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作者:風清
來源:電商頭條(ID:ecxinwen)
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一個公務員,
一個大學老師,
一個國企經理,
上演了又一個「中國合夥人」的創富記。
從左至右:左兵、翁聯輝、張彪
一、餛飩碩士下海路
優秀的合夥人是一筆終身財富,我們先讓時間回到1999年。
一次會後,安徽貴池縣觀前稅務局科員左兵「炒」了縣委魷魚,這在當地引起了不小轟動,因為他是縣里第一個辭職的公務員。
左兵瘦瘦的個兒,如果按部就班地過下去,他會分到一套房子和一輛摩托車,但他留下一句「我不要那種一眼望得到頭的生活」後,拂袖而去。
在左兵辭職的同年,華東師范大學金融碩士翁聯輝也辭掉了大學老師的工作。他還有另一個身份——羅森便利店店長,他覺得與其加盟別人,不如自己創業,讓別人加盟你。
就在這個時候,當地一家國企分公司經理張彪失業了。經濟體制改革大潮來臨,飯碗說沒就沒。
中國有句俗話叫「無巧不成書」,用來形容他們三個人恰如其分。
他們同為小學同學,一次偶然的機會,他們在上海聚到了一起。因為各有所長,於是他們決定合夥創業,開一家餛飩鋪。
說幹就幹,他們馬上去工商局領到了上海市第一家個體戶證書,證書編號001。
二、以史為鑒創穩定
三個無業碩士籌了4萬塊錢,每人出資1.33萬,各占33.3%股份,第一家「吉祥餛飩」鋪就在上海人民路開張了。
剛踏入餐飲業沒經驗,他們開始了天天吃餛飩的生活,稱之為市場調研。很快,他們吃遍了上海的大飯店小飯館,並且還打包一份回去拆開來研究。
做小吃生意的辛苦是常人難以體會的。「每天凌晨三點就要起床了,去菜場批發芹菜、薺菜,討價還價,回來三個人一起拌餡、開電瓶車送外賣,晚上就睡在店里的閣樓上。」
三個人學歷高,眼界自然不低。當過公務員的左兵喜歡讀史,每次看《太平天國》,就對里面兄弟反目,禍起蕭牆的歷史扼腕嘆息。
他拉著張彪和翁聯輝結合自身情況探討歷史,最後總結出一套協定:
1、所有的決定2: 1才能通過,當然,3: 0更好;
2、所有的決定必須當場表達,不能說回去再考慮,三人的老婆不能「參政」;
3、三人中如有直系親屬進入公司工作,必須告知另外兩人並且征得同意;
4、手機費、汽油費等所有私人費用一律不能報銷;
5、不管誰做老大,另外兩人必須要支持他。
這套協定保證了吉祥餛飩的穩定發展,避免了分歧得不到解決的情況,那麼多年過去了,一直沿用至今。
三、用簡單打造核心競爭力
成立19年,吉祥餛飩幾度經歷市場環境惡化,門店虧損嚴重,生死懸於一線。但它頑強地生存了下來。
這一切源於兩個字:簡單。最簡單的品類,最小的開店成本,最高效的運作模式。
曾經,吉祥餛飩的菜單有50多種餛飩,100多種餡。後來三兄弟發現隨著產品線的拉長,管理控制能力變得越來越弱,空間越來越小。所以他們把產品砍到20個品種,管理起來輕鬆多了。
三兄弟死磕產品,把上海人的精明和細致發揮到了極致。
為了追求標準化,他們挑選了十幾家面粉供應商,最後才確定以上海面粉有限公司的「滬1」面粉為原料。在五花肉上面,他們也和肉聯廠簽訂協議,肥瘦比例必須是2:8,多一點、少一點都不行。
雖然手工包餛飩肯定有誤差,但吉祥餛飩嚴格控制誤差率,一碗餛飩310克,上下誤差不超過5克。就這樣,標準化保證了質量和規模。
因為以產品簡單為核心,三兄弟可以把更多的時間用在管理上,他們曾這樣評價自己的模式:
「如果吉祥餛飩走到今天算有點成績的話,是因為選擇了一個簡單的產品。這個產品讓我們有機會增加自己的組織能力,更完善自己的品牌管理能力,在經營當中像自己開店一樣。」
四、小店鋪,大連鎖
吉祥餛飩的店面非常小,在那個年代既沒有外賣,也沒有無處不在的社交平台曝光,怎樣把爆款店變成連鎖店?
擺在三兄弟面前其實是一道殘酷的考驗。
機會很快來了。隨著肯德基、麥當勞進入中國後發展起來,90年代末「特許經營」大火。「特許經營」就是個體繳納加盟費,品牌方提供軟、硬件,再在營收里扣一定比例品牌管理費。
三兄弟中,翁聯輝是金融碩士,早在本科期間就學過特許經營,在他的解釋下,最終團隊一致通過不應該用高昂的加盟費來捆綁合作夥伴。
麥當勞、肯德基的加盟費都在百萬以上,而吉祥餛飩的加盟費3年才1萬,他們不靠加盟費賺錢,他們要賺的是產品的錢。
這個時候,伴隨經濟體制改革深入,很多計劃經濟的企業破產。2000年前後,中國出現了一輪大規模的下崗潮。
由於經營正規且加盟費低,吉祥餛飩被政府選中,成為了下崗再就業的指定項目。
在吉祥餛飩,加盟和直營是協同的關係。到今天為止,他們在全國有2500家門店,每天賣出20萬碗餛飩,年銷售額超過15億元。雖然機構越來越龐大,但他們一直保持著85%的加盟店、15%的直營店這樣的比例關係。
這就是他們「小店鋪、大連鎖」的商業模式。
五、走向成功的獨門秘笈
有別於條條框框的軍事化管理,張彪覺得粗放式的人情味管理更適合他們。吉祥餛飩學習海底撈的師徒培養制,從一線的餛飩技工,到門店加盟商,都是師徒制,員工流失率從95%降低到了20%。
風雨十九年,愛顧客、愛朋友,愛員工,成為了三兄弟走向成功的獨門秘笈。
他們制定出了一個門店合夥人計劃,凡是吉祥餛飩的員工願意出去創業的,他們經過考核,會把店鋪交給員工去經營,讓他們賺更多的錢。
公司還設立了大病醫療補助基金,凡是員工或其家人生了大病,就能領到2萬到3萬的醫療補助。
此外,還有吉祥之光愛心社,專門幫助弱勢群體,為創造和諧、友愛、真誠、信任、包容的世界貢獻自己的一份力量。
時代滾滾向前,洪流中處處演繹著驚心動魄的成功與失敗的變奏曲。在這波濤洶湧的拼爭中,一碗小小的餛飩,卻成就了一番大事業。
我們欣賞喬布斯,是因為他全情投入了一件自己真正熱愛的工作。希望全國的中餐企業亦珍惜自己的行業,用無限熱愛把中國餐飲推向世界。
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