單位的流動性較低，該情況已持續較長時間；三是目前是變現投資的好機會。

旅遊業慢慢復蘇，高端酒店通過戰略合作、業務拓展、品牌推新等恢復運營和為未來布局。第一，復星旅文集團與支付寶達成戰略合作，用戶入住酒店前、中、後環節涵蓋的服務將全面升級，共同打造「數字酒店」。第二，開元酒店集團與優客工廠達成戰略合作，將在資本、策劃、設計、EPC、招商、運營等多層面展開各種合作方式，共同推進酒旅和辦公空間發展。第三，6月19日，綠地酒店旅遊集團新簽約10家品牌輸出酒店管理項目，加速擴張國內品牌輸出。同時，計劃於2021年將合同占比提升至35%，並設立日本和澳洲兩個區域中心。第四，6月29日，洲際酒店集團宣布在大中華區推出高端酒店品牌voco，並將voco首個項目簽約武漢，通過引入新品牌去獲得更多的市場。第五，希爾頓宣布與碧桂園的核心聯盟企業鳳悅酒店及度假村就希爾頓惠庭酒店品牌進行合作，通過國內企業代理的方式將惠庭酒店引入國內市場。

邁點研究院認為：伴隨國內旅遊住宿業的復蘇，酒店發展也逐漸回到應有的步調，與此同時，洲際逸衡、voco、希爾頓惠庭等新品牌接連落戶中國，疫情之下連鎖酒店抗風險能力凸顯，單體酒店整編加速，行業加速轉型發展。

二、重點關註品牌案例

本部分將從潛在消費客群、實際消費客群、品牌運營以及媒體關註四個維度，選取每個細分維度上表現優秀或者增長迅速的國際高端酒店品牌和國內高端酒店品牌各一進行橫向比較。每個被選取的品牌不僅在本月度各自細分維度表現良好，同時在本月度整體排名上也保持上升。

邁點研究院認為，通過對被選取品牌的比較能夠為報告使用者，在國際高端酒店和國內高端酒店細分維度表現差異以及同類型品牌領先者或高成長者整體表現方面提供參考資訊。以此資訊為基礎，使用者能夠在如何打造品牌影響力的決策上更好的錨定學習目標並制定更加有效的執行方案。

潛在用戶關註-四季/開元名都

在反映潛在消費者關註度方面的搜索指數上，四季和開元名都的搜索指數分別達到47.42和11.37，環比增幅分別為20.60%和2.99%。邁點研究院希望通過分析兩個品牌的潛在消費者關註內容，來解讀目前整個高端市場的潛在需求。

數據來源：邁點指數

數據來源：邁點指數

四季品牌潛在客群

數據來源：百度指數

開元名都品牌潛在客群

數據來源：百度指數

四季品牌潛在客群年齡與性別

圖片來源：百度指數

開元名都品牌潛在客群年齡與性別

圖片來源：百度指數

在搜索指數方面，四季潛在客群關註度表現上整體優於開元名都，四季表現出較大程度的波動，開元名都搜索指數變化相對較為穩定。四季酒店為四季酒店集團旗下的豪華酒店，四季酒店集團是一家世界性的豪華連鎖酒店集團，在世界各地管理酒店及度假區，目前四季酒店集團已在近40個國家擁有超過90家酒店及度假酒店，在中國擁有9家。開元名都為開元酒店集團旗下高端酒店品牌，目前在國內開業項目位於各一二線城市的商務地段，主要面對商務及會議客群。

用戶畫像方面，從地區上來看，四季潛在客群側重於江浙滬等華東地區以及廣州、北京、深圳等發達地區城市；開元名都潛在客群地區來源主要為浙江當地，地區屬性相對集中，酒店品牌區域性明顯。從年齡及性別劃分來看，四季潛在客群男性占比為56.91%，集中在20-29歲之間，該年齡段占比過半；開元名都潛在客群男性占比58.20%，相對於凱悅較高，潛在客群集中分布20-39歲階段， 20-29歲占比35.37%，相對而言，四季酒店的潛在客群更加年輕化。

