【原】經濟管理|《氣度決定格局：馬雲寫給年輕人的49個人生忠告》

西武,青年學者,財經暢銷書作家,已策劃出版多部圖書。著有《金科玉律》、《木桶定律》、《哈佛情商課》、《做實做到位》等一系列財經暢銷書。

1. 從創業的第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。

2. 富有、快樂、健康就是和諧社會。

3. 什麼叫成功？經九死一生還能好好地活著，這才是真正的成功！

4. 有時去執行一個錯誤的決定總比優柔寡斷或者沒有決定要好得多。因為在執行過程中你可以有更多的時間和機會去發現並改正錯誤。

5. 員工工作的目的不僅僅是一份滿意的薪水和一個好的工作環境，還包括在工作中取得的成就感以及能在企業中快樂地成長。

6. 一個CEO最後要取得的決定權不是人，而是他講的理念思想、戰略戰術是不是確實有理。

7. 最好的防禦就是進攻。

8. 我覺得服務的最高境界就是沒有服務。

9. 產品或經營模式是很容易被別人模仿的，但服務很難被人模仿。

10. 我們需要的人才，一要講誠信，二要有學習的能力、好學的精神，三要有擁抱變化的能力，四要樂觀上進。

11. 作為一個企業家，小企業家成功靠精明，中企業家成功靠管理，大企業家成功靠做人。

12. 我覺得一個企業最重要的是耐得住寂寞，擋得住誘惑。

• 勇敢地選擇，堅定地跨越：我永遠堅信這句話，你說的都是對的，別人都認同你了，那還輪得到你嗎？你一定要堅信自己在做什麼。

• 用左手拉起右手，樂觀前行：創業這麼多年，我遇到了太多的倒霉事，但只要有一點好事，我就會讓自己非常開心。

• 誠信是創業的基石：我覺得一個CEO、一個創業者最重要的，也是最大的財富，就是你的誠信。

• 堅持最初的夢想：我覺得很多人都一樣，第一天的夢想都很美好，但是走著走著發現自己都忘了第一天想的是要幹什麼。

• 不怕做小，但要做好：初創企業都希望迅速做大做強，但生存下來的第一個想法應該是做好，而不是做大，這是我們這麼多年走下來的經驗。

• 80%的年輕人創業都能成功：我是個很笨的人：算，算不過人家；說，說不過人家。但是我創業成功了。我想，如果連我都能夠創業成功了，那我相信80%的年輕人創業都能成功。

• 好名字就是好商機：我取名字叫阿里巴巴不是為了中國，而是為了全球，我做淘寶，有一天也要打向全球。我們從一開始就不僅僅是為了賺錢，而是為了創建一家全球化的、可以做102年的優秀公司。

• CEO的智慧是對機會說「NO」：看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這只兔子，一會抓那只兔子，最後可能一只也抓不住。CEO的主要任務不是尋找機會，而是對機會說「NO」。機會太多，只能抓一個，抓多了，什麼都會丟掉。

• 跟夢想死磕，總會有機會的：今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但絕大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。

• 將災難消滅在搖籃之中：一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會。一個CEO看到的不應該是機會，因為機會無處不在，一個CEO更應該看到災難，並把災難消滅在搖籃里。

• 永遠在形勢最好的時候改革：我們先比別人判斷到了冬天的來臨。永遠是在形勢最好的時候改革，千萬不能等到形勢不好的時候改革。下雨天你要修屋頂的時候一定麻煩大了，所以要在陽光燦爛的時候借雨傘，修屋頂。

• 一流的執行更重要：三流的點子加上一流的執行水平，要比一流的點子加上三流的執行水平更重要。

• 瘋狂地工作，快樂地成長：判斷一個人，一個公司是不是優秀，不要看他是不是哈佛，是不是史丹佛畢業的，不要看里面有多少名牌大學畢業生，而要看這幫人幹活是不是發瘋一樣幹，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。

• 突破自我，迎接變化：面對各種無法控制的變化，真正的創業者必須懂得用樂觀和主動的心態去擁抱變化！當然變化往往是痛苦的，但機會卻往往在適應變化的痛苦中獲得！

• 智慧和膽略是主管力的核心：CEO不要靠股份控制公司，而是要靠智慧、膽略和勇氣來經營公司。靠控股就會弄得別人給你當奴才，反正你是老板，怎麼說都可以。我從第一天就沒有控股過。我對我的同事說，我今天不是你們的老板，而是你們的CEO，我不付你們薪水，薪水是你們自己掙的。我不希望你們愛我，而只希望你們尊重我。

• 以攻為守，把控未來：我從來不看對手在做什麼，但是我關心對手將來做什麼。看準了對手要走的方向，想辦法搶到他的前面。等對手低著頭走到他的目標的時候，抬頭一看，原來阿里巴巴早就在路邊等著他了。

• 秘密行動，迎戰對手：我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什麼，而他們不知道我們想做什麼。我們想做什麼，沒有必要讓所有人知道。

• 選擇對手，欣賞對手：商城如戰場，但商場不是戰場，戰場上只有你死我才能活，而商場上你活著，我可以活得更好。

• 把鯊魚引到長江里來：也許eBay在海里是條鯊魚，但我是長江里的一條鱷魚。如果我們在大海里對抗，我肯定鬥不過它，但如果我們在江河里較量，我能贏。

• 強化對手，重視細節：永遠要把對手想得非常強大，哪怕他非常弱小，你也要把他想得非常強大。

• 和明天比輸贏：發令槍一響，你是沒有時間看你的對手是怎麼跑的。只有明天是我們的競爭對手。

• 為客戶提供實實在在的服務：我們堅信一點，新經濟也好，舊經濟也好，有一樣東西，永遠不會改變，就是為客戶提供實實在在的服務。如果沒有有價值的服務，網站是不可能持續發展的。

