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「
我也是快遞小哥，我與大家同行！
」
■文 /記者苗琳
■關鍵詞：圓通，旺季
「雙11」即將臨近，「剁手黨」忙著將心儀的商品加入購物車，快遞員忙著積蓄能量迎接硬仗，快遞老板都在忙什麼？10月28日，許久不曾公開露面的圓通速遞董事長喻渭蛟，突然出現在成都的基層網點。究竟發生了什麼？
當天，喻渭蛟身著黑紅相間的圓通工服，來到成都火車南站及高新三部兩個網點，和員工一起分揀派件，也送去了暖心的問候。「要好好養精蓄銳，精心準備，全力以赴打好這場硬仗！」喻渭蛟叮囑員工們，在旺季期間要做好配送工作，向每一位客戶展現良好的圓通人形象。
在網點里，喻渭蛟與大家一一握手，了解網點目前實際經營狀況，實地檢查分揀處的設備及安全措施，強調了一線工作的安全問題，並對「雙十一」旺季前保障工作做出了要求。在快遞分揀一線，喻渭蛟就員工們提出的問題與困難，逐個進行了溝通化解，並對其下一階段的工作提供了指導。
忙完，喻渭蛟和業務員們圍坐在一起，一邊吃盒飯，一邊聊天談心。「我最關心的是客戶對圓通服務的感受，我最牽掛的是圓通人的工作、生活情況。」喻渭蛟特別關心圓通基層員工的生活情況，對網點員工的工作生活進行了詳細的詢問和了解。
實際上，每年「雙11」之前走進一線員工群體中，已經成為喻渭蛟的慣例。去年「雙11」期間，喻渭蛟曾先後在上海和北京當起快遞小哥派送快件，表示「我也是快遞小哥，我與大家同行！」
而今年以來，喻渭蛟也十分注重提升快遞員的福利待遇。今年5月份，喻渭蛟為5名一線優秀快遞員頒發「圓通小蜜蜂」稱號獎杯，並獎勵每人市值約10萬元的股票。7月，股票獎勵範圍全面擴大，對首批147名服務質量領先的「五星業務員」進行股票獎勵，單人最高獎勵約10萬元，總額達400萬元。這都傳遞了喻渭蛟重視一線員工、狠抓服務質量的強烈信號。
圓通速遞最近公布的三季報顯示，市場占有率明顯提升，業務量增速提升顯著，已經做到連續三個月業務量40%以上的高速增長，四季度業績有望保持穩定增長態勢。這與喻渭蛟貼近一線、激勵基層的做法不無關係。
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