實際客群關註-希爾頓/錦江

除了潛在客群的關註，在反映實際客群消費方面的輿情指數上，本月表現突出的兩個品牌是希爾頓和錦江，兩者輿情指數分別為202.89和205.2，環比上月分別提升0.46%和0.26%。

數據來源：邁點指數

數據來源：邁點指數

希爾頓為希爾頓酒店集團旗下高端品牌，目標市場主要是為商務和休閒旅遊者提供一流的飯店產品、高級的服務和豪華的飯店設施設備。目前，希爾頓在OTA上累計點評數682524條，平均好評率96.17%。錦江為錦江國際集團旗下高端酒店品牌，在國內高端酒店品牌市場占有率名列前茅。目前，錦江OTA累計點評數348439條，平均好評率97%，客群黏性和滿意度較高。

運營突出-喜來登/建國

就運營指數表現趨勢而言，本月表現突出的兩個品牌是喜來登和建國。本月喜來登運營指數81.12，建國達到103.42，兩者環比增長率分別為19.95%和8.43%。

數據來源：邁點指數

數據來源：邁點指數

喜來登酒店是隸屬於萬豪國際集團的高星酒店品牌，以「世界在此會聚」為核心價值。喜來登的酒店型態有許多種，從一般的商業旅館到大型度假村都有，在世界上的喜來登酒店多半被當地機關評選為五星級酒店。本月，喜來登主要通過特色產品介紹、優惠促銷、聯合支付寶推出 「星願」、在飛豬上推出旅遊爆款、以及直播尖貨推薦等來實現酒店品牌運營，不斷與客群達成鏈接。截止月底，其微博粉絲數量累計199203，微博發布量4968條。本月，所屬集團會員計劃-萬豪旅享家在百度手機助手、華為應用市場、應用寶以及360手機助手四大APP平臺上下載量累積達到2166000次，下載量達到一定量級。

建國飯店為首旅如家酒店集團旗下高端商務酒店品牌，目前在國內開業項目共58家，在國內高端酒店品牌市場占有率居於前列。6月，微信發布涉及內容包括端午酒店優惠活動以及榮獲邁點頒發的2019年度國內高端酒店影響力品牌等；所屬集團微博粉絲數量累積467035，微博發布量13553條，本月微博資訊包括支付寶會員體系打通、「如旅隨行fun達人超話」各地特色、「首旅如家告白季」優惠活動、節日優惠活動、直播營銷活動等。在百度手機助手和360手機助手兩大APP平臺上下載量累積合計17470000次。

媒體關註-香格里拉/君瀾

媒體關註方面，香格里拉和君瀾的指數值上升明顯。其中，香格里拉媒體指數為38.62，環比上升30.21%，君瀾媒體指數達到47.15，環比上升43.14%。

數據來源：邁點指數

數據來源：邁點指數

香格里拉為香港上市公司香格里拉（亞洲）有限公司的旗下核心高端酒店品牌，該酒店集團隸屬於馬來西亞著名華商郭鶴年的郭氏集團旗下。香格里拉注重硬件設施的豪華舒適，加上亞洲人周到好客之道，成為適合亞洲人文化的知名酒店品牌。本月，北京啟動公共衛生事件二級響應後，香格里拉酒店集團發布了具體的退改措施；另外，香格里拉酒店集團與專註鐵人三項的STC跨界聯手推出了親子友好的夏令營項目，以及北京首鋼園香格里拉酒店項目將於今年6月實現整體結構的全部封頂，預計於2021年建成，並於年底正式投入運營等。相幹新聞引發行業和市場較高關註，提升了香格里拉媒體指數。

