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1月23日，世界經濟論壇2019年達沃斯正式開幕，來自世界各國政府、國際組織、商界、媒體等領域的代表約3000人，匯聚瑞士小鎮達沃斯，京東集團照例參與其中。
作為京東集團”掌門人”的劉強東沒有出席達沃斯論壇，京東集團的高管們——京東數字科技CEO陳生強、京東商城CEO徐雷、京東物流CEO王振輝集體出現，這意味著京東集團三駕馬車體系已明確成型。
未來將由”三駕馬車”共同驅動
根據京東方面透露，京東商城升級為零售子集團，未來京東集團將出現京東零售、京東物流、京東數字科技三駕馬車齊頭並進的態勢。在外界看來，京東正借此機會向外界傳達一個信號——京東未來將由三大子集團共同驅動。
事實上，就在一個月前，京東剛剛進行了一次大規模組織架構調整，將業務整體劃分為前台、中台和後台三部分。調整後，京東的多個業務線負責人不再向劉強東匯報，而是向京東集團CMO、京東商城輪值CEO徐雷匯報。
由此，外界一度認為徐雷將成為京東的二把手，媒體也對此進行了大量的相關報導。但這也讓一向低調的徐雷不得不出面澄清，他發文否認”京東確定二當家”的說法，並表示京東集團下有三個子集團，自己只是執掌其中的零售子集團。
準確地講，徐雷其實是京東商城的一把手、京東三大子集團之一的負責人。而包括徐雷在內的三大子集團CEO，則是共同向劉強東匯報，劉強東依然是京東集團三駕馬車體系的核心。
京東商城架構全新升級
在三大子集團中，京東商城作為京東集團最大的業務板塊，承擔了京東集團90%以上的收入，在這個平台上有超過3億的消費者，超過3.7萬名員工，超過20萬的商家，直接和間接地創造了超過1000萬人的就業。京東商城的地位舉足輕重，徐雷作為京東商城新掌門人，其重要地位可想而知。
而且，此次京東商城升級為零售子集團，不僅僅是在集團內部地位的提升，還正式確定了未來京東的零售業務正在從單純追求數字，到追求有質量增長的變化；從單純以貨為中心，到以客戶為中心的變化。
與此同時，徐雷還向整個京東商城傳達了新的經營理念：以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創造。在徐雷的心目中，以客戶為中心的經營理念不僅是京東未來戰略的頂層設計，也是京東員工行為規範的底線和紅線。
另一方面，前中後台的組織架構調整，也讓京東真正向一個健康的組織機構進行升級，這種組織將有效打破部門壁壘牆，讓各個業務線真正產生合力，從而創造更大價值。
在此次京東的達沃斯招待晚宴上，首次以京東商城CEO身份出席達沃斯論壇活動的徐雷，在回答問題時表示：”從未來角度，我們認為整個商業模式還會不斷地演進，在加大力度創新的同時我們也希望有一個變化，就是用更開放的方式賦能給在場以及全球的合作夥伴，給大家帶來更多的利潤，與他們一道持續不斷地去吸引消費者的認可和信任。”
智能時代，以生產驅動零售的傳統模式陷入困境，零售業自身也面臨著變革壓力。從這個角度上來講，無論是三駕馬車體系的成型，還是組織架構的調整升級，都是京東集團面對困境和挑戰作出的積極改變。2019年剛剛開始，京東即完成了一系列的巨大改革，向外界釋放出京東向陽而生的強勁信號，也讓我們對其繼續煥發生機充滿了期待。