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上個月
貴陽的楊師傅
在貴州華通華特汽車貿易服務有限公司
購買了一輛長安福特轎車
本來喜提新車是件樂事
然而 現在他卻一點也開心不起來
購車要付前期利息 車主質疑店方欺詐
楊師傅告訴記者，當時與4S店談妥的價格是12萬7千8百元，但開票價是12萬5千8百元，然後4S店幫他貸了11萬。
這也就是說 楊師傅首付
要付4S店1萬7千8百元
然而 事實上
楊師傅總共付了3萬3千440元
多出來的這些錢 都是什麼費用呢？
楊師傅：2200元的GPS，還有3000元的金融貸款服務費。所有的費用加起來，首付是3萬3440元。
除了GPS和金融服務費
楊師傅說
當時4S店還向他收取了
另外一筆費用
美其名曰「前期利息」
「長安福特跟我說有一個10440元的前期利息。」楊師傅不明白了，貸款合同上明明寫的是0利率，為何還會產生利息？！
帶著這樣的疑問
楊師傅找到了4S店
「他們說的廠家福特金融要收前期利息，就是我貸款的這10萬首付里面有1萬多元的前期利息，要付給他們經銷商。」楊師傅說，4S店工作人員牛頭不對馬嘴的解釋，他無法接受。
隨後，楊師傅撥打了福特的金融電話，進行咨詢。
福特金融客服人員在查詢系統之後，確認楊師傅貸款為0利率，不產生任何利息。同時，客服人員還表示，福特金融從未要求4S店向客戶收取前期利息，4S店向楊師傅收取前期利息的行為，他們並不清楚。
楊師傅 ：福特金融跟我講了，不收這個錢，4S店反而跟我講，是福特金融要求他們必須收這個錢。我覺得它就屬於消費欺詐。
在咨詢過福特金融客服人員之後
楊師傅更加確定
是4S店亂收費
隨後他要求4S店退還這筆費用
然而，4S店拒絕了楊師傅的要求。
楊師傅 ：4S店就一口咬定是福特金融要收。他說你要去投訴也好，我們是沒有辦法的，這個錢是福特金融收的。
記者探訪4S店
那麼，4S店為何會要收取楊師傅這筆費用，0利率的貸款產品為何還會產生利息？帶著這樣的疑問，記者和楊師傅一起來到了4S店，並找到了銷售負責人。
貴州華通華特汽車貿易服務有限公司 銷售經理 向顯平 ：這是廠家的一個貼息費用。雖然他不收取客戶的，但是收取我們經銷商的。但是這筆費用不是我們一家收，全省的全國的福特4S店都收這麼一筆費用。
當楊師傅問及
零利率貸款為何還要收取利息時
向經理給出了和福特金融客服人員
完全不同的說法
向經理強調
零利率不是零利息
零利率是月供里面的利率
是指月供里面不產生一分錢的利息
A
B
福特金融客服人員：楊師傅的貸款不產生任何利息。
向經理：零利率不代表零利息，所以要收取楊師傅前期利息。
記者經過查詢得知，購車零利率，是市面上最常見的一種購車按揭方式，消費者按揭貸款買車，只需要支付本金部分，期間所產生的利息部分則由廠家和經銷商來分擔，也就是所謂的貼息。
隨後，向經理的解釋，也證實了記者的查詢結果。「比如說你貸款10萬，產生9000元的利息，廠家貼一部分，我們出一部分。」
但是，接下來向經理的說法
讓楊師傅和記者有些不明白了
向經理：客戶要貸款，我們不可能出這麼一筆錢。所以貼息，要客戶自己出的。
也就是說
雖然名義上楊師傅貸款產生的利息
是廠家和經銷商分擔
但是4S店依舊要向楊師傅收取這筆費用
「我們只是代辦，怎麼可能客戶貸款，我們自己掏錢給客戶付利息。」向經理如此回復，楊師傅認為，4S店明面上寫著0利率吸引客戶，其實還是在收取利息，這就是消費欺詐。兩人為此爭執不下。
向經理：10440元是前期利息，再者在訂車合同上，我們每一筆費用都跟你列舉得很明確。在簽訂合同前，我告知沒有。
在楊師傅和4S店簽訂的訂車合同上可以看出
當時工作人員已明確告知他要收取這筆費用
楊師傅也在上面簽了字
4S店認為
楊師傅是認可這項收費的。
然而，楊師傅說，
他是在4S店工作人員的欺騙下才認可的，
所以並不作數。
自始至終，向經理堅持自己的說法，這筆費用就是福特金融收的。隨後，記者詢問，能否出示福特金融收取這筆費用的憑證時，向經理表示，他無法提供。
最終，向經理還是表示，不會退還這筆費用。無奈之下，記者帶著楊師傅向貴陽市雲巖區市場監督管理局金關分局反映了此事。
最近，楊師傅給記者打來電話，說在相關部門的介入下，4S店願意出具一份書面證明，證明4S店以前期利息的名義收取了楊師傅10440元的費用。但是楊師傅依舊認為這項費用不該收，目前，他準備通過法律途徑維護自己的權益。
LOW OFFICES
律師有話說
貴州豐來律師事務所
《百姓車生活》就4S店能否收取前期利息一事咨詢了貴州豐來律師事務所的張宏偉律師。
張律師告訴記者，首先，4S店提供的格式合同條款本身存在衝突矛盾，楊師傅的貸款合同上註明的是零利率，福特金融也說了不產生一分錢的利息，4S店還要收取消費者利息，4S店是不規範、不誠信的經營行為。
其次，4S店收取楊師傅前期利息，作為市場經營主體向消費者收取的任何費用均屬於4S店經營所得，應當有合法依據，並且應當向楊師傅提供相應發票；結合本案，楊師傅有權要求4S店退回這筆費用，也可以向市場監督管理部門、稅務部門反映舉報4S店的上述違法行為。
來源：百姓關注
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