虛構美女誘客入局!記者暗訪相親平臺揭開驚人「套路」

  

  戀愛本是一件浪漫的事,但近年互聯網相親交友平臺卻頻頻出現負面案例。今年「3·15」前夕,羊城晚報、廣東經視新聞中心《經視一線》聯合報導組記者兵分兩路,對「互聯網相親交友」進行了暗訪。

  其中一路記者通過應聘,走近「我主良緣」「世紀佳緣」等婚戀機構成為了「銷售紅娘」;另一路記者則以找對象為名註冊成為這類機構的用戶。

  記者調查發現,這些婚戀機構的服務已形成一定的模式,一般是通過「虛構式」招攬、「洗腦式」營銷、「誘導式」簽約、「湊數式」服務等為用戶相親。而用戶在尋找「真愛」的過程中,很有可能被騙。

虛構美女誘客入局!記者暗訪相親平臺揭開驚人「套路」 相親聯誼 第1張

  「世紀佳緣」廣州保利克洛維門店

  招攬客戶

  虛構相親對象吸引會員用戶

  廣州市珠江新城高樓林立、車水馬龍,聚集著眾多上班族。在花城大道85號某甲級寫字樓15樓,一家名為「我主良緣」的婚戀機構非常熱鬧,不少工作人員正通過電話為會員用戶服務。

  「我是來幫你牽線的,來電不涉及任何利益,剛好有一個女生想找你這個年齡段的,請問你現在還單身嗎?」一位工作人員對著電話那頭說。

  2021年年底,記者通過應聘的方式順利入職「我主良緣」,成為該公司的「銷售紅娘」。記者入職的門店共有20多位「銷售紅娘」,她們每天的工作是打電話邀約會員客戶上門見面,然後想盡辦法讓客戶購買相親套餐。

  「男人一定會對外在感興趣,你只要給他看一個美女,他就會覺得這是讓我心動的類型。但是這是虛擬的,(美女)一定是見不到的。」入職後記者接受了工作培訓,培訓過程中,「我主良緣」廣州高德置地門店的導師告訴參訓人員,如果想讓客戶消費,「銷售紅娘」首先要虛構一個相親對象,同時隱晦地表示需要付費。

  在號稱擁有2.2億會員的婚戀機構——世紀佳緣,相親服務套路與上述機構如出一轍。記者在「世紀佳緣」廣州保利克洛維門店暗訪發現,虛構相親對象是邀約會員消費的第一步。

  該門店一位有經驗的「銷售紅娘」介紹:「那個男的是湖南衡陽的,我編了一個26歲的衡陽女會員,他要求先發照片也沒關係,可以隨便找一個女會員照片,最重要的是讓他先過來。」

  推銷套餐

  看人報價誘導簽約推介網貸

  如果客戶心動了,要到門店和相親對象面見怎麼辦?記者在「我主良緣」廣州高德置地門店調查中了解到,經過線上誘導,如果客戶來到線下門店,「銷售紅娘」會把客戶帶到所謂的專屬服務房間進行一對一談話,時間短則一兩個小時,長則四五個小時。

  「首先要建立信任感,這是(客戶)到店的利益點。婚戀是個性化的私人定制服務,如果他相信你,你說五千他也刷(卡),你說五萬他也刷(卡)。」「我主良緣」門店的導師傳授經驗說,「這一點我們內心知道就行,不能逼會員(買套餐),你會嚇到會員的。」

虛構美女誘客入局!記者暗訪相親平臺揭開驚人「套路」 相親聯誼 第2張

  「我主良緣」的服務手冊封面

  作為體驗用戶,另一組記者註冊了「我主良緣」帳號成為會員,分別前往「我主良緣」廣州高德置地門店和廣州林和西門店暗訪。

  在「我主良緣」廣州高德置地門店,暗訪的記者已經結婚,但卻順利通過現場身份驗證。經過咨詢,記者了解到,該店的套餐最低價為39980元。這一報價與另一位在「我主良緣」廣州林和西門店暗訪的記者了解到的最低價格,相差近一倍。

  為了讓客戶消費,「銷售紅娘」還會互相配合演戲。有導師在培訓中傳授技巧表示,所謂的配合,就是其中一方扮演領導,另一方帶著客戶過去說「我們這個會員性格挺好,他認為四萬有點貴,經濟有點壓力,你不是有幾個優惠名額嗎,能不能給他優惠一下」。

  暗訪中,兩位記者都分別以「預算不足」為由推脫消費。「你有沒有辦過信用卡……打開你的花唄看看能不能用,能用這些就用這些。很多男孩子來我們這邊找對象,都是用花唄、借唄、微粒貸的。」在「我主良緣」廣州林和西門店,「銷售紅娘」手把手地教記者如何網貸。

  據在「我主良緣」廣州高德置地門店充當工作人員的記者統計,在其暗訪期間,該門店一天一般能成交5萬元至6萬元,最高時達到14萬元。每當有「銷售紅娘」簽單,門店同事都會在工作群裡互相祝賀。

  今年2月10日,一位「銷售紅娘」簽單成功後還向同事分享經驗說:「(客戶是)穿的衣服看上去很一般的那種人,本來想著給他兩萬七(千元)、三萬七(千元)的,但我給他報價時了解到他有錢,最後還是拿了一個四萬七(千元)的報價表。」

  在「世紀佳緣」廣州保利克洛維門店,也有「銷售紅娘」分享說:「當你核實資料時,要不斷把(相親)成功的故事根植進去,客戶聽到很多在這裡(相親)成功的人,是不是更加有信心了?」

  配套宣傳

  線下相親活動找人扮演客戶

  記者在調查中還發現,婚戀機構除了邀請客戶到線下門店消費外,還會組織一些「湊數式」的線下相親活動,以此擴大宣傳。

  今年2月12日,在東莞市長安鎮鼎峰商業廣場的中心舞臺周圍,大約有180餘名「會員客戶」聚集於此,正參加一場名為「漢服單身聯誼會」的相親活動,記者便是其中一員。這是「百合網」組織的線下相親活動現場,公開資料顯示,早在2015年,「世紀佳緣」就與「百合網」達成合併協議,兩家合併為同一家公司。

  3·15前夕,記者通過網路招聘平臺加入一個規模為200人的「相親充場團隊」微信群。據工作人員介紹:「所謂的‘充場’,就是在線下相親活動中扮演會員客戶和異性牽手成功,充場一次能拿到60元至70元。」

  「如何充當會員客戶?」記者問道。

  「不用怎麼配合,你就當是真的去‘相親’就可以了。」現場工作人員表示。

  「現場都是托嗎?」記者追問。

  「有一些是(托),有一些是會員。」現場工作人員表示。但該工作人員未透露具體人員比例。

  經過一番男女互動小遊戲後,現場主持人表示:「請相親成功的人員上臺牽手,上臺的六對都能拿到獎品。」後臺工作人員立即要求充場人員上臺假裝牽手成功。

  「你又上去拿禮物,怎麼次次都是你,我都看你‘牽手成功’五六次了。」一位所謂牽手成功的女性會員從臺上下來後,一旁的會員和她低聲交流著。

  幾個小時後,商場的相親活動接近尾聲。「百合網」線下相親活動工作人員對當天的現場活動非常滿意,返程路上他們說:「三月份在深圳還會有線下活動,到時候如果需要再找你們來。」

  綜合 |羊城晚報、金羊網、羊城派、廣東經視《經視一線》

  文圖|羊城晚報、廣東經視《經視一線》聯合報導組

  來源: 羊城晚報

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