作者l莊不滿

來源 l 粥左羅（ID：fangdushe520）

轉載請聯繫授權（微信ID：zzlloveutoo）

最近有張截圖火了：

這是廈門國際銀行中關村支行的一名新員工在新人群裡發給HR的資訊：

這名員工在一次行內聚餐中，因為拒絕跟大領導喝酒而被小領導扇耳光、罵粗口，在說明原因並打算離席後，仍被一群同事追罵。對於領導和同事的這種瘋狂舉動，他表示震動和失望。

事發後不久，廈門國際銀行緊急發出聲明，表示已對相幹領導進行警告和扣薪處罰。

這名員工的遭遇，在激起廣大職場人憤慨的同時，也讓我想到一個詞：職場暴力。

什麼是「職場暴力」？

百度百科給出的釋義是，在職場中超越正當業務範圍，給他人精神或肉體帶去痛苦的行為。

智聯招聘對職場暴力做過一項調查，結果顯示：

67%的職場人士都曾遭遇過不同程度的職場暴力，而主要施暴者是上司。80%的受害者為此產生了各種健康問題，頭痛、失眠、焦慮、恐慌、憂鬱，嚴重者甚至需要依靠藥物緩解症狀。

對現代上班族來說，職場暴力離我們並不遙遠。

那麼，職場暴力有哪些表現形式？我們該如何應對？

這篇文章，我想和你一起談談這個問題。

首先我們來看看職場暴力的表現形式，主要來說有這4點。

01

「這點事都做不好，你怎麼這麼笨」

帶有強烈個人情緒的人身攻擊

這是職場暴力最直接的表現形式：用言語侮辱的方式對員工進行人身攻擊。

我有個朋友就曾遭遇過這類職場暴力。

他剛參加工作那年，由於經驗閱歷不足，做出來的工作成果有時不盡人意，而每到此時，直屬上司就會當著其他同事的面，指著他的鼻子破口大罵：

「這麼點事都做不好，你怎麼這麼笨」

「這都看不明白，你是豬腦子嗎」

「我真不明白，公司怎麼會把你這種蠢蛋招進來」

……

領導的每一次羞辱都讓他感到無地自容，也一次次打擊著他的信心。

據我朋友回憶，那時，他每天精神都高度緊張，見到領導就害怕，人也變得越來越不自信，很多本來做得不錯的工作也開始頻頻出錯，自然又招致領導更多的辱罵，惡性循環下，他整個人都處於近乎崩潰的狀態。

