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各位親愛的朋友大家好,我是智遠,今天我們來聊一聊,企業在經營品牌的期間需不需要做自媒體?到底做哪些平台?關於自媒體,我想,很多的企業有大概理解為:自媒體不是註冊一個微博,微信,公號,搜狐,百家等每天發發文章,還有的企業認為,自媒體經營需要專業的團隊,人工成本投入大,而且不能給企業帶來直接的效益,所以企業基本上不用做自媒體,我想說這樣你就理解錯了。
在這里我要給你打個比方,說企業不用自媒體,就像是包辦婚姻,中間有個父母之命的媒妁之言,好不好都是要靠媒婆來傳遞消息,而搞自媒體就像是自由戀愛,年輕人自己眉目傳情互送秋波,你更喜歡哪一種?
企業做自媒體絕對不是從網上抄襲幾篇文章,然後讓員工轉發,自媒體的功能有很多種,如下:
《傳播企業核心價值觀》
企業的願景,使命,價值觀都可以通過具體的故事進行傳播,對象包括公眾,媒體,政府,客戶,員工,股東等,闡述企業的經營理念,如果看到用戶,消費者,如果對待股東關係,如果看待員工,如何看待企業的合作夥伴,如何回報社會價值等。企業的人才觀,企業人才的發展計劃,都可以成為傳播的內容。
企業傳播價值觀:
要點一:貫穿始終,口徑統一
要點二:簡短精煉,故事化
要點三:強調為用戶創造的價值
《樹立產品品牌》
比如品牌的定位,可以提煉一句話品牌故事,產品發布會,品牌公關活動案例,組織行業峰會論壇,行業展會報導分析等,為公眾提供本行業的市場發展數據及企業對行業發展的洞察等,都可以發在公號的子菜單中,讓用戶和受眾輕鬆的能夠了解。
樹立產品品牌:
要點一:反復強調產品定位
要點二:拉近與用戶和消費者的關係
要點三:促發行動力
《提升雇主品牌》
提升雇主品牌:
困惑1:給好的待遇,招不到人,留不住人。
困惑2:老板出錢請員工吃飯,拓展,得不到好評
是否雇主品牌建設出了問題?
如何通過合理的地方表達出來文化。
從招募實習生,到發布企業招聘,面試故事,求職故事,到入職的新人培訓,職業發展培訓,獨特的績效管理,薪酬激勵,員工活動等都能成為傳播的主題,甚至是召集離職員工的活動內容。
這些影響到員工工作生活的方方面面,經自媒體傳播之後,可以作為吸引優秀員工的法寶,喬布斯說過,一個優秀的工程師,比100個普通的工程師還更有價值。真正優秀的員工,是免費的,因為他創造的價值超過他的成本。
《建立CEO品牌》
老板是最大的業務員,如果CEO在行業,市場中有強大的個人品牌,企業的發展機會將會更大。
自媒體的力量在這方面也有所助力,協助傳播CEO對行業的理解和洞察(比如5年到10年的行業發展預測),CEO在重要活動論壇上的講話稿,以及新聞媒體對高管的專訪內容等,都能展現出來。
建立CEO品牌:
要點一:明確CEO的個性
要點二:符合CEO個性的傳播內容
要點三:選擇有利於提高公司品牌的傳播內容
《危機管理》
劇烈變化的市場歡慶,使得危機公關的數量和頻率也越來越高,利用自媒體發聲,迅速澄清事實,平息爭議已經不在時明星和大企業的專利了。
有了自媒體可以讓企業在危機管理中,把我回應的時機,該快則快,該拖則緩,進退自如。如海底撈兩個店在衛生出現安全隱患危機時,三個小時就發布了專業的危機生命,如果請第三方發布,可能就會釀成不可收拾的局面了。
應對危機發聲:
要點一:迅速作出回應
要點二:澄清事實,表明態度,明確責任
要點三:持續溝通
自媒體功能說穿了,就是為企業建立一個宣傳的陣地,讓事實在這里澄清,讓謠言在這里平息,讓品牌的信息能夠準確,快速的得到傳播,從上述內容來看,都是企業日常經營的點點積累,並不需要大型的團隊,自媒體的平台大多數是免費的,但是需要專業的人才來操作是有必要的。
不管是傳統的企業,還是新興的企業,互聯網都給了我們一個強大的工具,企業可以直接與最終用戶產生直接的鏈接,換句話說,新時代的玩法有一些規則變了。我們能直接影響到C端用戶,終端用戶也能直接影響到品牌了。
在這個意義上來說,企業需要自媒體,這樣我們能獲得一手的真實市場反饋,而不是道聽途說的客戶需求。
自媒體建設困難重重,但意義非凡,關鍵在於CEO能否站在品牌長遠的角度來進行考慮,把自媒體這個工具用好,最後一個問題:你是希望自己親自傳播企業的品牌信息,還是通過別人的嘴?