Q近年來，中國經濟騰飛，中國銀行業崛起成為全球金融業中的「第一天團」，中國的銀行業為何還要學習富國銀行？

王禮：中國的銀行業還需要學習富國銀行嗎？10多年前，一個至今眾說紛紜沒有定論的南京愛立信事件，讓入世後「狼來了」的恐慌迅速蔓延，如烏雲罩頂在每個中國銀行人的頭上；10多年後的今天，與中國經濟騰飛相得益彰，中國銀行業崛起成為全球金融業中的「第一天團」，不僅資產規模、盈利水平等獨步天下，在金融科技等方面也表現出越來越明顯的主導氣質，不僅當時的「狼來了」預言沒有做到（至今外資銀行在國內金融業中的地位無足輕重），而且中國銀行業正在大踏步地走出去，以至於摩根大通銀行的董事長兼CEO傑米·戴蒙（JamieDimon）把中資銀行視為未來競爭的三大威脅之一。在這樣的情況下，再來學習富國銀行或其他國際大行還有意義嗎？這在理論層面是一個宏大的命題，付諸實踐，答案則是顯而易見的，看一看工農中建以及招商、平安、中信等國內大中型銀行對國際銀行的全面對標和潛心研究就可見一斑。歷經上百年的沉淀，像富國、摩根大通、花旗、匯豐等銀行都形成了不一般的文化底蘊和管理經驗，在動蕩年代或者大變革時代這些底蘊和經驗尤其難得。

富國銀行的金字招牌不是已經褪色了嗎？在2008年金融危機後至2016年虛假帳戶醜聞曝光以前，富國銀行可謂是光芒萬丈、如日中天，在一些媒體的眼里，簡直是「神一般的存在」；而在2016年虛假帳戶醜聞曝光後至今，富國銀行又被迅速打落神壇跌入谷底，在百度、搜狗里搜尋「富國銀行」四個字，簡直是聲名狼藉不可救藥。實際上，這都不是全面真實的富國銀行，也不是看待和對標先進銀行的正確態度。正如《富國銀行的願景與價值觀》(Wells Fargo’s Vision and Values)寫道：「一路走來，我們並不完美。或者說，我們常常沒有達到別人的期望值，甚至沒有達到我們對自己的期望。但我們知錯就改、勤勉學習、吸取教訓、不忘初心，與時俱進，堅持向著正確的方向前進」。實際上，不僅是富國銀行，很多國際大行在上百年的經營史上都犯下過嚴重的錯誤，包括摩根大通的「倫敦鯨」事件，花旗銀行在2008年的「大廈將傾」。富國銀行的教訓是沉痛的、代價是巨大的，然而它的基本商業模式，包括它對服務實體經濟的堅守，對「同業亂象」的抵制，以及交叉銷售之道等都是非常寶貴的經驗。這些本書中被稱之為「富國之本」的東西，以及它的錯誤、教訓，走過的曲折和彎路，對於時下處於急劇變革轉型期的中國銀行業而言，蘊含著豐富的營養。

Q《富國之本》相比其他介紹富國銀行的書籍，有哪些特色？

王禮：有讀者問，不是有一本《富國之道》了嗎?哪里又出來一本《富國之本》呢？換言之，讀者是願意讀一本富國銀行董事長親自寫下的獨門心法，還是一位中國銀行人寫的富國銀行專著？個人認為這不是非此即彼的關係，而應該是相得益彰。特別是《富國之道》一書暢銷以後，很多人希望追溯和尋找一切富國銀行的書籍和資料。如果說《富國之道》是國內第一本直接翻譯介紹富國銀行經營思想的作品，那麼《富國之本》將是國內第一本從國人的角度試圖全面解讀和剖析富國銀行發展之道的作品，二者可以算是姊妹篇。實際上，對於很多非專業讀者包括部分專業讀者來說，他們也表達過希望能夠有一本對富國銀行經營之道進行解讀的書，畢竟《富國之道》中間有些信函時間較早，專業性強，表達方式和我們通常的語言習慣也有所不同。通過《富國之本》這本書，讀者能夠更容易地理解富國之道，也更容易在今天的語境中理解富國銀行，更加直接地為我們所用。

銀行業的初心是什麼？看不見摸不著，有那麼神奇嗎？我的理解是：所謂初心，是初始的立行之本，是自有的文化積淀，是科學的戰略定位，是經營的正道而行。初心不是唱高調，也不是酸腐之言、迂闊之論。初心真正是一家銀行能夠走多遠的價值羅盤、做多大的發展基石和立多穩的定海神針。2008年成功穿越金融危機並逆勢崛起，當下卻因虛假帳戶事件而飽受責難和困擾的富國銀行就是關於「銀行人的初心該何處安放」的一部好教材、一個好案例、一面好鏡子。

推薦閱讀：

《富國之本：全球標桿銀行的得失之道》

作者：王禮

出版：中信出版集團

ISBN：978-7-5086-8920-3