在福州工作的應建輝是一名35歲的單身青年，和大多數男女一樣，應建輝也渴望有一段屬於自己的愛情。所以在去年12月份，應建輝和福州的一家婚戀機構簽訂了一份協議，由婚戀機構幫他搭橋牽線，沒想到最後線沒搭成，差點搭進去一萬塊錢。
視訊：男子相親13次連敗，按約定要求全額退費，卻遭婚介機構拒絕？
1 婚戀機構承諾單身男子：
一年沒領證全額退款
應建輝稱，對方保證三個月內讓他領證結婚
於是，他就繳納了9999元會員費，
並與婚戀機構簽訂了一份協議。
記者從協議上看到
服務期限內甲方主動要求婚戀公司
安排約見不少於12位異性，
由乙方安排甲方被動約見不限次數。
可應先生說，
自己在半年內見了大概13個女生，
可見完面之後，
女士就以沒有眼緣為由拒絕了。
2 應建輝：13次相親失敗後
婚姻機構轉變態度
應建輝覺得婚戀機構
沒有將自己的實際情況說清，
這才導致多數約會都不了了之。
而在今年五月份，也就是在應建輝
約見至少13名異性之後，事情發生了變化。
應建輝質疑婚戀機構
沒有真心幫他搭橋牽線，
為此，他在今年八月提出解約退款的請求。
截止到調解小組介入當天，
雙方對此仍舊沒有達成一致意見。
3 婚戀機構：
已積極幫助應建輝相親
機構負責人林女士表示
一直在積極促成應先生的姻緣。
根據雙方合同約定，
應建輝有權選擇退款，
並且合同約定應建輝
一年內沒有領證的情況下，
可以退全額款項。
雖然婚戀機構表示，
因為應建輝的溫暖舉動
讓他們產生了惻隱之心，
這才遲遲沒有退費，
但應建輝不認同這樣的說法。
應建輝：
這些全是她自己嘴巴講的，她把我甩給樂樂老師之後，樂樂老師也不聯絡我，也不給我提供服務。
無論之前情況如何，
在期限將至的情況下，
調解小組也建議雙方和平化解糾紛。
那麼，婚戀機構會如約退全款嗎？
4 協商退款事宜 雙方存誤解
負責人林女士表示，
並沒有拒絕應建輝退款。
但應建輝給調解小組看到的資訊，
卻與機構的說法大相徑庭。
應建輝說，無論是
這位名叫「雲老師」的工作人員，
還是之前的「樂樂老師」，
在他提及退費時都是一樣的態度，
而這些行為也給他造成了精神上的困擾。
調解現場，
機構負責人突然情緒激動起來，
調解小組在勸說雙方冷靜的同時，
也想起了這麼一個細節。
婚戀機構工作人員與應先生的聊天記錄中
有提到可以按照協議內容進行。
機構負責人也稱曾告知應先生
找個時間解除服務關係，
但應先生把「解除服務關係」理解為不管了，
因此，雙方在此事中存在一定的誤解。
5 雙方簽署解約協議
機構全額退款
事情到此，
在明確婚戀機構願意如約退款後，
調解員胖姐建議雙方當場解除合同關係。
