完善考核制度，不再形式化管理

俗話說「沒有規矩，不成方圓」，對企業來說制度與流程甚是重要，完善的考核制度是維護公平公正，保證考核有序進行，激勵員工與企業共同發展的有力武器。完善的考核制度，才不會有形式化的管理。

萬科是典範的制度化企業，看過一本書，里面有一則故事，講述萬科集團上海分公司有一位銷售主任飛到深圳投訴，投訴上海分公司違法人事制度把他解雇了，經過調查，上海分公司管理層的確違反了解聘流程，按照規定違規人員給予降級處理，降職後仍然不改進則將其辭退。萬科總部根據公司制度給予銷售主任撤銷解雇處分，給予降職處理，對於降職處理，銷售經理要挾公司如果降級他就辭職。總部並沒有對銷售經理的要挾給予重視，最終讓他離職了。萬科是講究制度與流程嚴謹的企業，有了制度，考核才能更加輕鬆。

考核制度的意義在於四點：

1、有利於維護考核的公平公正性；

2、提高工作效率，做到員工與企業共贏；

3、讓考核有據可依，做考核更輕鬆；

4、有助於吸引人才，考核制度建設過程也能提煉、固化優秀文化。

企業想要規範管理，高效考核，離不開完善和優化考核制度建設，完善考核制度，需要遵循「四大原則」、凸顯「一個理念」、設計「一套流程」。

遵循四大原則

1、考核需要現實與客觀

考核制度是為企業發展而制定的，制定時候要考慮其現實性與客觀性，可自問：企業在哪方面需要制定考核制度？考核制度約束的條件是什麼？如果不健全考核制度會不會影響效率，會不會影響結果。在制定時可自問：考核內容是否客觀？考核制度是否符合員工及企業的利益？考核是否客觀可行？

2、考核務必科學與合理

某公司實行6S檢查制度，考核周期是一個季度，每個季度考核人員檢查小組在每個區域走一圈草草了事的主觀評分，導致員工積極性下降，認為檢查只是一種形式，無需重視，久而久之，做與不做都沒影響。

考核務必要科學與合理，考核周期是否合適？是否能提升工作效率？是否具有可操作性？等都需要權衡。

3、考核具備信譽與威嚴

某公司考核制度試行一個月後，A員工提出，第6條規定要改變，於是管理層改了第6條例；第二個月,C員工說改第9條例，於是管理層覺得也有道理改了第9條例。久而久之，內部員工覺得考核制度可變性強，哪天不想考核哪個項目可隨意改變。從此考核成為一種形式。

考核必須以信譽為威嚴基礎，制度一旦頒布則全面嚴格執行，不能經常變動，隨意打折。

4、考核堅持創新與發展

當今社會很多企業開始機械化，50後老板依然堅持手工生產時代要求，導致企業考核制度停留在50後。時代在變遷，管理也在更改，汽車在換代，考核制度也跟著創新與發展。

考核制度是企業不同階段發展的產物，它並不是一成不變的，隨著企業階段性的發展，考核制度也需要與時俱進，創新與發展。

凸顯一個理念，人性化管理

做考核制度，如何巧妙的凸顯人性化管理的理念？可從幾個方面入手：

1、建立公平公正的晉升體系

2、以人為本，尊重員工

3、褒獎及時,給予肯定

設計一套流程

有效的工作離不開完善的流程，設置科學合理的考核流程可使員工對自己工作崗位清晰，對工作流程明確，管理者也可從中解放出來，讓考核有理可據，一套完善的考核流程是完善公司整體考核制度的載體。

設置一套流程流程，需要注意以下事項：

1、根據現實情況設置

流程中的某兩個節點間等待時間不合適過長，否則影響效率。根據現實情況設置流程。

2、明確流程目標

目標三條件：

條件一：流程一目了然

條件二：工作人員可掌握全局

條件三：更換人手時能按圖上崗。

3、務必環環相扣

流程要遵循一定的空間時間順序，由上至下，由大到小，由整體到部分。流程要緊緊扣緊組織框架。

4、注重簡單高效

流程三切記

一切記：環節過多

二切記：順序不合理

三切記：缺失關鍵控制點

有了考核制度後，員工工作得到規範，才能看到考核的成效，考核制度需要遵循「四大原則」、凸顯「一個理念」、設計「一套流程」，才能讓考核不再形式化。

作者：李建媚

來源：三茅網