導讀：這是我13年的在網路上找到的一篇文章。不知道作者是誰，但這是很好的溝通技巧。 比去聽好多人的培訓都管用。做業務的尤其學習一下。給大家分享出來！
冷讀術，一種瞬間打開陌生人心扉的方法。
目前整個社會的心理狀態，與其說是相信別人、接納別人，還不如說是偏向懷疑別人、批判別人。
因此，如果你認真努力的去了解別人的心意，對社會來說，「物以稀為貴 」
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冷讀術1 「杯子技巧 」
和對方的交情還屬於曖昧不清的階段，正確掌握和對方的距離感，是很困難的事。
最可怕的是，你覺得兩人的感情已經不錯，應該可以進入下一階段了，但是對方 卻完全不這麼認為。也就是兩人的 「距離感 」有微妙的落差。 此時，可以使用 「杯子技巧 」，探知對方的想法。
找個機會和對方一起喝飲料的機會，閒聊一會兒之後，假裝不經意地把自己的杯子移近對方的杯子，如果對方沒有移動杯子的話，就可以說兩人的距離感縮短了。如果對方又默默把杯子移開的話，就表示他覺得兩人還是維持現狀就好，沒有進 一步的打算。透過杯子間的距離，就可測知兩人的距離。別小看這簡單的技巧，請試試看，還蠻準的哦！
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冷讀術2 「巧妙法則 」
「A箱和B箱」是我在電視或研討會上做的表演，目的是讓大家更理解潛意識在溝通上的重要性。
「請你想像一下，這裡有兩個箱子，A箱和B箱。」
我用手勢指示了兩個想像的箱子的位置。
「請你憑直覺立刻想像其中一個箱子。」
被要求的人，會立刻回答說：「嗯，A箱。」
「為什麼選擇 A箱？」
「沒什麼，就是覺得 ……」
我會帶著微笑，非常理解地點頭。
「你以為是自己選擇了
A箱，其實並不然
——是「我」叫你 「選擇 」A箱的。」
你 叫我選的？什麼意思呢？
每次做這個簡單的控制心理測驗，總是有很多自願者參加。其實可以輕易讓對方
選擇你所指定的箱子，秘密就在於你用手勢指示箱子位置的時候。
我先用左手指示
「這裡有 A箱」，再用右手指示
「這裡是 B箱」。然後放下雙手。
接著問：「如果要立刻選擇的話，你會選擇哪一個？」
而在說到「立刻 」時，
要大膽舉起左手指示 A箱的位置。如此，「A箱」的印象就會跳進對方的潛意識裡，被迫用直覺選擇時，「A箱」較容易浮現在腦海。當然，對方在意識上完全不會察覺，所以會以為是自己無意中的選擇。
利用潛意識，溝通超輕鬆
誰都沒用察覺的技巧
–巧妙法則的秘密
例如，把兩份契約書擺在客戶面前說明：「一份是一次付清的契約書，一份是分期
付款的契約書
——請問你選擇哪一種？」
「哪一種 」時，一邊看著客戶的眼睛，一遍用手輕觸
「一次性付清的契約書 」。
當然，如果客戶早已經決定要分期付款，那就另當別論。如果客戶處於猶豫不決，
不知選哪一種才好的階段，他就會不由自主地選擇
「一次付清的契約書 」，而且不會懷疑那不是
「自己的想法」，即使一次付清對業務員是比較有利的。
如何？是否覺得有點可怕？
我們都是這樣，可能在不知不覺中受到他人的操縱。
是否知道這種狀況，會導致不一樣的人生。因此，請務必精通冷讀術。
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冷讀術3 ”雙重束縛”
「可以和你約會嗎？」
「No，今天我很忙 」
「一起喝杯茶如何？」
「我真的沒空。」
「什麼時候有空？」
「不知道。」
像這種邀約的方式，讓對方的腦中有出現
」No」的機會，也就是讓對方的思緒進
入了如何拒絕的模式。
因此，封鎖最初
」No」的反應非常重要。
怎樣才能封鎖
」No」呢？很簡單，就是使用無法回答
」No」的說法就行了，例如
」
雙重束縛
」的會話術。
「我們去吃飯還是去喝茶？」
「可是我沒空。」
「那麼就去喝茶吧。」
「嗯，喝杯茶倒還可以。」
對」可以跟你約會嗎？」這句話可以說 」No」，但是對
」我們去吃飯還是去喝茶？」
這句話回答 」No」，在文法上顯然是錯誤的。
被詢問 」哪一種好？」卻回答
」No」，有點答非所問，因此對方的頭腦裡不會出
現」No」的念頭，態度就會稍微松懈下來，容易有
」喔，隻喝杯茶還可以，大概二十分鐘就可以回來了 」的想法。
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冷讀術4 使用狡猾否定，命中對方心思
這個技巧的重點在於使用「否定疑問句」，不論有沒有猜中對方的真實狀況，都可以順著對方的話說下去。例如針對客戶公司正感到困擾的事情發問，如果猜中了，對話就可以像這樣繼續下去：
