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店面客流少，員工沒狀態，只賣特價品，守不住底價，在業績嚴重下滑的情況下利潤一降再降。面對這樣的現狀，多數老板認為是人不行，所以頻繁換人，然而上漲的只是經營成本而非業績。想要徹底擺脫現狀，就必須找到問題的根源，然後從根本上徹底解決問題。
工作沒狀態，不是員工不夠優秀而是員工不願意操心。員工不會關心店面業績是否增長，只會關心自己的收入是否增長，所以只會為自己的收入是否增長而操心。想要引爆業績持續增長就必須把員工的利益與店面業績緊密的結合在一起。
員工沒動力不願意操心是因為看不到希望，春種秋收是自然規律。提前布局做好未來2~3年的發展規劃，並根據店面的發展做好人才培養計劃。
01.兩大思維錯誤，導致員工沒動力、人才留不住
錯誤一：我的店200㎡，團隊應該配備多少人？家居建材行業不同於其他傳統行業，傳統行業目標客戶群基數大，且必須在店內完成所有服務，所以不得不考慮面積大小來配備團隊人數。家居建材行門店恰恰相反，所以不要讓門店面積限制老板思維（員工用好了是資本，用不好是成本，老板應時刻思考如何把成本轉化為資本）。
門店具體應該配備多少人？應該根據市場目標客戶容量與品牌定位，以及老板的發展規劃，是經營單一店面/單一品類/單一市場還是多元化發展？
錯誤二：很多老板認為，優秀的人都在大城市發展，他們是不願意留在小城市（二三線）的。決定一個人是否優秀，不在於他所在城市的大小，而在於引導員工行為的機制，好的機制可以讓壞人變好，反之壞的機制也會讓好人變壞。對應到管理中，好的機制可以激發員工潛力，而壞的機制只會讓人變得懶惰，甚至混日子。
02.做好發展規劃，激活員工動力，培育優秀人才
員工沒狀態，因為看不到發展前景所以沒動力。在錯誤一中，老板錯誤的認為團隊只需要4/5個人一個店長就夠了，導致員工根本看不到個人成長的機會。錯誤二中，老板認為沒有優秀的人才，所以不願意給高薪水，現有員工的能力也達不到高薪的標準。
這就導致家居建材行業的店長，薪水只比員工高500左右。不是員工不夠優秀，而是我們沒能激發他們的潛能，讓他們和老板一起為店面的發展操心。
恩施曲美（第一階段）組織架構
恩施曲美（第二階段）組織架構
有了清晰的發展規劃與組織架構，還要制定明確的晉升標準，讓每個員工都能看到努力的方向，知道努力後能夠獲得的回報。只有通過層層選拔，才能篩選出真正優秀的人才，幫助他們和老板一起成長，讓他們成為優秀的店長成為老板的左膀右臂。
晉升體系（員工成長計劃）
03.持續激勵，引爆業績持續增長
業績全年累計，隨著個人創造的價值越大，提成比例也就越高，不僅可以充分體現個人價值，還可以對形成持續激勵。在公平的機制下，製造不公平的待遇，形成巨大的收入落差刺激員工努力完成平衡點之前的業績積累。
持續激勵做到業績持續增長
假設客單值10000元，完成平衡點60萬，後期的每單提成都是6%（600元），這時候每一位客戶都是600元錢，和之前傳統提成方案的100元相比，員工會更有動力去開發新客戶，接待好每一位進店客戶，這就是持續激勵的核心。
04.定一個大目標，讓員工自己分解
業績全年累計，那每個月的任務該怎麼定？到了第二年重新累計的時候員工會不會動力不足？
每個月任務應該定多少？老板定任務的目的是什麼？是為了約束員工不要低於這個任務目標，還是希望他們完成的業績越高越好？各位老板的想法一定是越高越好，那就不要給員工定一個有限制的任務目標，而是給員工一個大目標，讓員工自己分解。
05.團隊分紅：激發潛力做到業績二次遞增
組長（中小店面可以把店長先定義為組長）：作為組長想要拿到小組分紅中個人1%的獎勵，就要幫助員工成長，因為個人能力再強也很難獨立完成小組整體任務，個人貢獻比例又可以激勵組長不僅要幫助團隊成員，還要做好個人業績，讓組長以身作則來激勵和引導小組成員。
組員：作為小組成員，個人不努力很可能導致整個小組都拿不到分紅，這不僅是對自己負責，更是對整個團隊成員負責，個人考核只需要對自己負責，而小組分紅則需要每個人都對自己的夥伴負責。
06.守不住底價：不是員工的錯是機制有問題
員工守不住底價，是因為員工讓出去的每一分錢，犧牲的都是老板利益，對個人利益影響並不大。想要員工守住底價、提升利潤，就要把訂單利潤與其個人利益緊密的結合在一起。
通過兩種核算方式對比，可以清晰看到兩種核算方式對員工個人利益的影響程度。首先合理的規範價格體系，然後把訂單利潤與個人利益緊密結合，最終把店面發展與個人成長都聯繫在一起，讓員工願意守住底價。
07.縝密的數據分析與核算，讓利益越分越多
所有的利益的分配，都必須以足夠的利潤為基礎。只有足夠的利潤，才能更好的激勵員工，更好的提升服務品質形成良好的口碑傳播。
第一步經營成本核算：包含固定成本（店面租金、店面裝修、固定資產、員工薪水等），銷售成本（銷售提成、分紅、售後服務、行銷投入等），通過對經營成本分析核算出店面每年的盈虧平衡點。
第二步銷售數據分析：對最近三個月的銷售數據進行統計，分析客戶來源、毛利率、每位員工對價格的把控能力、員工個人能力等結果。通過這些數據為規範價格管理，與合理提升利潤做提供依據。
第三步制定提成與分紅標準：根據對銷售數據以及經營成本的核算分析，制定符合店面實際情況的提成與分紅機制，保證利益越分越多，全面激活團隊動力，引爆業績持續增長。
08.規範日常工作流程，打造積極向上的工作氛圍
新員工被老員工帶壞，老員工被競爭對手帶走。老板想要繞開這個坑，就要建立一個積極向上的工作氛圍。每個新員工剛入職的時候都特別勤快，然而時間一長就很難保持，主要原因就是受到工作氛圍的影響。所以一個積極線上的工作氛圍，可以讓懶惰的員工變得勤奮，也可以讓一個優秀的員工變懶。
日常管理工作主要包含：店面形象、員工狀態、任務目標、客戶關係、售後服務等，以及各項工作進度反饋以及數據分析管理。
09.建立客戶關係管理系統，做到常態化精準行銷
第一步精準客戶定位：鎖定精準目標客戶樓盤，建立精準客戶檔案，對精準客戶及時跟進隨時掌握客戶裝修動向；與目標客戶定位相當的前端品牌建立良好的合作關係。
第二步制定行銷策略：針對精準客戶群體制定精準行銷策略，做到常態化精準行銷，把更多的精力用在服務和研究精準客戶身上，提升成交率。
第三步提升服務品質：優化客戶服務流程，制定售後服務標準，及時反饋跟進服務進度保證售後服務質量，整體提升客戶體驗，提升客戶滿意度做到口碑傳播。
10.專屬方案定制：幫您逐步落實方案，打造卓越團隊
專屬方案定制：不僅通過對原始銷售數據分析，幫您制定合理的薪酬系統，還會根據您的實際情況制定具體落實方案，並進行持續跟蹤。
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