君瀾酒店集團是中國飯店集團10強和全球酒店集團60強。目前集團旗下主要擁有「君瀾度假酒店」(各得其所的休閒生活模式酒店)、「君瀾大飯店」(極具時代特征的休閒商務模式酒店)、「景瀾酒店」(極具時代特征的多維社區生活模式酒店)三大品牌。截至2019年底，君瀾酒店集團管理業績遍及國內浙江、江蘇、海南、陜西、山東等23個省市，投資管理超過160家酒店，客房總數逾36000間。本月君瀾媒體指數的提升主要因為酒店集團加強在四川峨眉、蘇北新沂等地項目布局，杭州建德項目試運營，以及榮獲「2019年度國內高端酒店影響力品牌金航獎」，引發市場關註、媒體報導。

三、6月高端酒店市場品牌影響力榜單

本月邁點研究院最新獨家發布的「2020年6月中國住宿業國際高端/國內高端酒店品牌影響力榜單」中，希爾頓、洲際、喜來登、萬豪、皇冠假日、四季、凱悅、康萊德、香格里拉、萬麗成為國際高端酒店品牌TOP10；而國內高端酒店品牌前十名則分別是錦江、建國、君瀾、開元名都、碧桂園鳳凰、萬達嘉華、首旅南苑、美侖國際、開元度假村、璞隱。

榜單內共計93家國際高端酒店品牌和117家國內高端酒店品牌。品牌影響力上，58.10%的品牌較上月環比上漲；分別來看，48.39%的國際高端酒店品牌環比上漲，65.81%的國內高端酒店品牌環比上漲。品牌排名上，41.15%的品牌環比上升；分別來看，43.01%的國際高端品牌環比上升，39.32%的國內高端品牌環比上升。具體榜單如下：

四、榜單數據說明

「2020年6月國際高端/國內高端酒店品牌影響力榜單」數據來源於邁點品牌指數MBI，根據6月邁點品MBI 八大旅遊住宿業品牌類目中的882家品牌數據匯總統計而成。具體說明如下：

1.邁點品牌指數MBI（旅遊住宿業品牌部分）說明

邁點品牌指數MBI（旅遊住宿業品牌部分）主要從搜索指數、輿情指數、運營指數、媒體指數4個維度分析品牌在互聯網和移動互聯網的影響力。這是邁點研究院自主開發的「邁點品牌指數監測系統」 Meadin Brand Index Monitoring System（MBIMS）提供的一項免費數據分析服務。

計算公式：MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

註：MBI，指某品牌的邁點品牌指數MBI數據;a、b、c、d，指系統中的加權系數;SI（search Index），指搜索指數;PI（Public Sentiment Index），指輿情指數;OI（Operation Index），指運營指數;MI（Media Index），指媒體指數。

注意：企業或個人可參照品牌指數數據對品牌發展進行監測和預測，但邁點品牌指數MBI不能與其品牌發展完全等同。

（1）搜索指數（SI）：一段時期內，品牌關鍵字在主流搜尋引擎中正面搜索頻次的加權和。

（2）輿情指數（PI）：一段時期內，用戶對於該品牌下酒店/客棧/民宿在OTA網站的點評累計情況。

（3）運營指數（OI）：一段時期內，品牌在互聯網和移動互聯網的運營情況，如APP、微博、微信等。

（4）媒體指數（MI）：一段時期內，大眾媒體和行業媒體報導中與品牌關鍵字相幹的正面新聞數量。

2.統計時間：2020年6月1日-6月30日

3.監測範圍：國際高端酒店、國內高端酒店、全服務中檔酒店、有限服務中檔酒店、經濟型酒店、平價酒店、精品酒店、客棧民宿等八大類目的882家市場主流旅遊住宿業品牌。

基於百人團隊的全時監測、超千種維度的數據抓取、5輪層層精校與自我審核，邁點品牌指數MBI最終得以化繁為簡，將繁雜的數據表象精煉為客觀指數並加以呈現。歷經10年有餘的數據積淀與深耕，邁點品牌指數MBI也日益成為洞察行業品牌發展變化的風向標。

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