JINGdigital微信自動化:把微信粉絲轉化為客戶

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2018年7月,JINGdigital董事長洪鍇先生接受鉛筆道記者劉晶榮的電話採訪,分享JINGdigital從項目萌芽到成長為中國領先的行銷自動化平台的心路歷程,以及JINGdigital不斷幫助品牌做到「將粉絲轉化為客戶」的實踐佳績。

完整專訪內容請見鉛筆道APP《他搭載微信做自動化行銷,已服務近百個品牌做到千萬營業額》。

JINGdigital微信自動化:把微信粉絲轉化為客戶-雪花新聞

JINGdigital靈魂人物(照片從左至右):徐崑、Aaron Chang和洪鍇。

一、抓住行銷轉折點,JINGdigital順勢而為

流量紅利已成往事,精耕細作的互動行銷方式才是C端與B端企業最大的轉機。

2014年微信公眾號興起,JINGdigital創始人Aaron Chang抓住這一契機:「微信作為唯一允許企業與用戶進行實時個性化互動的平台,將成為品牌提高行銷轉化率管道的不二選擇」。乘著微信公眾號興起的東風,JINGdigital抓住這個可以為企業提供與用戶實時互動的平台,在微信開辟陣營,幫助品牌進行精準經營,將其粉絲轉化為用戶。

二、微信粉絲之於品牌,究竟意味著什麼?

JINGdigital創立初期,發現很多企業面臨一個共同的問題:品牌花了大量成本與精力積累了成千上萬甚至百萬的粉絲,但這些粉絲的商業價值如何衡量?

當時,沒人說得明白。

現在,「JINGdigital帶來了答案」,洪鍇說,JINGdigital可以通過微信行銷自動化技術幫助品牌將粉絲轉化為真實的客戶。

JINGdigital平台利用自動化行銷技術,幫助品牌追蹤用戶的行為軌跡,通過將品牌粉絲在微信公號的數據與品牌的EC、CRM等平台數據整合,構建全管道360°用戶畫像,繼而進行精細化群組劃分並做到精準行銷。同時輔助品牌抓取用戶對品牌感興趣的「黃金窗口期」、通過公眾號平台讓品牌與用戶進行實時互動,極大提高行銷轉化率。

「我們將千人千面從網頁端搬到了微信端」,洪鍇表示,JINGdigital自身優勢不僅在於能幫助品牌在節省人力的前提下、更清晰了解用戶的個體數據、更在於有能力允許品牌與大規模(百萬級)用戶的實時互動、以及平台的可擴展性和自身團隊的經營經驗與行銷策略的積累。

三、幫助品牌將粉絲轉化為客戶,是JINGdigital的終極目標

JINGdigital微信自動化:把微信粉絲轉化為客戶-雪花新聞

JINGdigital加速品牌與用戶一對一互動的進程

「幫助品牌將粉絲轉化為客戶,是JINGdigital的最終目標。」洪鍇說道,要達成這個目的,JINGdigital最核心的法寶在於:能讓品牌與大批量的客戶在其活躍時實時互動,品牌與用戶的對話前後不超過5秒。

不增加人工成本,卻可以讓一個擁有千萬以上粉絲的品牌,實時與活躍粉絲產生互動,自動化技術的可貴之處再次體現。平台要做到大規模的實時互動效果,需要實時互動能力、計算、處理能力和商業經驗。

除了技術以外,JINGdigital能將品牌粉絲轉化為客戶的信心也來源於給近百個品牌提供服務後自身積累的行銷策略。針對不同場景、管道運作策略,JINGdigital賣的不單是一個技術產品,而是產品+相應運作策略。

在為中大型企業成功服務了多年後,JINGdigital下一步要把此過程中積累的行業經驗繼續產品化,同時以一個更加簡單,性價比更高的產品系列進入中小企業市場,快速規模化。

關於JINGdigital:

JINGdigital創立於2014年,隸屬於上海徑碩網路科技有限公司,是中國領先的微信行銷自動化平台。JINGdigital致力於幫助品牌將粉絲轉化為客戶——通過為品牌提供基於微信平台的數字行銷優化方案、幫助其深悉並個性化地服務每一位目標用戶,從而深化品牌影響力,並提升行銷轉化率。