[新聞] 到隔離戶送餐點鈔影片曝光！熊貓外送員

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1.媒體來源:
蘋果日報

2.記者署名:
(地方中心湯寶隆／高雄報導)

3.完整新聞標題:
獨家｜到隔離戶送餐點鈔影片曝光！熊貓外送員怨「染疫會向公司求償」

4.完整新聞內文:
高雄市1名foodpanda外送員，前(27日)晚送餐給一名居家隔離對象，由於是現金交易，得有近距離接觸，他認為有染疫風險，要求公司疫情期間取消現金付款，或在派遣系統中加註警語，改刷卡或線上付費，但遲未獲正面回應，憤而向《蘋果新聞網》投訴，直言熊貓公司無視防疫破口，也漠視外送員的健康安全。

周男(41歲)說，前晚9時52分，他接獲派單，送總值348元的義大利餐點到三民區一處透天民宅，到達後，點開與訂單者的通訊，才知點餐者是以現金支付的居家隔離對象，對方要求把餐點掛在機車把手上，當下有要棄單衝動，但因是最後一單，也到了點餐者的家門口，最終決定給餐。

由於提早送達，對方來不及準備，於是示意他進到屋內，把餐點放在平台，之後對方拿出3張百元紙鈔及1枚50元硬幣，先對紙鈔及硬幣噴了酒精，再退了2步，示意外送員取走紙鈔。周說，他事後愈想愈不安心，萬一這名居家隔離對象染疫，他也有被感染的風險。

周事後向公司反應，還以「如果我染疫會向公司求償」，但只得到公司「外送夥伴你好…協助填寫表單」的罐頭訊息，他認為根本公司無視外送員的安全，也憂心外送員染疫，淪為國內防疫的破口。

周男說，外送員在疫情期間成了高風險對象，雖然點餐對象多半會點選「無接觸送餐服務」，約定餐點放置處，但國內疫情警戒已來到第三級，Uber Eats也已取消現金支付，但foodpanda不僅遲未跟進，連派遣系統加註警語，提醒消費者選擇刷卡或線上付費都不願意，真的讓人相當失望與灰心。

針對外送員的控訴，《蘋果》詢問foodpanda委任公關公司，對方表示，包括長者或學生等特定群族無法使用線上支付，所以現階段還是會保留現金單，但會鼓勵消費者使用線上支付及「無接觸送餐服務」，不過公關公司強調這是初步說明，不代表官方說法。《蘋果》再向foodpanda新聞窗口求證，但對方又表示，以公關公司的說法為準。

今天上午，foodpanda透過公關公司對外發出聲明表示，針對該投訴所述的「隔離用戶」，基於個資法，無法得知用戶是否正處於隔離階段;考量長者及學生族群不便使用線上付款，現階段仍保留現金付款功能，至於是否加註警語一事，仍未說明。(地方中心湯寶隆／高雄報導)

5.完整新聞連結 (或短網址):

6.備註:
外送員是不是高風險行業啊？
還是他們太疑神疑鬼了，不就是現金嗎？
最近都宅在家吃外送
防疫破口再+1？