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抗擊新冠肺炎疫情這場沒有硝煙的戰爭仍在繼續。
捐款、捐物,開設綠色通道、助力中小微企業、推出智慧社區管理平臺……
作為國有大行,中國建設銀行從疫情發生至今,積極行動,全面履行大行社會責任,發揮金融優勢,以強有力的舉措、優質高效的服務,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
截至2月11日,建設銀行已累計捐款捐物折合人民幣11112萬元;其中,僅建設銀行職工捐款在短短兩天裡就達到了5660萬元。並且,建設銀行海外機構還在2月5日之前,從境外共籌集物資554.4萬件,總金額2332.48萬元。不僅如此,自1月23日以來,建設銀行還針對疫情防控重點企業累計發放貸款近205億元。
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扛起國有大行的責任
一線告急,湖北告急!
疫情就是命令,防控就是責任。
1月26日,建設銀行出臺全力支持疫情防控及金融服務保障的10條舉措,履行國有大行的社會責任,傳遞休戚與共、守望互助的力量與溫情。
當日,建設銀行決定先期向湖北疫區捐款3000萬元並為疫情期間在湖北疫情防控一線醫護人員免費提供每人100萬元的意外傷害及定期壽險保障。率先提出,參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員,疫情期間在中國建設銀行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的,不視為違約,不進入違約客戶名單。對於疫情影響正常經營、遇到暫時困難的企業,根據實際情況,通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持。
在出臺相幹舉措的同時,建設銀行發起公益行動的全球動員令,亞洲、歐洲、大洋洲、美洲……30個國家和地區的海外分支機構全員出動。在克服了醫療物資規格識別難、貨源緊張採購難、物流運輸難等一系列問題後,海外機構將寶貴的物資一批批運回中國,運抵武漢。
建行歐洲與歐洲主要醫護裝備生產廠商和供應商進行直接聯繫,購買和預訂了大批量的各類可用於一線醫務人員的防護物資,為了與病毒搶時間爭速度,採取「先到先發、分批發送、就近發送」的原則,確保各類急需物資能夠及時送到國內。
疫情面前,建設銀行充分發揮智慧政務平臺作用,助力各級政府做好疫情防控工作。
在雲南,建設銀行在省政府支持下,在「一部手機辦事通」APP上迅速上線相幹功能,成為全省提交線索與資訊的重要渠道。
在山西,建行通過「一部手機三晉通」APP,以近距離觸達客戶、覆蓋鄉村、進入社區的優勢,發布疫情防控資訊,使百姓第一時間接收到政府聲音。
在山東,建行配合省政府辦公廳、省大數據局,依托山東省「政務服務一網通辦」總門戶和「愛山東」APP強化疫情監測和宣傳工作,通過已建成的12345熱線數據分析平臺,配合省政府開展疫情數據分析,發揮平臺對重大事件的風險預警、跟蹤、處置和輿情分析能力,助力政府精準施策。
在重慶,建行與重慶市政府建立「渝快辦」疫情資訊發布溝通機制,全天候滾動發布最新疫情相幹資訊,並實現用戶通過智能咨詢或12320衛生服務熱線,全線上完成疫情自診、藥品咨詢等。
