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台灣高鐵700T型列車。（圖／資料照片，圖源：台灣好新聞編輯部拍攝）今（25）日台灣高鐵遇上2007年營運以來少見的大誤點情況，台灣高鐵公司表示，因受04:27號誌系統異常影響，導致列車延誤，雖以已派員處理中，但相關狀況難以立即排除。因此台灣高鐵宣布，今（25）日原定營運班次全取消，南下與北上路線均改成每小時發3班全站停自由座列車。
台灣高鐵說明，受今（25）日號誌訊號異常影響，宣布調整營運班表，營運模式調整為：
1.取消原班表各班次列車。
2.改由南港站（南下）及左營站（北上），每小時分別發出3班每站停靠之全車自由座列車（商務車廂除外），端點站發車時刻均為整點、20分及40分。
台灣高鐵公司表示，相關異常正持續搶修中，後續最新營運訊息將即時對外說明。對於今日受影響致行程延誤的旅客，台灣高鐵公司除再次表達誠摯歉意外，並將給予退費賠償，相關規定說明如下：
1.列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者，將退還實收票價百分之50；延遲60分鐘以上者，將退還實收票價。
2.凡購買受此事件影響而取消車次的旅客，若車票未經使用，得辦理全額退費，中斷旅程的旅客，得退還未乘區間票價，免收手續費。
3.持對號座車票改成自由座的旅客，可於乘車日（含）起一年內至各車站售票窗口辦理車廂差額退費。
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