• 如何讓客戶賺更多的錢：我是說阿里巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我們一塊就可以了。很多人喜歡把金礦去牢牢守住。我們去幫助別人發財，別人發財我們才能發財。因為我們所需並不多。

• 以客戶需要為第一要旨：我沒有關係，也沒有錢，我是一點點起來的，我相信關係特別不可靠，做生意不能憑關係，做生意不能憑小聰明，做生意最重要的是你明白客戶需要什麼，實實在在創造價值，堅持下去。

• 懶人創造了歷史：我不想看說明書，也不希望你告訴我該怎麼用。我只要點擊，打開瀏覽器，看到需要的東西，我就點。如果做不到這一點，那你就有麻煩了。

• 客戶也有錯的時候：有時候客戶是錯誤的，他們不知道你們在幹什麼，你們是企業家，明白自己在幹什麼。

• 價值觀才是通行證：招聘新員工時，我們主要看他們本身是否誠信，是否能融入企業，是否能接受企業的使命感和價值觀。

• 留下的永遠是獵犬：有業績沒團隊合作精神的，是野狗；和事佬、老好人但沒有業績的，可以定義為‘小白兔’；有業績也有團隊精神的，是‘獵犬’。「業績好，價值觀也好的員工才是我們要的這種員工，是我們要的明星，所以我們所有人都要往這兒靠。」

• 最適合的就是最優秀的：原來就做得越好的人才，到你的公司越容易出問題。這就好比拖拉機里裝了一個「播音747」發動機，會把你的企業帶壞的。

• 獨特的用人之道：我們阿里巴巴絕不挖人，也絕不留人。

• 分享財富，共贏未來：你的團隊離開你的時候，你要想到一點：我們需要雷鋒，但不能讓雷鋒穿補丁的衣服上街去，讓他們跟你分享成功是很重要的！

• 培訓員工就是創造財富：今天銀行利息是2個百分點，如果把這個錢投在員工身上，讓他們得到培訓，那麼員工創造的財富遠遠不止2個百分點。

• 個人魅力匯聚人才：我的這些員工，也不是一個一個我滿世界去找來的，能讓他們自己找到我，找到這家公司，就是本事之一。更重要的是，無論什麼樣的人到了我這里，出去之後都能成為獨當一面的武林高手。這就是風清揚的魅力，風清揚的本事。

• 做個目標專一的唐僧式CEO：唐僧是一個能力一般的主管者，但他是一個好的主管者，他有自己的目標——取經，並一直堅信能夠做到；孫悟空是個本領高強的業務骨幹，但缺點也很多，讓主管者為難；八戒業務能力有限，但忠心耿耿——關鍵時刻保師傅；沙僧8小時工作制，到了點就挑擔子。

• 找到超越自己的人是主管者的責任：一個主管者和經理人的區別，優秀的主管者善於看到別人的擅長，經理人往往看到別人的短處。永遠要相信邊上的人比你聰明，一個相信邊上的人比你聰明的人，才是真正的智慧者，相信自己比別人聰明，麻煩就會來。

• 慎重挑選投資人：我們需要的不是風險投資，不是賭徒，而是策略投資者，他們應該對我們有長遠的信心，20年，30年都不會賣的。兩三年後就想套現獲利的，那是投機者，我是不敢拿這種錢的。

• 看看投資者的品牌力：我並不看重錢，我看重錢背後的，我看重這個風險資金能夠給我們帶來除了錢以外的東西，這是我最關注的。

• 吸引股東，靠魅力更靠實力：光有好的東西還不夠，還要把它推銷出去，這就涉及一個人的溝通能力。所以，溝通能力對一個想成功的年輕人很重要，也有一些技巧性的東西。

• 太多錢不如會花錢：阿里巴巴能夠走到今天，有一個重要因素就是我們沒有錢，很多人失敗就是因為太有錢了，以前我們沒錢時，每花一分錢我們都認認真真考慮；現在我們有錢了，還是像沒錢時一樣花錢。

• 用好每一分錢，對投資者負責：因為我今天花的錢是風險投資商的錢，我們必須為他們負責任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點一滴地把事情做好，這是最重要的。

• 投資者是「娘舅」：在阿里巴巴，客戶第一，員工第二，投資者只是娘舅。

• 上市套現不是目的：對現在的阿里巴巴來講，在不需要錢的情況下，私募比上市要好，因為完整上市是一個自然的過程，這不是我們的目標，更不要成為我們的一個結果，否則就亂套了，為了上市而上市。

• 只為需要的人服務：中小企業好比沙灘上的一顆顆石子，通過互聯網可以把這些石子全黏起來，用混凝土黏起來的石子們威力無窮，可以和大石頭抗衡，而互聯網經濟的特色正是以小博大、以快打慢。

• 既要兔子的速度，又要烏龜的耐力：互聯網是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。

• 讓別人的失敗為自己補漏：所有的創業者都應該多花點時間，去學習別人是怎麼失敗的，因為成功的原因有千千萬萬，失敗的原因就一兩個點。

• 只為成功找方法，不為失敗找理由：我們應該為結果付報酬，為過程鼓掌。你很努力我鼓鼓掌，請你吃飯喝酒，但是沒有結果就是沒有結果，報酬一定付給結果，鼓掌是要給過程。

• 眼光、胸懷和實力鑄造成功：眼光、胸懷、實力，做任何的企業，其實都要做這三件事。企業家做人也是要做這三件事情。

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