業務員：「董事長啊，您是不是正為了職員缺乏幹勁而困擾呢？」
董事長：「就是說啊，最近管理幹部很放松，害我沒辦法處理其它工作呢。」
業務員：「(點頭)果然是這樣沒錯。剛好我手邊有一項研習活動，可以提高管理幹部的幹勁，您要不要聽聽看呢？」
當然，業務員也有可能碰到沒猜中的情形；此時，運用「否定疑問句」，就能順勢繼續話題，待問出對方真正需求時，便可以再針對這點進行提案。以下是沒猜中對方心思時，可以展開的對話：
業務員：「董事長啊，您是不是正為了職員缺乏幹勁而困擾呢？」
董事長：「現在不是沒幹勁的問題，根本連人手都不夠了啊。」
業務：「(點頭)果然是這樣沒錯。看來我說明得還不夠充分。貴公司的職員現在當然都是全心全力在工作上的。但是就因為這樣，要是再不增加職員人數，遲早會影響到員工士氣。本公司剛好有個人才聘雇項目，讓我簡單為您說明一下吧？」
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冷讀術5 用狡猾問題，故意搞錯
優米網配圖，圖片來自網路
這個技巧是在對話時故意搞錯事實，讓對方來訂正，藉此套出對方的資訊或真正的心意。例如：
我：「說到這裡，小A課長應該是住在X附近吧？」
對方：「不是，是Y。」
我：「是因為蓋了新房子才搬家的嗎？」
對方：「不是啊，我已經住在同一棟大樓好幾年了。」
透過一連串「錯誤的猜測及提問」，就可以在無須提出「請問你住哪？」「住大樓還是透天厝呢？」這類直接問題的狀況下，讓對方基於想訂正錯誤的心理，毫無戒心地主動透露出住在「Y」的「大樓」已經「好幾年了」等等真實資訊
更新更新。
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冷讀術6 讓自己看起來最美的辦法
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人的面貌並不是左右完全對稱，總有一邊看起來比較有魅力。如何展現自己比較美的那一面，值得好好研究。請你仔細觀察自己的相片或照鏡子，確認一下自己的長相。把連接兩眼眼尾的線稱作 A 線，連接兩個嘴角的線稱為 B 線。因為我們的臉孔大部分是左右不對稱，所有 A 線和 B 線不會呈平行，有一邊比較窄，另一邊比較寬。和人面對面或者拍照時，不要正面相對，稍微側身，盡量把臉孔較寬的一側往前，會使你看起來更美。
為什麼呢？因為在一般人的認知中”遠近法”的概念。人的眼睛，讓越近的東西看起來越大，越遠的東西看起來越小。因此，如果近處的臉孔比較窄小，就不合乎”遠小近大”的認知，看起來就不自然。把 A 線和 B 線之間較寬的一邊朝向對方，你的臉會顯得更自然、更美麗。
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冷讀術7 慢慢打開心扉的辦法 “同調”語言
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有一個慢慢打開心扉的辦法，叫做使用”同調”語言，也就是在談話中盡量模仿對方所用的特殊字句。對方說：”今年想向各種事情挑戰看看。”那麼，你在交談中就要盡量使用”挑戰”這兩個字眼。例如，一邊看菜單一邊說： “我平常有點怕喝日本酒，但是今天決定**挑戰**看看。””這道菜只看名稱實在不知道是什麼，不如**挑戰**看看吧！”如果是工作上的事，就說：”現在的工尷尬刁難我來說，相當具有**挑戰**性””我最尊敬有**挑戰**精神的上司了。”
每說道**挑戰**一次，對方對你的好感就會增加一次。透過好感的累積，對方的心情就會越來越好，對你越來越信任。
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冷讀術8 對話給對方留下好印象
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事實上，人與人相互之間的印象，多半是在交談以外的部分形成的。即使談話很愉快、順利，也不一定能給對方好印象。因此你最好學會從潛意識給對方好印象的技巧。重點並不是在你說話的時候，而是在聽對方說話的時候。對方在說話的時候，一定會邊說邊”喘口氣”吧？在一段話中間，一定需要換氣、停頓、思考，然後再開始說話。當對方吸氣、吐氣要開始說話的當兒，你就跟著慢慢地點頭。也就是說，並非針對說話的內容點頭，而是配合對方呼吸的節奏，深深地、慢慢地點頭。
