中保協商敬國:科技對壽險業未來改變將是根本性變革

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新華網北京1月23日電(何凡)1月22日,中國保險行業協會秘書長商敬國在「助力國家戰略 賦能美好生活」首屆中國保險業創 新髮展高峰論壇上表示,過去保險業跑馬圈地式的發展已經走到盡頭,當下保險行業從產品到管道都在探索轉型,以雲計算、大數據、人工智能為代表的科技在壽險業應用於銷售管理、經營管理、客戶管理與風險管理等領域。科技對壽險業未來的改變將是根本性、實質性變革,大陸壽險業科技應用將與歐美髮達國家站在同一起跑線上,須抓住機遇,做到創新轉型,真正做到社會價值最大化。

商敬國認為,壽險業高速增長的驅動力主要來自人力、資本等傳統要素的高投入,在借鑒了發達市場經驗的基礎上,走完了西方上百年才走完的發展道路,但這些增長的動力不斷衰減。今後的行業轉型,不是簡單的業務結構修修補補,而是要標本兼治,最終目的應是客戶價值、公司價值、員工價值的最佳平衡,從而不斷發揮經濟穩定器作用,真正成為經濟增長的壓艙石,滿足人民對美好生活的向往。

在商敬國看來,科技是壽險業轉型創 新髮展的主引擎,也是解決在轉型創 新髮展中諸多問題的主要工具,將改變行業發展路徑,應滲透到公司長線戰略中並逐步實施。科技對壽險業未來的改變將是根本性、實質性變革,其體現包括帶動公司經營成本大幅下降,公司經營效率大大提高;風險承接能力將超過以往任何時期;模式將從推銷型向服務型實質轉變;公司管理層級將壓縮到最小級;傳統定價模式受到挑戰,定價將越來越個性化。

此次論壇活動由人民網主辦,產、學、媒三界與會嘉賓共商行業創 新髮展方向及策略。活動中,人民網依托自身五大價值優勢搭建的科普電商平台——「人民好保險」正式上線,人民好保險專家委員會同時成立。

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