套路太多、用戶麻木,看京東超市如何做一場教科書級別的行銷?

尋夢新聞LINE@每日推播熱門推薦文章,趣聞不漏接❤️

加入LINE好友

每逢節假日追熱點做行銷已經是許多電商宣傳品牌的一種方式。近幾年來,我們生活中的節日也是越來越多,對於電商品牌來說,想要從鋪天蓋地的節日宣傳中脫穎而出,吸引消費者的目光並促成消費,已經是電商必啃的骨頭了。

不知大家發現了沒有,每年的11月,幾乎整個社交圈到處都是無處不在的刷屏廣告,以及漫天飛舞的優惠券,這些超級複雜的玩法,一方面讓消費者深深地感覺自己被套路,另一方面這樣的行銷也是沒有靈魂的。

我們都說,人是最大的場景,也是最大的財富。很多電商的做法都忽略了行銷和傳播的最根本要素,那就是人。一切傳播,都是對人性、對人心,對生活和夢想的觸碰。

11月1日,在京東總部舉行的京東超市「星品之夜」發布會就與市場中的玩法不同,因為更懂年輕人、懂消費者,在即將到來的11.11京東全球好物節,京東超市似乎掌握了行銷賽場的主動權。

【粉絲雪花現場互動,星品之夜變璀璨盛宴】

今年的京東超市星品之夜,是一場有趣、用心、走心的的發布會,將京東的11.11全球好物節的第一天推上高潮,給星品計劃帶來祝福的同時也迎來了開門紅。

12位明星(包括佘詩曼、聶遠、賈靜雯、穎兒、張碧晨、王媛可、王冠逸、胡先煦、張儷、婁藝瀟、高以翔、謝杏芳)、加上12大品牌、以及12大品牌高管、京東高管,在星光熠熠中盛裝出席,明星的紅毯秀更是堪稱時尚界的盛典晚會。這是一場群星薈聚的星夜趣話,更是實力非凡的大型粉絲雪花互動現場。

每一位明星上場亮相後以「星夜趣談」為引,進行一場星夜奇妙漫談對話。在此期間,明星接受粉絲提出有趣的問題,現場回答;對粉絲說一段土味情話對答、快問快答;15s內回答粉絲最關心的3個問題;最萌身高的抱抱,並自拍等。

在「好物、好玩」的概念基礎上,通過星夜趣話讓明星真正與粉絲互動,從而吸引到年輕人關注。所以說,行銷最重要的是走心、懂得用戶。而京東超市的玩法就非常讚,我們也可以從中感受到京東超市確實是很懂年輕一代的,這也讓消費者在京東超市的日常消費都可以成為一次小確幸。

【星品計劃:京東超市的理性與感性】

在我看來,以滿足消費者的小確幸為目的的玩法更加動人,尤其與企業品牌結合的力量,是再好的企業宣傳也無法達到的。

星品計劃是京東超市為消費者更是為廣大粉絲更深層次的接觸雪花所發起的一項活動。以星星卡片為串聯,明星通過推薦自己日常使用的好物,帶動消費者的購買欲。

京東超市在理性層面從年輕人的角度出發, 懂得抓住當代的消費主力軍,用心給消費者提供安心好物。為了提升流量紅利消失的短板,京東超市對80、90後主力消費者進行洞察,通過更符合他們興趣的內容行銷、聯合用戶行銷等手段,持續為電商注入新的血液。

在感性層面是不盲目跟風,不用浮躁的態度去迎合消費者。反而通過明星與粉絲之間的互動,在潛在用戶與企業價值觀之間架起了一道隱形橋梁,連通市場對產品的信任。

表面上看,這是一場發布會,實際上卻是京東超市對品牌價值觀的具象化,體現著一個企業的理性與感性,二者缺一不可。

【京東超市組合拳的秘訣在這里】

就在今年,市場調研公司尼爾森發布了《品質生活新趨勢》報告,報告中顯示,隨著消費者對高端水飲、健康、享受等高品質消費的頻次增長,成為線上電商新的增長引擎。

中國目前正在進行一場舉世矚目的消費大升級,已經富起來的中國人民不再只需要低質低價的商品,而是蛻變為高質高價的追求,因此消費者對服務和體驗的要求也變得更高。

在線上,配送速度、大包裝重物等更便捷和多元的需求考驗著平台的基礎設施和迭代能力;在線下,餐飲、生鮮等全新的快消品類開始加入電商的供應鏈網路,對平台的線上線下業務融合、全場景搭建提出了更多挑戰。

因此京東超市在智能供應鏈賦能、大數據精準行銷等方面做了很多前瞻的、卓有成效的業務合作與邊界拓展。

在無界零售的風口下,京東超市通過線上線下融合,全管道流量經營,微信生態搭建,供應鏈、大數據、AI賦能以及行銷新玩法等賦能品牌商找到業績新的突破口,做到消費升級的大勢下更好轉型,共同推進消費品行業在大環境變化下持續、健康發展。

【結束語】

京東超市星品之夜不僅僅是一場視覺盛宴和剁手狂歡,更是京東超市助力「星」品牌喜提11.11戰績的促進會。據說11月9日,將迎來超市日,主場風範,最大力度的優惠非此日莫屬。11日將掀起京東超市11.11瘋狂24小時的大促最高潮。京東超市在這個11.11將品質十足的全球好物和熱愛生活的態度傳達給用戶,快來享受狂歡盛宴。

百里挑一的「星」品、超強口碑製造者的星品明星、心無旁騖的星品牌,聯合給現場粉絲呈現了一個足夠爆款的「草單」。可以說京東超市星品之夜已經為京東11.11全球好物節聚集粉絲流量做足了準備,通過大數據分析用戶喜好,利用明星緊扣消費者心中的錨點, 發揮「星品」滲透力,順利完成前期的內容種草。

京東超市,keep fighting!

王冠雄,著名觀察家,中國十大自媒體(見各大權威榜單)。主持和參與4次IPO,傳統企業「互聯網+」轉型教練。每日一篇深度文章,發布於微信、微博、搜尋引擎,各大門戶、科技博客等近30個主流平台,覆蓋400萬中國核心商業、科技人群。為金融時報、福布斯等世界級媒體撰稿人,觀點被媒體廣泛轉載引用,影響力極大,詳情可百度。