光看文字說明，你或許會覺得很困難，但只要稍加練習，便會發現做起來出乎意料的容易。正如母親配合嬰兒睡眠中的呼吸輕輕拍打一樣，跟著對方的呼吸節奏點頭，對方的潛意識裡就會感覺很安心。
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冷讀術9 騙人很簡單！何謂”受騙者心理”？
被騙的時候，受騙者的心理總是”希望這個人說的是真的”。比方說，孩子因意外或疾病死去，傷心欲絕的父母聽到教祖說：”這個孩子還沒有死，一定會復活的。請用平常的方式對待他。”父母即使理智上知道那是一派胡言，心裡還是會覺得”如果那是真的該多好”。怎麼也無法接受失去孩子的事實，只好依賴教祖的話度日，甚至把孩子的一體放置到變成木乃伊，還捐大筆錢給假宗教團體。這樣的事，難道輕易地用”中這種全套實在太蠢了”就可以解釋了？這些父母之所以受騙，並不是因為愚蠢，而是因為真心的希望能夠那個謊言是真的。不論在那個時代、何種情況下，受騙者的心中都強烈覺得”應該相信那個謊言”。
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冷讀術10 可以讓人不知不覺打開心扉
讀心者會打開你的心扉
請看下面的例子。
”你不太能對人敞開心胸，這是很可惜的喔！其實你感情豐富而且很能逗人開心，是個極有魅力的人，只是還沒有全部展現出來。”冷讀術的高明之處，好像很自然，其實是個設想周到的圈套。如果對方開門見山地讚美你：”你是個充滿感情的人，而且擁有使人開心的魅力。”你應該會立刻提高警覺：”我才不會被好聽的奉承話給騙了”吧！但是這個例子中，對方卻說你：”??還沒有全部展現出來”。雖然只是有千里，但自己被人等是充滿感情、有魅力的人，總是令人高興，也一定希望這是真的。既然如此，你就會想辦法把那個潛在的長處，進一步地表現出來。
怎麼做呢？既然讀心者惋惜你”不太能對人敞開心胸（所以無法發揮長處）”，因此要可能用長處，你就”必須對人敞開心胸”，不是嗎？於是，不知不覺地，就對讀心者輕易敞開心胸了。
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冷讀術11 與難對付上司愉快交往的方法
職場上總有難對付的上司。嚴重一點的，光是看到他的臉，就足以讓人失去工作的幹勁。不過，即使和這樣的上司一起工作，也有保持愉快心情的簡單技巧。那就是與上司見面時，想像著他戴上禿頭面具和貼上小鬍鬚的模樣，或者想像他戴上米老鼠帽子或穿上少女服飾，總之任何稀奇古怪的裝扮都可以，只要有助於你發揮你最大極限的幽默感，在腦中勾勒出上司看起來最可笑的蠢樣。想像上司帶著禿頭面具訓斥你，或者穿這少女服飾對你口出惡言的滑稽模樣，應該可以是你自然而然地路出笑容。越是討人厭的上司，越是能運用想像的落差增加”笑”果。
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冷讀術12 任何人都擁有兩張臉？
”因為你看起來很直率，所以大家對你通常都沒有什麼顧忌，就算是難聽的話也會直說。其實，有時候你是很容易被這些小事情打敗的，對吧？”對看起來開朗、善於交際、又充滿活力的人說這段話，大多時候都”說中了”，甚至可以得到不少”第一次見面，就這麼了解我”的強烈反應。人的心理本來就很矛盾，不用搬出矛盾心理(Ambivalence)這種專業術語就能知道,任何人都具有兩面性。例如，一直越強的人，不能稱心如意貫徹意志時的挫折感越大，越容易覺得自己意志薄弱。越溫柔體貼的人，越容易對別人的遲鈍、自私感到生氣，覺得對方是個壞蛋，然後又因此念頭而自責：”我真是太不親切了。”亦即，一個人某方面的個性特別顯著，相反的另一面就同時強烈並存，以維持整體的平衡。就因為任何人都具有這種兩面性，冷讀術才能發揮效果。亦即從相反的兩面去評判一個人，一定不會說錯。
冷讀術有一個基本的技巧，可以說中初次見面者的至交是怎樣的人。如果你在聯誼活動上玩遊戲時使用這個技巧，大家一定都會佩服得五體投地。秘訣就是，只要說出那個人完全相反的特征就可以了。例如，如果那個人忠厚老師，你只要說：”你的好朋友很喜歡熱鬧，屬於爽朗型的人吧？”就行；如果那個人好像具有上級主管力，你就說：”你的好朋友好像是比較老實、順從型的人。”很多時候都不會錯。這個技巧並不隻限用於性格，也適用於外表。如果那個人是短髮的女性，你就說：”你的好朋友留著長髮吧？”說中的可能性也很高。
人在交朋友時大概都會選擇與自己個性相似的人，但要進一步成為至交，通常是與自己相反類型的人會比較契合。這也是矛盾心理的表現之一。在我們的潛意識裡，都隱藏著與外在表現相反的自己，而人有把這個隱藏在潛意識裡的自己，選為至交的傾向。
