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來 源|桌子的生活觀（ID：zzdshg）
作 者 |桌子先生
還記得去年曾經發生過的一件事嗎，一個年輕的員工發微博吐槽自己的老板不講人情。
老板向她詢問工作的情況，她回復了一個「嗯」字。
結果被老板批評，心裡非常委屈，打算月底就辭職走人。
這位員工本想向微博網友尋求共識和安慰；
沒想到卻遭到了網友們的一致批評。
為什麼隻回復一個「嗯」字會那麼讓人反感？
因為這一個「嗯」字，根本不能確定這個事情到底是安排好了，還是沒有安排好。
一直沒有得到確定的答復，一直沒有靠譜的感覺。
我們好好想想，客戶或者領導真正想要的是什麼？想要的是掌控感！
你想想，我們坐電梯，我們坐高鐵，都會有樓層顯示，有窗戶；你知道什麼時候可以到達，你能夠掌控這個時間。而如果把電梯裡面的樓層顯示去掉或者把高鐵的窗戶去掉、報時去掉；你得不到一個確切的資訊，那麼你會不會心裡很慌？
所以，靠譜就會帶給別人掌控感，而不靠譜的人就會給別人不確定感。
如果一個人的言語間，總是不說確切的消息，不落實到位，我們還能說他是靠譜的人嗎？
高情商的人如果為對方著想，應該是把確切的消息告訴對方。這樣對剛剛好安排自己接下來的計劃和部署，也有了掌控感；不會一直因為不確定的東西懸而不決。
給一個確切的資訊看起來很簡單、很容易對不對？但是我可以說，很多人並不一定能夠做到，而且很多人就栽在這個上面了。
我曾經當部門主管的時候，人事部招聘8個新人給我帶，他們最大的問題是什麼呢？
就是不給一個確定的資訊。
交代一個事情給他們做，半天不給反饋；不知道遇到了問題還是沒有遇到問題，也不知道做好了還是沒有做好。反正你每次都要自己逼著他們去要一個反饋。
假如你不去問，他們可以一周不給反饋。
而且每次問起來就是各種不確定的語氣詞——嗯、應該、或許、可能吧。
這樣的人，我都會給他們打上一個不靠譜的標誌。
他們怎麼認為的呢？
他們認為，這件事情我做了就行了，我知道就行了，還需要反饋嗎？
這就是一些繁文縟節，一點都不高大上，你催我，我就告訴你，不催就算了。
這就是自作聰明了。
人和人之間的區別真的是天差地別。還有一個人和他們一起進來的，可是完全不一樣。
有一次我和他聊天，他正在回去的路上，忽然對我說：抱歉，我手機只有5%的電量了，我們先聊著。
如果我等會要是沒有回復您的消息，那肯定是我的手機沒電了，我回到家馬上就會充電回復您。
而且，他的郵件，總會註明：
我將會在某某某時間處理這個問題；他的PPT，總會寫明這個流程會在某某某時間走完並給反饋。
看到沒有，他總會把靠譜的感覺給到別人，讓別人和他相處感覺無比舒適。後來他沒幾年就提升到了管理層，而另外那些「自作聰明」的人還在一線崗位湊數其間。
人和人之間其實智力都是差不多的，最大的區別就是情商，而情商就是體現在這些細節裡面。
相比於做事情總是悶頭去做，不給反饋，也不尋求幫助的人，公司的老板更喜歡那些有反饋，遇到事情節節匯報的人。
這樣的人他們會認為是靠得住的。因為得到確切消息、落實到位之後，他們才有安定的感覺，也能夠更好地統籌全局。
如果你還不是老板，還不是管理者，那麼就一定要讓你的上級知道你的動態。
不要認為這不必要，這非常有必要。
以前在知乎上有人問，有什麼相見恨晚的知識想要推薦給年輕人？一個高讚的答案是這樣的：
這一段話的背後全部指向兩個字：靠譜。
靠譜的背後有一個思維，叫閉環思維，這個東西很重要。
閉環思維簡而言之就是，如果別人發起一件事，你不管做的如何，最後都要閉環到這個發起者。
這樣的一個故事你一定聽到過：
上班的時候，領導讓小李去送一個材料。兩個小時過去了，沒有反饋，三個小時過去了還是沒有反饋；直到中午吃飯的時候，領導在餐廳碰到了小李。
領導問小李材料送到了嗎？他說送到了。問他怎麼送的？他說那個人不在，拜托他的同事轉交給他了。
領導一聽腦袋就轟了，對此人的評價只有三個字：不靠譜。
有閉環思維的人是怎麼做呢？
除了工作之外，靠譜的重要性在我們的生活中處處體現。
說到靠譜，首當其沖的就是借貸。
我之前的經理對我影響很大，他告訴一段話印象深刻，他說：
對於這樣的人，我一般的做法就是直接封鎖，免得給自己找罪受。收到消息給予回復，這是最基本的教養。
在現在這個社會，私以為對一個人最高的評價就是靠譜。
相信很多人都有過這樣的感覺：當你和某個靠譜的人共事、交往時，你總能在他身上找到安全感。
而靠譜和安全感是怎麼來的呢？就是長期的反饋和信任慢慢積累起來的。
以前我覺得要做到靠譜很簡單，只是一種選擇。但後來我發現我錯了，靠譜真的是一種能力，一次次的不靠譜就能刷下很多人，堅持靠譜就可以超越很多人！而你要那些本來不靠譜的人堅持做到靠譜，他們也做不到。
如果你想要獲得成長，想得到更多的機會，那麼請先嘗試讓自己變成一個靠譜的人。
還是那句話，凡事有交代，件件有著落，事事有回應。
文章來源自桌子的生活觀
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