婚戀網站正在退出歷史舞台

  文丨不凡商業記者 牛油果

  5月,郭廣昌以40億收購百合網70%股權,這意味著繼世紀佳緣、珍愛網相繼被賣後,百合網也迎來資本終局。以相親結婚為目的的婚戀網站,逐漸和它們的主人告別,正在退出歷史舞台。

  從龔海燕自學frontpage創辦世紀佳緣算起,這一歷程達15年。期間互聯網婚戀行業從無到有,從發展迅速到變現困難,從品牌效應到口碑崩塌,之後更是面臨陌生社交等競爭,新一代年輕人婚戀交友觀又發生了種種變化。

  婚戀網站本有夢幻般的開局,當時所有的創業者都相信,他們在做一件很有意義的事。

  回到互聯網也可以找對象的年代

  多年以後人們談起婚戀網站的沉浮往事,多半還是會從那個經歷傳奇,故事豐富的女子開頭。2000年前後那批「搞互聯網的」多半是IT人士,要麼是二十來歲正當頭進了IT業,要麼是海外學成歸來,要做個大陸的Yahoo雲雲。龔海燕27歲用3萬塊辦世紀佳緣,起因純粹是自己找對象難,直接原因是當時她被一些小婚戀網站騙了兩次,還被人奚落,於是賭氣自己也要做一個,不信做不出來,根本原因是龔海燕性格不服輸,相信通過努力可以改變命運。她輟學、打工多年還能考上北大就是明證。

  龔海燕不會寫程序,買了本frontpage就開始做網站,或許是找到了當紅娘的樂趣,又或者著急找男朋友,工作也不找了,全職做網站。

  早期的世紀佳緣很高端,會員全是龔海燕的同學朋友,碩博背景。2000年左右就具備上網條件的人普遍也是素質比較高的一群人。龔海燕還在這網上解決了自己的婚姻大事,認識了一位博士,閃電結婚了。這個細節可比馬化騰和老婆通過QQ認識那故事豐富多了。

  76年出生的龔海燕做網站時27歲,正被家里催婚,當時社會上對大齡女青年的稱號是「剩女」,單身女性面臨的壓力可見一斑。龔海燕做這網站,主要就是用來滿足和自己一樣的,單身大齡女性當時的「剛需」。

  網站發展很快,不怎麼做廣告會員就自然增長到30多萬人。新東方的錢永強校長說自己投這個網站的原因就是,發現不打廣告都有很多會員來參加活動,場面十分熱鬧火爆。

  龔海燕當時名氣大,因為經歷傳奇,上媒體次數很多。她還有個特點是非常喜歡研究兩性關係、情感問題。她的博客上此類問題非常多,如果進行爬蟲分析,可能和咪蒙文章的話題有大量重合,盡管風格是完全不一樣的。即使工作繁忙,她還是每周抽些時間給網友回信,解決情感困惑。她還經常出招,教俗世男女如何正確看待婚姻,鼓勵她們:加加油,調整心態,通過努力一定會找到自己的另一半。

  「男大當婚,女大當嫁」,是這類婚戀網站的生存根基。只要適齡男女必得結婚,它們就應該一直存在。

  除了世紀佳緣,還有兩個IT男做的百合網名氣也不小。它比佳緣成立得晚,龔海燕拿到第一筆投資後才正式發布,田范江和慕巖完全是用互聯網創業模型倒推出的百合網。此外還有熟諳資本運作的李松做的珍愛網,之後還被美國的match收購了20%股權。這些網站的名聲到2011年後漸漸冒出,在搭了電視相親節目的車後迅速傳播開。盡管它們服務差不多,但很多人相親時也會註冊好幾個網站,以求「多撒網」,提高成功機率,所以各自都占一部分市場份額。

  這些網站在當時能獲得投資,也和美國樣板——Match分不開,它早於國內婚戀網站10年成立,盈利模式是會員制,2001年起就可以提供月費25美金的服務。這是龔海燕們十分羨慕的,他們認為會員制在大陸肯定做不起來。

  免費了幾年後,龔海燕、田范江們開始了對盈利模式的長期思考與探索。而一些錯誤的商業模式則把這些網站逐漸推到了危機邊緣。

  發展受限,尷尬的婚戀網站變現路

  Match的會員來自25個國家,付費會員足有700萬人,靠會費就活得很不錯。但新浪、騰訊當時已經成功教育了國內網民,互聯網就等於免費。世紀佳緣一直堅持免費,想走流量型老路,會員增長起來了再變現,但受限於用戶特殊性,很明顯規模化是無法做到的,用戶增長緩慢之時就得考慮變現了。