自1月30日以來,建設銀行及時組織各分行與地方政府緊密溝通依托智慧政務服務平臺建設「新冠肺炎疫情防控專題」並接入國家平臺的需求,已迅速組織建設完成雲南、重慶、山東、遼寧(含大連)、山西、陜西安康等地智慧政務平臺「新冠肺炎感染疫情防控專題」,並全面接入「全國一體化政務服務平臺疫情防控專題」。截至2月11日,全行通過智慧政務平臺發布的各類疫情資訊、門診資訊、政策報導、通知公告等相幹資訊累計3974篇。
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急「疫線」之所急,解「一線」之所需
2月10日下午,在國務院聯防聯控機制新聞發布會上。民政部基層政權建設和社區治理司司長陳越良向社會呼籲,希望能為全國近400萬名奮戰在疫情防控一線的社區工作者,開發社區防控應用。
因為,在抗擊疫情上,基層社區首當其沖成為醫院之外的重要防控戰場,城鄉社區疫情防控工作面臨巨大壓力。如果仍採用手工登記出入、手抄健康記錄等方法,不僅給疫情政策傳達、資訊管理和防控組織帶來繁重負擔,社區工作人員也存在著被交叉感染等風險。特別是在農村地區,春節期間人員流動大、管理難,醫療條件相對落後,鄉村醫生人手緊張,社區疫情防控難上加難,將農村社區防疫納入社區防疫統籌規劃中迫在眉睫。
面對抗疫一線的迫切需要,建設銀行主動靠前,借助金融科技力量於2月14日為各級民政部門和社區開發上線「建行智慧社區管理平臺」,為築牢社區疫情防控堡壘,助力城鄉社區構築「線上+線下」立體防控體系作出貢獻。
在北京市順義區後俸伯村,隨著建行「智慧社區管理平臺」的緊急上線,村委會工作的人員,面對每天千餘位村民的疫情資訊收集終於可以喘口氣了,「再也不用挨家催、挨戶問,建行幫我們將防控網格化管理實實在在落地了!」
北京順義裕龍花園支行員工協助後俸伯村委會上線疫情報送與監測平臺
據上述人員介紹,疫情當前,社區、學校、機關、企業等都在執行「每日一排查」,收集資訊、填寫表格、匯總上報,雖然繁瑣,卻是全社會網格化防控的數據基礎。而建行研發、上線的這套「智慧社區管理平臺」以快速、簡單、適用性強、可持續運維的特點,契合網格化疫情管理的需求。報送人只需通過「中國建設銀行」官方微信公眾號、「裕農通」微信公眾號等入口,進入「疫情資訊監測」頁面,即可進行個人帳戶資訊維護、綁定資訊查看等操作,並進行每日個人資訊報備,還可提交「復工申請」。疫情管理部門則可以實時查詢成員類別和體溫狀況等,生成統計表格和疫情分析圖,並對復工申請進行審核和復工人員管理。
數據顯示,截至2月16日,在不到兩天時間內,建設銀行已通過36家分行上線「建行智慧社區管理平臺」,已開通社區總數67351個,其中城市社區14196個,鄉村16106個,企業37049戶,註冊用戶數1447247。16日當天新增城市社區10918個,鄉村12766個,企業30604戶。
目前,「建行智慧社區管理平臺」通過與建設銀行「農村三資平臺」「建融撮合」「裕農通」等平臺互聯互通,實現在鄉村電話問診、預約掛號、慢性病診療、送藥上門等功能,「足不出村」即能滿足疫情期間必要需求。同時,建設銀行「建融智醫」「建融慧學」「安心養老」等社會化平臺已具備疫情防控相幹功能,均可視同「建行智慧社區管理平臺」在相幹場景進行推廣。
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撐起醫院建設的奇跡
在這場沒有硝煙的「戰役」中,眾多醫護人員奮戰在抗疫一線,建設銀行以金融力量全力聲援各地醫院建設。
大年三十一早,建設銀行北京分行東四支行接到中建集團客戶緊急來電,告知希望通過銀行帳戶轉帳,將近5億元應急建設資金盡快撥付武漢火神山醫院項目。