本來在職場上，上司對下屬的工作給出反饋和評價是正常之舉。但是很多人，特別是初入職場的新人，很容易分不清正常的評價和職場暴力有何區別，從而成為職場暴力的受害者。

正常的評價應該是什麼樣？

首先，言行舉止得體。整個溝通過程中，領導的情緒能保持平和，並且不會使用任何侮辱性字眼評價下屬和其工作成果。

其次，對事不對人。領導的評價全部指向工作內容本身，不會因為工作完成情況就隨意給下屬本人定性。

最後，富有建設性。發現下屬推進工作出現困難時，領導會給出一些有建設性的建議或指引，幫助下屬盡快解決問題。

反觀職場暴力，它最明顯的特點就是情緒化。

領導把個人情緒帶進工作交流中，既做不到客觀評價下屬工作，也不能就下屬工作中出現的問題給出理性指導，有的只是對下屬的情緒宣泄。

如果沒能及早意識到問題所在，長期處於這種語言暴力的威懾下，人就會變得焦慮和憂鬱，並且越來越趨於否定自己，嚴重者甚至會演變成自暴自棄，整個人基本就廢了。

02

「領導總是選擇性忽略我」

用冷暴力實施精神壓迫

知乎上有關職場暴力的話題下，有位知友述說了一段自己的經歷：

他以前在一家廣告公司做事，頭腦靈活，工作也很勤奮，但由於性格比較內向靦腆，不太會來事兒，所以直屬領導不喜歡他，而且經常選擇性忽視他：

每周開討論會時，他發表的意見領導從來不做評論，總是轉而跟其他同事討論工作事宜；

即便他能勝任，重要的工作任務也從來不安排他去做；

他主動跟領導交流工作時，領導也只是打著哈哈敷衍他幾句，而後就說自己還有很多工作需要處理，暗示他離開辦公室。

由於不受領導待見，周邊的同事也紛紛跟他劃清界限。

工作能力得不到鍛煉，職場關係也愈發緊張，兩相作用使得他每天都過得苦不堪言，終於，他忍無可忍，憤然辭職。

這個就是典型的職場冷暴力案例。

精神分析學家瑪麗·伊裡戈揚在《冷暴力》一書中指出：

冷暴力其實就是一種精神虐待。施虐者不會通過毆打等暴力手段解決矛盾，而是從心理、精神和情感方面對受虐者進行虐待的一種方式。

相比於直接的身體沖撞和言語攻擊，職場冷暴力是用選擇性忽視、排斥或孤立的方式對員工實施的精神打擊與壓迫，它更像一記無形拳，雖然你被打得痛苦不堪，但卻抓不到反擊的由頭，結果就只能啞巴吃黃連——有苦也說不出。

03

「今天給我做出100張設計圖」

提出不合理的工作要求

今年年初，#1天做100張設計圖#這個話題「榮登」微博熱搜。

事情的經過是這樣的：

某旅行公司創始人在公司微信群裡布置了一個任務，要求設計師從年初一到初八每天出100張設計圖，每天必須做完並做到讓領導滿意才能下班。

事件發酵後，該公司相幹領導的回應更是令人大跌眼鏡：

「這個東西我覺得特別正常，因為員工做出來的圖我們不滿意嘛，三張圖、五張圖、十張圖做不出來效果，那就做上 100 張試試看。

我們也沒有怎麼處理，就看員工自己怎麼想。去與留取決於他了，不是取決於我，他想留就好好把工作做好，他想走我也不勉強。

公司為了給客戶提供極致的服務，對部門管理比較嚴格。」

字裡行間的意思就是：沒有過分的工作要求，只有能力不行的員工。

且不說這是要求員工在法定節假日加班工作，單說一天出100張圖，就算設計師24小時不間斷地作圖 ，這樣的工作量得要求設計師平均10分鐘就要做出一張質量有保證的圖，這種效率恐怕只有機器人才做得到吧。

無獨有偶，我有個朋友曾在一家新媒體公司做寫手，他們主編要求她必須3小時內寫出能發布的稿件，完不成績罵她「廢物」「飯桶」。

她跟主編說自己目前的手速實在做不到，而且文章也不著急發，可否寬限一下時間。

誰料，對方甩過來一句：「改要求是不可能的，你做不到是你的問題。」之後仍舊天天因為出稿慢就把她罵個狗血淋頭，搞得她每天都壓力山大，精神上瀕臨崩潰，身體也頻頻亮起紅燈，後來實在受不了就辭職了。

作為一種看起來很「合理」的職場暴力行為，不合理的工作要求通常表現在兩方面：

• 第一，工作量明顯超出正常人的承受範圍。比如活兒多到你經常要忙到晚上10點以後。

• 第二，任務難度明顯超出下屬工作能力範圍。比如給你定一個以你現在的能力使勁跳也夠不著的目標。

而且，這類領導還經常用「不是我要求高，就是你自己不行」、「我對你嚴格點是為了你好」這類話對你進行精神催眠。

結果就是，你的身心每天都在壓力山大與自我懷疑的夾擊中頻臨崩潰。

04

「要麼喝光1.5升水，要麼吃完2袋辣條」

制定不合理的懲罰措施

7月初，有則新聞在微博上引起廣泛熱議。

因業績不達標，悟空財稅成都分公司領導要求部門的7名員工接受相應「懲罰」。

懲罰內容卻讓人瞠目結舌。

主管給了7名員工兩種懲罰選擇：

• 第一，一次喝掉1.5升礦泉水（相當於三瓶500毫升瓶裝礦泉水）；

• 第二，吃兩小袋「死神辣條」。

因為覺得一次喝掉3瓶礦泉水力度太大，可又必須二選一，下屬就都選了吃辣條。

結果7個員工吃過辣條後都出現了身體不適，其中有2個人還進了醫院。

事實上，這種辣條就是一種「整蠱玩具」，其外包裝上都已標明「禁止吞食」的字樣，並且領導對此知情，卻仍堅持要員工吃，而且還是一次就吃掉2袋。

其中一名因吃辣條引著急性胃炎住院治療的員工還爆料，對於業績不達標的員工，公司還有許多奇葩的懲罰措施，比如吃苦瓜、檸檬、辣椒、跑步、爬山等。

除了肉體上的折磨，有些公司還會用精神侮辱的方式懲罰員工。

2017年底，南昌錦華源美業的一段公司年會視訊曝光並迅速躥火，視訊中，多名年輕女員工跪在地上，兩兩成對地互相扇著對方的耳光，視訊裡啪啪啪地耳光聲讓人聽著都覺得疼。

