年後離職潮,企業如何應對?

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優秀員工的穩定是一個企業長期發展的基石,也是企業效益的保證,因此企業的每位主管都要引起足夠的重視。

每年春節過後的二三月份都是員工離職高峰期,員工的穩定工作需要提前籌劃,未雨綢繆,才能有備無患。

據調查,超過半數的員工離職的主要原因未必是薪資,排在第一位的是工作不愉快,而不愉快的主要原因是與直接主管的關係,以及對直接主管為人處世的公開、公平、公正性和主管方式、能力的不認可。

因此作為主管幹部,首先是「理」,然後是「管」。作為各部門經理的階段性工作,節前要做好人員流失的相關防范工作,做到知己知彼,心中有數,然後在節後開足馬力沖刺業績。

在組織安排方面:各部門經理為第一責任人,牽頭完成此項工作,對部門人員數量較多的,經理再做二次分工,每位主管溝通範圍大約在15-25人為宜,可靈活安排。在做溝通工作前,最好先將部門內的員工進行分類,以確保留下優秀員工。

員工可以考慮分為五類(特殊原因離職的,不作為重點):

第一類是業績較好、穩定的;

第二類是業績較好,猶豫不決的;

第三類是業績較好,但不穩定,正在主動找工作的;

第四類是業績一般不穩定的;

第五類是業績差的。

重點關注目標是第二類、第三類和第五類。對第一二三類,下面會重點分析,對第五類員工,盡量通過交流進行引導或鼓勵其離職,要設法在年底前淘汰掉這部分負能量員工,但主動淘汰的,必須事前列名單上報,並有事實依據。

至於怎樣淘汰、什麼時間、如何與各部門協調等都需要做好規劃,以最大限度減少對團隊影響為第一準則。同時各部門在主管分組交流時,要按主管的風格進行分類,以發揮自己的長項,達到高效溝通的目的。

要想降低員工流失率,首先要了解員工離職的真正原因,然後對症下藥。下面總結了對上段所說的前三類員工的常規措施作參考:

對第一類,穩定度高,忠誠度強,業績優秀,向心力好。此類員工是企業的中流砥柱,對他們以鼓勵信心為主,不作為本次談話的重點。但這類員工中包括了與直接主管關係好、關係一般、關係較差三種類型,對第一種基本不需要做專門工作,只是簡單溝通,把握動向即可;

對於關係一般和關係較差,這最需要注意,可通過兩種方式:一是跟其關係較好的人員聊起,對其大加肯定和讚揚,自然會給他傳話過去;二是,放下主管的架子,以尊重和謙卑的心態,征求他對自己及部門的意見,並虛心接受,切不可與之辯論,同時約個年前或年後的時間一起用餐,費用按相關規定報銷。

對第二類,穩定度尚好,有一定的向心力和忠誠度,業績較好,但穩定性一般,一旦有機會就會選擇離開。這類員工比較容易動搖,一旦出現突發事件就會變成離職的導火索。

因此這類員工是重點溝通對象,對這類人除了通過單獨訪談了解不穩定的真實原因外,還要解決他們工作的舒心問題,可以通過三步:

▼一是先疏導、釋放,讓他積壓內心的抱怨發泄出來,同時告知下步民主會議計劃,讓他感覺到自己的重要性;

▼二是,通過民主會議的方式,讓部門員工一起探討部門內存在的問題和建議,以及對公司的合理化建議,並收集公布,並針對部門的合理化建議,擬定措施,重新燃起他們對公司的希望和信心;

▼三是,對這類重點員工進一步一對一對接,通過明年的工作規劃,引導他們向前看,人的心智和精力是有限的,當一個人有目標時,就不會再把精力放到是否離職上。同時要對他們的家庭情況等了如指掌,積極提出建議,譬如孩子的教育方式等,主動找一些好的教育方法,分享給他;

譬如公司的男工較多,可以設法通過個人關係幫他們介紹對象等。距離公司不是太遠的,可以選擇機會進行家訪,費用從部門經費中列支。這樣通過幫助解決工作之外的事情,建立牢固的感情。

對第三類,業績較好,但已經主動開始尋找下家的,也不要輕言放棄,要通過坦誠的交流,了解公司或部門的問題,如果意見中肯,對部門的建議,要積極采納,對集團的建議,要及時上報,然後告訴對方,給管理者一些時間,讓他看看是不是在向他希望的方向發生變化,盡量度過2、3月份。

對部門內人員流失率大的,部門主管要進行深刻反省,說明自身存在的問題太大,如果不能積極改進,下步就會面臨淘汰。

對各部門已經確定離職的人員,包括缺編人員,要提前提交人力資源部,以便統籌招聘和補充安排。公司將對缺員崗位,進行統一公布,讓員工在休假期間,動員、推薦優秀人員加盟公司。集團將按相關規定實行推薦獎勵。

關於集團的下步措施,也可以在溝通中提前透露,以增強其信心。有關穩定員工方面,明年推出的措施主要在下列結果方面:

1.雖然薪資我們做不到第一,盡量在福利上進入當地企業的前列。譬如,每月的牙膏、牙刷、洗衣粉、衛生紙、醬油醋等日用品發放,包括之前的生日禮物、婚喪嫁娶禮金、生育禮金等等照常發放。

2.新一年將實行股份制改造,通過「在崗股」方式,對關鍵崗位和骨幹實行配股。

3.在晉升通道上,職務晉升將導入公開競聘機制;在職級晉升上,明年開始實施星級評定制度,以替代目前單純的工齡、職稱、學歷補助等不公平性,動態星級評定除了現有的工齡等因素外,還與業績、出勤、違紀等掛鉤,實行動態評定,對高星級職工將有特殊補助政策。

4.在新一年的團建活動經費上,對優秀團隊和個人將出台具體措施,包括帶薪休假和國內外旅遊費用報銷等制度。

年後離職潮,企業如何應對? 職場 第1張

年後離職潮,企業如何應對? 職場 第2張

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年後離職潮,企業如何應對? 職場 第3張

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