  上市前,佳緣在商業模式上先後探索過付費會員、廣告、線下活動等。

  頻繁舉辦線下相親活動,從選擇這條路起,婚戀網站就變得不是單純地做用戶、經營的互聯網公司了。這些活動相繼在全國展開,也需要大批地方經營人員,這也造成世紀佳緣後來需要管理許多線下經營公司,不少還是加盟。其它網站也面臨一樣的問題。無法規模化盈利,只好在單個會員價值上下功夫,婚戀網站後來都出現幾萬塊的天價服務費,無疑是此種思路的認真執行。

  世紀佳緣可能屬於那種「在曲線最高的時候上市」的公司,在納斯達克上市後兩年,股價始終無法有亮眼表現,後匆匆回國。之後公司及行業的問題在管理上暴露出來,創始人離開在其它領域創業,網站於2015年被賣給百合網,被看做是一次「老二吞老大」的合併。

  危機並未易主。

  在前述商業模式倒逼下,世紀佳緣這幾年面臨口碑坍塌的危機。龔海燕最初創辦佳緣時希望以品牌、口碑取勝,也因此吸引到新東方三位創始人的投資。但在2011年上市後,世紀佳緣逐漸被貼上「虛假信息泛濫、騙子橫行」的標籤。2017年的工程師蘇享茂事件將人們對世紀佳緣的質疑推至頂峰。蘇在佳緣上是VIP會員,最後他找到了同是VIP的翟欣欣,但之後發現翟並非未婚,受到欺騙。花幾萬塊成為VIP,最後竟被另一個VIP騙了,這是公眾無法接受的事。

  既然身份認證形同虛設,聲稱能為你找到另一半的口號就成為笑談。

  至於百合網,不少人想到這個網站記憶猶新的還是2014年的「催婚廣告」。可能是用戶增長的壓力太大,百合網想出一個奇異廣告,似乎想用電視逼婚的方式讓青年男女在網上找對象,結果適得其反,不僅被用戶反感,微博上甚至還發起了「萬人抵制百合網」的活動,百合網形象嚴重受損。

  社會環境的選擇:陌陌登場佳緣退場

  婚戀網站自身變現難,與外部社會環境的巨大變化息息相關。可以說婚戀網站自己還沒摸到變現的門路,風向就已經變了。

  龔海燕當年辦佳緣是為了給自己及身邊人找對象,她認為佳緣核心競爭力是嚴肅婚戀,而不僅僅是交個朋友。但80後、90後,甚至00後,相親結婚的需求逐漸減弱,在網上找個人去結婚在他們看來不可思議,世紀佳緣在他們眼中已是上個時代的產品。相反他們泛社交的意願逐漸加強,先交朋友再發展,這也導致了陌陌、探探這類軟體的崛起。它們的定位不再是「幫你找另一半」,而更像是在做「寂寞」這樁生意。

  80後、90後的婚姻觀也發生了很大變化。據統計,大陸近年來結婚率持續走低,和5年前同期高位結婚人數428.2萬對比,2018年一季度結婚人數已下降了接近三分之一;與此相反,離婚率卻不斷走高,自2003年開始已持續14年高增長,2003年只有133萬對夫妻離婚,到2016年這一數字已達485萬對。

圖中紅色曲線為結婚率,黑色為離婚率

  結婚率低,多少還有生育率低的原因,但離婚率不斷走高,卻著實反映:婚姻,越來越成了一件自由的事。兩件事疊加,是否說明,隨著社會經濟發展,婚姻制度也將變得「彈性化」,個人可以根據需求選擇結婚或不結婚,而非到了三十歲強制找個人結婚。李銀河教授甚至大膽預測,婚姻制度終將消亡。在此大背景下,婚戀網站何去何從?

  如果對年輕人來說,結婚不再是一件具有壓迫感、不得不做的事,婚戀網站的未來也就岌岌可危了。

  變現難,競爭加劇,口碑崩塌,婚戀趨勢不妙……業績壓力下,婚戀網站各自尋找終局。2015年12月,百合網全資子公司收購世紀佳緣,佳緣成為百合子公司,2017年11月,珍愛網控制權被太盟亞洲資本收購,2018年5月,郭廣昌40億收購百合70%股權,成為實際控制人。占婚戀網站市場份額超65%的三大網站至此悉數易主,接下來的故事更可能是資本遊戲了。

  沉浮其中的人,也在尋找新故事。

  有關田范江的新聞停更於2017年。依舊活躍的百合網另一創始人慕巖在離開後創辦了基於Line朋友圈的紅娘軟體,並獲得徐小平等人投資,最近他又在區塊鏈領域十分活躍。而最有名的龔海燕,在微博上沉寂了整整兩年半之後,於去年年底更新了一條微博,內容是,她已加入某創業者社交網站,並期待找創業項目、合夥人,「與百萬創業者交流創業想法。」

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