為了讓員工從心理上認同並接受這種病態的懲罰舉措，領導通常會採用下面兩種策略：

對員工進行心理恐嚇。

就像悟空財稅的做法那樣，一方面「奉勸」員工要識時務，現在找工作很難，你能在公司工作是你的榮幸，你應該懂得感恩，對於公司的規章制度只能服從，不許質疑。另一方面威脅員工，你反抗也沒用，公司的力量很強大，到最後你除了滾蛋，不會有任何好處。

用所謂的狼性文化對員工進行精神洗腦。

視訊曝光後，南昌錦華源美業的領導回應說，這是對沒完成業績員工的懲罰措施，公司提倡狼性文化，這是為了培養團隊的狼性精神。

本來，狼性文化強調的是團隊建設，通過制定賞罰分明的激勵制度，最大限度地激發員工的鬥志。

然而，在一些企業管理者頭腦中，「狼性文化」就等於「去人性」，變成了以犧牲人格尊嚴為代價來強化績效在員工心中的重要性。

對那些原本就對自己能力不夠自信、暫時沒有工作選擇或者性格軟弱、怕惹麻煩的人來說，這兩招就相當於拿住了他們的死穴，讓其不自覺地就對自己的現狀進行合理化，從而漸漸被馴化，對自己和身邊人的遭遇都保持著麻木不仁的態度。

05

如何應對職場暴力？

以上就是職場暴力常見的四種表現形式，不管是直接的人身攻擊，還是隱蔽的變相壓迫，都會對我們的身心產生極大傷害。

當遭遇職場暴力時，我們該如何應對？

01 嘗試溝通：避免誤會產生

有些職場暴力並非刻意為之，有可能是領導的個性使然，比如有的領導性格比較豪放，說話大大咧咧，自覺罵幾句可以鞭策下屬更快地進步，本無惡意。但他沒意識到，自己的言行不僅不利於員工做好工作，還會因傷人自尊而引起下屬反感。

還有些職場暴力是由於員工的一些言行舉止讓領導對他產生了誤解，在不解釋的情況下，誤解越積越深，最終演化成職場暴力。

所以，當遭遇來自上司的職場暴力時，你首先要保持冷靜，想一想：

領導的品行如何？性格是什麼樣的？

自己跟領導之間有沒有可能存在誤解？

只要你的領導人品沒問題，你就可以嘗試跟領導約個他不忙的時間，開誠布公地交流一下你的想法和感受。如果溝通得順利，既可以化解領導對你的誤解，同時又能增進你跟領導之間的關係。

02 學會拒絕與維權：你與公司是合作關係而非主仆關係

職場暴力和家暴一樣，只有0次和無數次的區別。所以，當受到不合理的要求時，你敢於拒絕，而不是一味逆來順受，那只會讓人以為你是「好欺負的對象」，繼而變本加厲給你提更過分的要求。

有些人顧忌對方的領導身份，不敢直接說出那個「不」字，我想告訴你的是：

你要明確一點：你跟公司簽的是勞力合同，而不是賣身契。

如果你正當合理地拒絕了領導，可對方還是逼你就范，甚至還辱罵毆打你，你可以保留好各種證據，比如微信聊天記錄、現場視訊等，如有必要，勇敢地訴諸法律程序維權即可。

03 不要害怕辭職：留得青山在，不怕沒柴燒

很多人選擇在職場暴力下忍辱負重是因為怕找不到合適的工作，或者找到的工作薪酬待遇不比以前，而這也正是許多施暴者在合理化自己行為時的慣用說辭。

辭職的風險真有這麼高嗎？

不盡然。

前面講到，我那個朋友在領導的人身攻擊下每天過得痛不欲生，為了身心健康，他選擇辭職，提交申請時，領導對他說就你這樣的出去根本找不到這麼好的工作。結果，3個月後，我朋友就順利入職一家大型金融集團，起薪比之前那家公司還要多1000塊錢。

當然，我說這點不是鼓吹大家要意氣用事，任性裸辭。而是想告訴大家：

能力不足可以提升，工作沒了可以再找，放低要求總能找到的，但你的身體和精神是獨一無二的，它們一旦垮了，是會影響你一生的。

所以，留得青山在，不怕沒柴燒。

以上就是我這篇文章想給大家分享的全部內容，希望能對你有所幫助和啟發。關於「職場暴力」這個問題，大家如果有什麼思考和見解，也歡迎一起在評論區聊聊。

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