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1月25日,由最高人民檢察院、公安部、中國消費者協會、中華全國律師協會和中央廣播電視總台共同評選的「2018年十大消費侵權事件」揭曉(詳見《3·15權威發布!剛剛,「2018年十大消費侵權事件」揭曉》)。
在互聯網金融領域評選所涉及的事件和案例包括預付式消費現「套路貸」、個人信息被兜售等問題,其中,華爾街英語因培訓貸被點名。
發布會中提及,去年5月起,「租金貸」、「裝修貸」問題被頻頻曝出。一些長租公寓公司、互聯網裝修平台發生資金鏈斷裂,經營者跑路,導致租戶無房可租,裝修合同無法履行,而消費者卻仍需償還貸款。
10月,多家英語培訓機構被指通過提供課程貸款服務,讓學員背上幾千到十幾萬不等的「培訓貸」。國際知名的英語培訓品牌,華爾街英語,就曾被曝光有學員背負17萬學費貸,學員走上了艱難的維權之路。
2018年,關於長租公寓的非議四起。8月,杭州鼎家公寓爆雷,隨後上海寓見公寓、北京昊園恒業等多家長租公寓相繼出現資金鏈斷裂等問題。長租公寓爆倉的同時,也被曝出背後的租金貸亂象。
大量租客出現按時交租卻被趕出門、已經退租卻仍要償還貸款等情況,同時還有租客出現押金和剩餘租金難退等問題。而盡管租客表示按時交租,卻有房東稱並未收到房租,驅趕租客。一時之間,與出現爆雷問題的長租公寓合作的元寶e家、應花分期等機構也被推上風又浪尖,貸款機構背後的晉商消費金融等資金方同樣卷涉其中。
據報導,截至2018年底,包括杭州鼎家、上海寓見等在內,已有超過10家長租公寓經營商先後出現經營問題。
除「租金貸」問題外,「培訓貸」也被提及,知名英語培訓品牌華爾街英語被直接點名。
去年11月,微博大V「北京人不知道的北京事兒」曝出北京在校大學生通過華爾街英語北京崇文門中心分3次報名課程,花了學費16.33萬元因而背上貸款。這位大學生的另一同學同樣分三批報名,貸款額達19萬元。
早在2016年4月,教育部和銀監會即出台文件整頓校園貸。2017年,教育部聯合銀監會、人力資源部聯合印發文件規範校園貸,明確要求一律暫停網貸機構開展校園網貸業務。
據報導,華爾街英語銷售人員明確表示,「你自己去貸肯定是不行的……但是目前在華爾街學習的有三成的學員都是學生,這是因為有華爾街給他們做擔保才OK的。如果你確定學,咱們再辦分期。」
在曝出因學英語背上16.33萬貸款的消息後,百度有錢花曾發說明稱,報導中提及的大學生填寫申請資料時職業為「在職」,填寫的所在公司為「春某拓展公司」,存在瞞報身份獲取貸款行為。
另據中國之聲報導,在華爾街英語銷售的推薦下,不少學員從名為「百度有錢花」的互聯網信貸平台上分期貸款墊付了學費,每個月要在百度有錢花App上還款。他們當中有一些人是沒有經濟能力的大學生或剛畢業人員。
遭遇華爾街英語的類似「培訓貸」問題並不在少數,同時還存在退款難等問題。21CN聚投訴官網關於華爾街英語的集體投訴中,有效投訴量達348件,目前仍有大量投訴尚未解決。
此外,英孚教育和尚德學習機構等也存在大量此類投訴,並且合作夥伴都是百度有錢花。
通過投訴詳情可以看出,華爾街英語的「培訓貸」並非與其直接簽訂貸款合同,而是與貸款機構簽訂相關合同。多條投訴顯示,貸款人全程除輸入個人信息外,其他信息均由課程顧問代為操作。
華爾街英語合作的貸款機構包括百度有錢花、招聯好期貸等。從投訴情況來看,自2016年起,通過華爾街英語向金融機構貸款的情況即已有發生,早期提及的金融機構還包括浦發銀行信用卡、北銀消費金融等。同時也有投訴人提及,華爾街英語工作人員填虛假信息幫其申請信用卡等情形。
除華爾街英語外,仍有大量大學生在實習、找工作過程中遭遇「培訓貸」等問題被曝出。「培訓貸」披上「消費分期」的馬甲,藏身於培訓機構中,或已成新型校園貸款騙局。
來源 | 互聯網金融
作者 | 楊夢雪