跑贏時間才能跑贏疫情。接到電話後,北京分行從分行到支行,從客戶部門到資金結算部、網路金融部迅速行動。當日,下午14時,在與人民銀行確認小額支付系統單筆支付限額提升已至5億元的最新資訊後,立即指導客戶通過網上銀行分3筆完成了4.7億元人民幣款項的匯劃操作,並全額免除這一業務的匯款手續費。不到半天時間,中建三局就收到了全部工程款項。
大年初一,火神山項目組預約次日支用大額現金。湖北永清小企業專業支行7名員工克服武漢市區機動車禁運困難,通過步行、單車等方式趕到網點,按時完成中建三局540萬元的應急大額取現業務。
蘇州平創集成房屋企業主接到了中建三局一分局華東分公司的電話,得知要與另外一家企業共同完成援建雷神山醫院建設所需500套組合式箱房。建設銀行蘇州分行的客戶經理在看到企業主微信朋友圈中的開工資訊後,馬上趕到企業,詢問生產資金需求情況。當得知節後生產面臨資金緊張的困難時,客戶經理現場收集資料,與企業達成200萬元的「徵信雲貸」授信方案,確保聲援雷神山醫院項目建設順利完工。
聲援火神山、雷神山醫院的箱式房來自河北廊坊文安三家企業,訂單多達3500套。1月29日,建設銀行廊坊分行相幹負責人看到媒體消息後,主動聯繫這三家企業負責人,解決資金難題。河北省分行、二級分行、支行三級協同作戰,確保產品配制、信貸審批、擔保措施等在內的一整套信貸服務方案迅速實施,從和企業聯繫到所有申報材料基本組織完成僅用了不到兩天。
河北廊坊分行對河北佳強節能科技有限公司進行貸前調查,該公司負責為武漢火神山、小湯山醫院制造箱式板房
江蘇貝萊爾電氣有限公司為支持武漢火神山、雷神山醫院建設,首批捐贈320臺空氣淨化設備,第二批次物品也在準備中。但是該企業在江蘇省分行貸款金額人民幣420萬元,到期日為2020年1月31日,為了不影響企業正常生產經營,江蘇省分行採取延期還款並加班申報業務流程,全力支持為疫情防控作出貢獻的民營小企業。
在雷神山建設工地,施工現場24小時不停不歇、數千名工人不眠不休。如此大數量人員全天就餐、飲水等基本需求成為巨大挑戰。
建設銀行湖北東西湖支行得知雷神山醫院建設施工現場燒水不便、飲用水等物資緊張後,動員力量多方聯繫,全面協調,緊急籌備了500箱礦泉水,並協調皇冠蛋糕生產麵包,支持工地後勤保障。
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攜手小微共克時艱
2月9日,建設銀行發出《致小微企業客戶的一封信》,在這一封信裡,明確「專門通道、專項規模、專業政策、專屬服務」,採取開辟綠色通道、降低貸款利率、延長還款期限、加大信貸投放、提供續貸支持、強化線上服務、創新定制產品、贈送健康保險等一系列措施,幫助小微企業渡難關。
作為涉及菜籃子產品的龍頭企業,雲南皇氏來思爾乳業有限公司承擔著大理州近40%的乳制品供應。
為確保大眾生活供應,春節期間公司一直全力開工生產。受疫情影響,資金不能按時回籠,原計劃支付給上遊企業雲櫻牧業1000多萬元的原料款也暫時沒法籌集到位,這給存欄近900頭奶牛的雲櫻牧業也造成了不小的經營壓力。
在了解到企業受疫情影響資金遇到臨時性周轉困難後,建行大理州分行以最快速度完成上遊客戶帳戶開立、網銀開通、資料收集上傳、業務申報、審批投放。2月7日共向來思爾乳業上遊供應商——大理雲櫻牧業有限公司和天津西橋國際貿易有限公司提供1000萬元網路供應鏈貸款,快速緩解核心企業及其供應商資金困難。
「春耕耽誤不得,感謝建行及時幫助我們解決資金周轉難題!」雲南富寧湘桂糖業有限公司是文山州當地蔗糖龍頭企業,企業20萬畝甘蔗基地共覆蓋周邊2300餘戶建檔立卡貧困戶。
開春時期,企業急需購買500噸復合肥用於保證甘蔗種植,同時又要支付上一個榨季農資款,一時間資金非常緊張。建行雲南文山分行了解情況後,於2月7日向該企業上遊化肥供應商——瑞賽肥農資有限公司發放了網路供應鏈貸款150萬元,緩解核心企業特殊時期資金困難。
