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撰文 | 維姆
編輯 | 維姆
出品 | 消費金融頻道
最近「消費金融頻道」收到了讀者的爆料,說在「水象分期」借錢被套路了,一共借了2500元,借款28天!但實際到帳卻只有1775元,並告知其餘的錢都以商城優惠券的形式發放了。查看後發現上面都是涉及滿減的優惠券,各種數額的都有!這才意識到被平台坑了,讓其強制消費,還非法收取砍頭息。
平台發放的「優惠券」
據了解,水象分期是由上海水象金融信息服務有限公司推出的一款App產品,定位為「年輕人的移動錢包」,主要提供現金借款及消費分期商城服務。公開資料顯示,水象分期的經營主體為武漢水象科技有限公司,法定代表人為陳武,公司成立於2016年4月5日。在牌照方面,武漢水象科技有限公司母公司上海水象網路科技有限公司持有東莞市水象小額貸款有限公司20%的股份。
在投訴平台上水象分期的投訴更是高居不下,大量用戶投訴到帳金額與實際金額不符、收取高額砍頭息費用。
高額砍頭息
有用戶投訴到,在水象分期借款2700元,實際到帳只有1910元,其中的790元款項變為無用代金券這相當於是變相的砍頭息,而且利率嚴重高於國家標準。水象分期則表示,放款扣的錢給了其的商城優惠券。但是用戶也很快提出了質疑,「借款的要你們商城優惠券幹什麼?難道錢少給了,還非要去你們商城購買東西,不買還不行,不買七百多塊錢就等於白送你們了?而且商城的東西都比優惠券價格高得多,難道還是強行的?現在發現合同也沒有…」
水象分期優惠券商城
很多用戶都有類似的經歷,其中有用戶表示商城能夠使用抵用券的產品價格明顯高於市場價格,而且優惠券還被限制了使用期限,這明顯不合理。
水象分期打著「商城優惠券」的名義收取用戶砍頭息。有媒體測算,借款2000元,期限為28天,實際到帳則為1420元,其餘的580元被分配為商城優惠券,到期一次性還款2034元,經計算其實際年化利率為564%,超過監管規定15.7倍。
與一次性還款的方式不同,在還款期限不變的情況下,水象分期將用戶還款方式分為4期,即在用戶借款的第7天、14天、21天、28天為分期帳期,以此提高用戶借款利率。
「消費金融頻道」注意到,在水象分期下有用戶投訴「速秒錢包」等相關問題。有用戶在水像分期速秒錢包申請2000元借款,但實際到帳1562元,分四期還。要求還款金額2200元,已經還款3期,最後一期還差554沒還清,由於這兩天資金不到位,想協商推遲一天還款,速秒錢包催收不願意,直接就說要騷擾其緊急聯繫人,威脅說爆他的通訊錄。他表示此前還的三期已經還了1684元,這個錢就已經超過實際到款的金額!
一位用戶提供的截圖
而水象分期則表示,水象分期與速秒錢包是管道合作,水象分期為速秒錢包提供用戶導流服務,用戶授信—借款—放款,均為速秒錢包平台獨立完成,與水象分期無任何關係。這就表示水象分期不光自身放貸還為第三方違規現金貸提供到導流。目前,國家對於「貸款超市」的監管尚屬空白,在行業沒有受到合規限制期間,平台們對於上架的產品沒有較高的審查門檻,以至於「貸款超市」上架的產品亂象頻出。
暴力催收
在投訴平台上,涉嫌暴力催收的則是水象分期為其施行導流的速秒錢包。速秒錢包不僅收取高額砍頭息,催收方面也是遭至用戶大量投訴。
一位用戶收到的消息
一位用戶投訴到,因為被套路貸款所以想與工作人員反映情況,也及時報警了。接了電話催收從頭到尾都是在罵人,還說要爆其通訊錄,根本不讓借款人說話。言語之中她質疑了催收失去了應有的素質,而且她不理解為什麼催收的氣焰會如此囂張。
也有用戶投訴到在還款日的前一天就接到了催收打來的電話,她用了「瘋狂」這個詞來形容,因為她甚至還沒有逾期,催收還威脅說要爆了她通訊錄,甚至還被語言威脅宣稱要要搞死她,她來投訴希望平台給出一個合理的解釋。
還有一位用戶遭到了水象分期的暴力催收。她借了2500元,實際到手只有1700多元,已經還了3期,每期差不多是650元左右,第四期因最近資金周轉不過來,想協商推遲幾天還款。催收不理結果當日下午就爆了她通訊錄,還威脅要把她所有的信息,以及本人的肖像群發給所有人。她希望平台能夠有人幫她能夠解決這個問題,而且她逾期一天,合同的金額馬上就變成2700元了。
投訴雖多,但實際上大多數的投訴都是石沉大海,並沒有得到解決。「消費金融頻道」將繼續對水象分期予以關注。