從賓士女車主維權66萬新車漏油,到BMW車主4S店莫名修車紀錄,花費者的維權路還有多遠?

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從賓士女車主維權66萬新車漏油,到BMW車主4S店莫名修車紀錄,花費者的維權路還有多遠? 汽車 第1張來源:法治中國60分

前幾天.網上一則女子在西安賓士利之星買車被坑的事,是迅速走紅網路,各大平台迅速轉載點擊量都超過了五千萬。都說天下的烏鴉一般黑.有問題的店肯定也不止這一家,今天就給大家一一揭露這些黑心商家。

年輕女士:「我是受過文化教育的人,我是研究生,但是我這件事是讓我幾十年的教育得到了奇恥大辱,我就是因為太講道理了,我跟你們講道理,你給我說讓我給你們三天時間我已經給了你們五個三天了、十五天、十五天了,你不給我一個方案。」

從視頻中可以看到,一名年輕的女子坐在一輛賓士轎車的引擎蓋上,不停的在哭訴著自己買車的經歷。

從賓士女車主維權66萬新車漏油,到BMW車主4S店莫名修車紀錄,花費者的維權路還有多遠? 汽車 第2張

年輕女士:「我已經跟你們談了很久了,五次了大哥,如果這事有人跟我解決,我就不會做出這麼不要臉的事了。我今天在這里很丟人的,你知道嗎?現在時網路時代,被發到網上我怎麼過,我今天臉也不要了,我今天來之前就做好了心理準備了。 我就求一個說法,我覺得這個世界還有天理。」

從網友拍攝的視頻中可以看到,此事發生在西安賓士利之星4S店,而年輕女子口中一直不停的重復著自己維權無門。

年輕女士:「我就不信,這天底下沒有一個說理的地方。66萬買的車,一公里沒開,讓我換發動機,還讓我被迫接受這是三包。給我的回答:這是三包。我沒開出門啊大哥!您知道的,您是修理,您知道我這車是什麼情況。

從賓士女車主維權66萬新車漏油,到BMW車主4S店莫名修車紀錄,花費者的維權路還有多遠? 汽車 第3張

看完這幾段視頻,想必大夥都聽出了問題所在,年輕女子花了66萬買了一輛賓士汽車,可沒想到還沒走遠就發現發動機有漏油問題,而4S店卻只說讓走三包,無奈之下,女子才做出了這樣的維權舉動。

此視頻經過兩天的傳播,就成為了全國熱點,僅在一家網路平台上的點擊量就超過了1.9億,po文量超更是過了2.4萬。昨天下午西安利之星對於此事,做出了官方回應。

我司對客戶所反饋的車輛情況非常重視,並一直就相關事宜與客戶保持溝通。4月9日當天,我司已與客戶消除誤解,達成友好共識。我們對此事為客戶帶來的困擾深表歉意,也感謝客戶的諒解。但據事主稱,目前她本人並沒有與西安賓士利之星4s店達成和解。

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