這樣的事例還有非常多。
北京市分行僅用一天時間便為國家電力投資集團有限公司完成10億元流動資金貸款全流程審批並實現投放6億元,用於保障全國各地疫情地區供電需求。
青島市分行,為重要疫情防控企業九州通藥業有限公司和青島海灣集團分別授信2.5億元和1.5億元,均在半日內完成批復。
天津市分行主動摸底轄內疫情防控企業授信需求,僅用5個小時即為N95口罩生產企業天津市泰達潔淨材料有限公司批復授信5000萬元;用2個小時為疫情防控急需產品「醫用連體防護服」的定點生產企業瑞安森(天津)醫療器械有限公司授信990萬元。
2月3日,西藏區分行僅用48小時,為國藥西藏醫藥有限公司提供1.3億元額度授信,並於2月5日向其發放 3000萬元流動資金貸款,用於疫情藥品及相幹耗材的採購。
這場疫情防控阻擊戰中,建行各分支機構措施有力,針對性強,與時間賽跑,與疫情較量,爭做疫情防控的堅實金融後盾。建行相幹負責人表示,建設銀行將以高度的政治責任感,持續發揮金融後援作用,全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰。
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發揮優勢資源並肩抗「疫」
在新冠肺炎疫情防控關鍵時期,建設銀行發揮自身資源優勢,利用手機銀行、微信銀行、建行大學微信公眾號、勞力者港灣、微信企業號、員工APP、裕農通等渠道並肩抗「疫」。
建行貴州黔東南分行依托轄內1900個「裕農通」村口銀行,開展科普疫情防控、在線問診等便民服務,村民只需掃一掃,足不出戶即可享受便捷金融服務。
疫情發生後,建設銀行攜手國家衛生健康委員會指定的全國就醫指導平臺「微醫」官方公眾號,集結全國專業醫生之力,全渠道上線「新冠肺炎實時救助平臺」,為用戶提供遠程醫生問診、實時疫情動態、疫情防控知識服務,減輕線下就診壓力。登錄建行線上各渠道「防·疫情」微醫專區,每個人足不出戶即可獲得在線問診、在線掛號、發熱門診和定點醫療救治機構查詢、確診患者同行程查詢、疫情最新進展情況查詢和疫情監督舉報等服務,實現讓「資訊跑」代替「患者跑」,「互聯網+」突破了健康服務時間空間的限制。
2月2日,山西省晉城市澤州縣北義城鎮北義城村梁師傅的心一下提到了嗓子眼。他身體感覺不適,鼻塞,體溫升高!看著手裡的溫度計,他不敢往下想。憂心忡忡之際,他一拍腦門,想起了建行山西分行在「裕農通業主群」中推送過的「建行裕農通」公眾號!
他趕緊拿起手機,進入「免費在線咨詢專家」模塊,把自己的身體狀況和近期外出情況等資訊詳細錄入「微醫」平臺。一對一在線問診,經過半個小時的詳細詢問和解答,醫生初步確定梁師傅不是新型冠狀病毒的感染者,只是普通感冒。「注意休息,按時吃藥,減少外出,身體不舒服隨時在線聯繫!」聽到專家隔空叮囑,梁師傅心裡繃著的一根弦鬆開了。
裕農通是中國建設銀行貫徹落實普惠金融戰略,為解決鄉村地區金融產品服務供給不充分等問題而搭建的縣域普惠金融共享服務平臺。
新冠肺炎疫情發生以來,針對農村地區疫情防控資訊傳播渠道少、防范意識不夠強等嚴格形勢,建設銀行依托「裕農通」村口銀行體系、金融科技平臺優勢和「金智惠民」服務品牌,多渠道植入在線醫療功能,推出「金智惠民—免費線上問診」,主動出擊、下沉農村、觸達農戶,通過防疫知識推送、在線問診平臺、線上金融服務等措施,幫助農民足不出戶實現防疫手機學、小病手機診、小事手機辦、資訊手機看,成為農民的健康守護者,為疫情防控薄弱的農村地區築起一道防護牆。
(推廣)
文章已於修改